Служба падтрымкі ProProfs: лепшая воблачная сістэма продажу білетаў службы падтрымкі У сучасным імклівым дзелавым свеце абслугоўванне кліентаў з'яўляецца найважнейшым аспектам любой паспяховай арганізацыі. З развіццём тэхналогій і сацыяльных сетак кліенты чакаюць ад прадпрыемстваў хуткай і эфектыўнай падтрымкі. Тут на дапамогу прыходзіць ProProfs Help Desk - воблачная сістэма продажу білетаў службы падтрымкі, якая зрабіла рэвалюцыю ў індустрыі абслугоўвання кліентаў. Служба падтрымкі ProProfs - гэта магутны інструмент, які дазваляе прадпрыемствам эфектыўна кіраваць запытамі і запытамі ў службу падтрымкі кліентаў. Ён прызначаны для аптымізацыі ўсяго працэсу апрацоўкі праблем кліентаў, ад стварэння білета да рашэння. Дзякуючы функцыі сумеснай электроннай пошты агенты могуць працаваць разам, каб хутчэй вырашаць заяўкі, што забяспечвае цудоўныя ўражанні ад кліентаў. Функцыя агульнай паштовай скрыні ProProfs Help Desk дазваляе агентам адсочваць электронныя лісты з простага інтэрфейсу, падобнага да электроннай пошты. Гэта пазбаўляе ад неабходнасці доўгай копіі электронных лістоў і робіць іх працу лёгкай і без праблем. Агенты могуць адпраўляць стандартныя адказы і аўтаматызаваныя паведамленні на аснове правілаў кліентам пасля таго, як білет створаны, абноўлены, прызначаны або вырашаны. Адной з ключавых асаблівасцей службы падтрымкі ProProfs з'яўляецца зручны інтэрфейс. Простае праграмнае забеспячэнне для адсочвання праблем дазваляе агентам лёгка адсочваць праблемы і запыты кліентаў у адным месцы. З дапамогай гэтага інструмента нельга прапусціць або пакінуць без увагі ні адзін запыт або праблему. Менеджэрам па поспеху кліентаў, менеджэрам службаў падтрымкі і агентам патрэбна эфектыўнае праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, напрыклад ProProfs Help Desk, каб эфектыўна кіраваць сваёй працоўнай нагрузкай. Маючы ў сваім распараджэнні гэты інструмент, яны могуць вызначаць прыярытэты білетаў на аснове ўзроўню тэрміновасці, выкарыстоўваючы карыстальніцкія тэгі або цэтлікі для лепшай арганізацыі. Яшчэ адна выдатная асаблівасць службы падтрымкі ProProfs - каманднае каменціраванне, якое дазваляе супрацоўнічаць паміж членамі каманды па пэўных тыкетах для больш хуткага вырашэння, адначасова інфармуючы ўсіх аб прагрэсе, дасягнутым у кожнай справе. Кансерваваныя адказы - гэта яшчэ адна функцыя эканоміі часу, якая дапамагае агентам хутка адказваць загадзя напісанымі паведамленнямі пры вырашэнні звычайных праблем, такіх як скід пароляў або запыты ўліковых запісаў, без неабходнасці ўводзіць кожны адказ уручную кожны раз, калі яны атрымліваюць падобныя запыты ад розных кліентаў. Дзякуючы магчымасцям аўтаматызацыі на аснове правілаў, убудаваным у праграмнае рашэнне службы падтрымкі ProProf, вы можаце аўтаматызаваць паўтаральныя задачы, такія як прызначэнне білетаў на аснове ўзроўню прыярытэту, каб вашай камандзе не трэба было занадта шмат ручной працы, звязанай з кіраваннем уваходнымі запытамі, што вызваляе больш часу для іх увагі забяспечваючы выдатны вопыт падтрымкі замест гэтага! Увогуле, калі вы шукаеце комплекснае рашэнне, якое спрашчае падыход вашай кампаніі да кіравання ўваходнымі запытамі, не шукайце далей, чым наша воблачная сістэма службы падтрымкі - гэта палегчыць жыццё не толькі вашай камандзе, але і павысіць агульную задаволенасць ўзроўні сярод кліентаў, якія цэняць аператыўныя рашэнні!

Eritrium Help Desk - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое распрацавана, каб дапамагчы кампаніям лепш падтрымліваць сваіх кліентаў. Гэта частка пакета Eritrium CRM, што азначае, што яго можна лёгка інтэграваць з іншымі прадуктамі Eritrium для поўнага рашэння для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі. Са службай падтрымкі Eritrium вы можаце кіраваць усімі ўзаемадзеяннямі з кліентамі ў адным месцы. Праграмнае забеспячэнне запісвае кожнае ўзаемадзеянне з кліентамі, уключаючы тэлефонныя званкі, электронныя лісты і факсы. Гэта дазваляе вам поўнае разуменне таго, як вы падтрымліваеце сваіх кліентаў, і дапамагае вам вызначыць вобласці, дзе можна зрабіць паляпшэнне. Адной з ключавых асаблівасцей Eritrium Help Desk з'яўляецца яго здольнасць ствараць заяўкі на праблемы і кіраваць імі. Кожны раз, калі кліент паведамляе аб праблеме або праблеме, вы можаце стварыць заяўку ў сістэме і прызначыць яе адпаведнаму члену каманды для вырашэння. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае ў сябе працоўныя працэсы, якія дазваляюць адсочваць статус кожнага білета і гарантаваць, што яны вырашаны ў рамках вызначаных Пагадненняў аб узроўні абслугоўвання (SLA). Служба падтрымкі Eritrium таксама ўключае надзейныя магчымасці кіравання кліентамі і пастаўшчыкамі. Вы можаце захоўваць усю неабходную інфармацыю аб вашых кліентах у адным месцы, уключаючы кантактныя дадзеныя, гісторыю пакупак і любыя іншыя важныя даныя. Гэта палягчае членам вашай каманды доступ да гэтай інфармацыі, калі яна ім патрэбна. Праграмнае забеспячэнне лёгка ўсталяваць і выкарыстоўваць. Ён мае інтуітыўна зразумелы карыстацкі інтэрфейс, які патрабуе мінімальнага навучання для новых карыстальнікаў. Акрамя таго, паколькі гэта вэб-праграмнае забеспячэнне, вы можаце атрымаць да яго доступ з любога месца, дзе ёсць падключэнне да Інтэрнэту. Увогуле, калі вы шукаеце магутны інструмент, які дапаможа палепшыць магчымасці падтрымкі вашай кампаніі, забяспечваючы пры гэтым каштоўную інфармацыю аб тым, як вы ўзаемадзейнічаеце са сваімі кліентамі - тады не шукайце далей, чым служба падтрымкі Eritrium!

Vivantio ITSM - гэта магутнае і гнуткае праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, прызначанае для аптымізацыі працэсаў кіравання вашымі ІТ-паслугамі. Дзякуючы ўбудаваным функцыям аўтаматызацыі і арганізацыі, Vivantio дапамагае вам зэканоміць час і грошы, адначасова вызваляючы вашу службу падтрымкі, каб засяродзіцца на больш важных задачах, такіх як бізнес-планаванне і кіраванне. З'яўляючыся адным з найбольш надзейных праграмных рашэнняў службы падтрымкі на рынку, Vivantio прапануе шырокі спектр пашыраных функцый, якія дазваляюць выкарыстоўваць ключавыя працэсы ITIL, такія як кіраванне інцыдэнтамі, праблемамі, зменамі і абслугоўваннем. Незалежна ад таго, шукаеце вы магчымасці кіравання актывамі або патрэбна функцыя сінхранізацыі AD/LDAP, у Vivantio ёсць усё, што вам трэба, каб пабудаваць ідэальнае асяроддзе абслугоўвання. Адной з выдатных функцый Vivantio з'яўляецца яго здольнасць аўтаматызаваць руцінныя задачы, каб ваша служба падтрымкі магла засяродзіцца на больш складаных праблемах. Дзякуючы аўтаматызаваным працоўным працэсам маршрутызацыі, эскалацыі і вырашэння білетаў вы можаце пераканацца, што кожная праблема вырашаецца хутка і эфектыўна. Акрамя таго, з дапамогай наладжвальных SLA (пагадненняў аб узроўні абслугоўвання) вы можаце ўсталяваць чаканні адносна часу водгуку і мэтавых паказчыкаў дазволу на аснове ўзроўняў прыярытэту. Яшчэ адна ключавая асаблівасць Vivantio - гэта яго надзейныя магчымасці справаздачнасці. З прыборнымі панэлямі ў рэжыме рэальнага часу, якія даюць інфармацыю аб тэндэнцыях аб'ёму білетаў, паказчыках працы агентаў, рэйтынгах задаволенасці кліентаў (CSAT) і многае іншае - вы будзеце мець усе дадзеныя, неабходныя для прыняцця абгрунтаваных рашэнняў аб тым, як найлепшым чынам аптымізаваць працу падтрымкі. У дадатак да гэтых асноўных функцый, Vivantio таксама прапануе шэраг пашыраных магчымасцяў, распрацаваных спецыяльна для арганізацый карпаратыўнага ўзроўню. Напрыклад: - Кіраванне актывамі: Сачыце за ўсімі апаратнымі сродкамі ў адным месцы з падрабязнай інфармацыяй пра гісторыю месцазнаходжання кожнага элемента. - Сінхранізацыя AD/LDAP: аўтаматычная сінхранізацыя дадзеных карыстальніка з каталогаў Active Directory або LDAP. - SSO (адзіны ўваход): Дазваляе карыстальнікам аднаразова ўваходзіць у сістэму, выкарыстоўваючы існуючыя ўліковыя дадзеныя ў некалькіх праграмах. - База ведаў: Стварыце базу дадзеных артыкулаў з магчымасцю пошуку, якія агенты могуць выкарыстоўваць у якасці даведачнага матэрыялу пры разглядзе білетаў. - Партал самаабслугоўвання: пашырайце магчымасці канчатковых карыстальнікаў, забяспечваючы ім доступ да артыкулаў базы ведаў, а таксама магчымасць адпраўляць білеты непасрэдна праз інтэрнэт-партал. У цэлым, Vivantio ITSM дае прадпрыемствам комплекснае рашэнне для эфектыўнага кіравання аперацыямі ІТ-паслуг. Яго гнуткасць дазваляе наладжваць яго ў адпаведнасці з канкрэтнымі патрэбамі, захоўваючы пры гэтым высокі ўзровень надзейнасці, што вылучае яго сярод іншых праграмных рашэнняў службы падтрымкі, даступных сёння на рынку.

Facil HelpDesk: Канчатковая сістэма кіравання падтрымкай кліентаў У сучасным імклівым дзелавым свеце падтрымка кліентаў з'яўляецца найважнейшым аспектам любой паспяховай арганізацыі. З ростам інтэрнэт-бізнэсу і электроннай камерцыі стала яшчэ больш важным прадастаўляць якаснае абслугоўванне кліентаў, каб гарантаваць задаволенасць і лаяльнасць кліентаў. Тут на дапамогу прыходзіць Facil HelpDesk - магутнае і зручнае праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, прызначанае для аптымізацыі працэсу падтрымкі кліентаў. Facil HelpDesk - гэта вэб-сістэма продажу квіткоў, якая дазваляе карыстальнікам хутчэй адсочваць і кіраваць сваімі запытамі ў падтрымку. Ён заснаваны на ліцэнзіі GNU 2, што азначае, што вы маеце свабоду выкарыстоўваць, змяняць і распаўсюджваць праграмнае забеспячэнне ў адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі. Праграмнае забеспячэнне ўключае ў сябе розныя функцыі, такія як артыкулы з каментарыямі, праверка электроннай пошты для рэгістрацыі, аддзелы, асноўныя справаздачы і г.д., што робіць яго комплексным рашэннем для кіравання вашымі патрэбамі падтрымкі кліентаў. Прызначаны для малых і сярэдніх кампаній з адным або некалькімі супрацоўнікамі або тых, хто хоча арганізаваць камунікацыю, таму што водгукі кліентаў карысныя для вашага сайта або бізнесу. Facil HelpDesk прапануе даступную альтэрнатыву іншым дарагім рашэнням вэб-службы падтрымкі, якія патрабуюць гадавых ліцэнзій. З Facil HelpDesk вы атрымаеце поўны доступ да зыходнага кода (PHP), што дазволіць вам цалкам кантраляваць параметры налады. Адной з асноўных пераваг выкарыстання Facil HelpDesk з'яўляецца прастата выкарыстання. Праграмнае забеспячэнне было распрацавана з улікам прастаты, каб нават некваліфікаваныя карыстальнікі маглі лёгка перамяшчацца па яго функцыях без якіх-небудзь цяжкасцей. Вы можаце падаць заяўкі трыма рознымі спосабамі: праз вэб-формы (зарэгістраваныя карыстальнікі), кантактную форму (незарэгістраваныя карыстальнікі) і электронную пошту. Давайце падрабязней разгледзім некаторыя асноўныя функцыі, якія прапануе Facil HelpDesk: Кіраванне білетамі: Служба падтрымкі Facil дазваляе хутка і лёгка ствараць заяўкі з розных крыніц, уключаючы паведамленні электроннай пошты, адпраўленыя непасрэдна ў вашу паштовую скрыню або праз вэб-формы на вашым сайце. Пасля стварэння гэтым білетам аўтаматычна прысвойваюцца ўнікальныя даведачныя нумары, якія могуць выкарыстоўвацца як кліентамі, так і супрацоўнікамі пры размове аб канкрэтных пытаннях, звязаных менавіта з імі. Наладжвальныя палі білета: З дапамогай Facil Helpdesk вы можаце наладзіць палі білетаў у адпаведнасці з вашымі канкрэтнымі патрэбамі, такімі як узровень прыярытэту або карыстальніцкія палі, такія як тып прадукту і г.д., што палягчае агентам/супрацоўнікам апрацоўку гэтых запытаў і забяспечвае кліентам дакладную інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу. Апавяшчэнні па электроннай пошце: Служба падтрымкі Facil адпраўляе аўтаматычныя апавяшчэнні па электроннай пошце кожны раз, калі ў існуючыя білеты ўносяцца абнаўленні, каб кліенты і супрацоўнікі былі ў курсе прагрэсу, дасягнутага ў напрамку хуткага і эфектыўнага вырашэння іх праблем, без якіх-небудзь затрымак! База ведаў: Функцыя базы ведаў дазваляе вам ствараць артыкулы, звязаныя менавіта з агульнымі пытаннямі, якія часта задаюць кліенты, што значна зніжае нагрузку, забяспечваючы ім дакладную інфармацыю імгненна без якіх-небудзь затрымак! Справаздачнасць: Спрыяйце больш якасным працэсам прыняцця рашэнняў дзякуючы магчымасцям дэталёвай справаздачнасці, прадстаўленым на гэтай платформе, што дазваляе менеджэрам і ўладальнікам прымаць абгрунтаваныя рашэнні на аснове дадзеных, сабраных з цягам часу адносна паказчыкаў прадукцыйнасці, такіх як час водгуку і г.д., дапамагаючы палепшыць агульны ўзровень эфектыўнасці ва ўсіх задзейнічаных аспектах у вядзенні паспяховага бізнесу ў Інтэрнэце сёння! Выснова: У заключэнне, калі вы шукаеце даступнае, але магутнае рашэнне, якое аптымізуе ваш працэс падтрымкі кліентаў, не шукайце далей, чым служба падтрымкі Facil! Дзякуючы зручнаму інтэрфейсу ў спалучэнні з такімі пашыранымі функцыямі, як наладжвальныя палі білетаў і функцыянальнасць базы ведаў, а таксама магчымасць дэталёвай справаздачнасці робіць гэтую платформу ідэальным выбарам сярод малых і сярэдніх прадпрыемстваў, якія з нецярпеннем чакаюць павышэння агульнага ўзроўню эфектыўнасці ва ўсіх аспектах, звязаных з вядзеннем паспяховага бізнесу ў Інтэрнэце сёння !

HuntingSoftOne: найлепшае праграмнае забеспячэнне для паляўнічых і часопіс паляўнічых Вы заўзяты паляўнічы і шукаеце надзейны інструмент, які дапаможа вам планаваць, адсочваць і вымяраць вашыя паляўнічыя мэты? Не шукайце далей, чым HuntingSoftOne - найлепшае праграмнае забеспячэнне для паляўнічых і часопіс паляўнічых. З HuntingSoftOne вы можаце адсочваць усе свае паляўнічыя мерапрыемствы ў адным месцы. Няхай гэта будзе разведка новых месцаў, адсочванне дзічыны або запіс паспяховых паляванняў, гэта праграмнае забеспячэнне дапаможа вам. Развітайцеся з разрозненымі нататкамі і неарганізаванымі дадзенымі - HuntingSoftOne дазваляе лёгка заставацца ў курсе вашай паляўнічай гульні. Але гэта яшчэ не ўсё - HuntingSoftOne таксама дапаможа вам вызначыць лепшыя месцы для палявання на аснове такіх фактараў, як умовы надвор'я, асаблівасці мясцовасці і мадэлі паводзін жывёл. З гэтай інфармацыяй у вас пад рукой, вы можаце прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб тым, дзе далей паляваць, і павялічваць шанцы на поспех. І калі кіраванне зброяй для вас праблема, у HuntingSoftOne ёсць рашэнне і для гэтага. Гэта праграмнае забеспячэнне дазваляе вам лёгка адсочваць усю агнястрэльную зброю ў вашай калекцыі - ад вінтовак да драбавікоў і пісталетаў. Вы можаце запісваць важныя дэталі, такія як марка/мадэль/серыйны нумар, а таксама гісторыю тэхнічнага абслугоўвання, каб усё было арганізавана ў адным месцы. Дык чаму так шмат паляўнічых аддаюць перавагу HuntingSoftOne? Усё проста - гэта праграмнае забеспячэнне распрацавана з улікам паляўнічых. Яго зручны інтэрфейс робіць яго простым у выкарыстанні любым, незалежна ад узроўню тэхнічных ведаў. Акрамя таго, яго магутныя функцыі распрацаваны спецыяльна для таго, каб дапамагчы паляўнічым больш эфектыўна дасягаць сваіх мэтаў. Падводзячы вынік: - Сачыце за ўсёй вашай паляўнічай дзейнасцю - Вызначыць лепшыя месцы для палявання на аснове розных фактараў - Кіруйце ўсёй агнястрэльнай зброяй у адным месцы Не дазваляйце дэзарганізацыі больш стрымліваць ваш патэнцыял як паляўнічага! Паспрабуйце HuntingSoftOne сёння і паглядзіце, як ён можа дапамагчы падняць вашы навыкі на новы ўзровень!

The Ultimate IT Tool - гэта магутнае і гнуткае прыкладанне для дыягнастычных справаздач, распрацаванае для прадпрыемстваў любога памеру. Маючы больш за 15 убудаваных інструментаў, гэта праграмнае забеспячэнне дазваляе лёгка запытваць неабходную інфармацыю на ПК, ноўтбуку або Windows-тэлефоне. Незалежна ад таго, ці з'яўляецеся вы ІТ-спецыялістам, ці проста жадаеце аптымізаваць прадукцыйнасць свайго камп'ютара, у Ultimate IT Tool ёсць усё неабходнае для выканання працы. Асаблівасці бясплатнай версіі: Бясплатная версія Ultimate IT Tool пастаўляецца з шэрагам карысных функцый, якія могуць дапамагчы вам дыягнаставаць і ліквідаваць агульныя праблемы на вашым кампутары. Да іх адносяцца: - Адлюстраванне імя вашага кампутара: гэтая функцыя дазваляе хутка ідэнтыфікаваць ваш кампутар па імені. - Адлюстраванне канфігурацыі вашай сеткі: гэты інструмент дае падрабязную інфармацыю аб канфігурацыі вашай сеткі, уключаючы IP-адрас, маску падсеткі, шлюз па змаўчанні і сервер DNS. - Абнаўленні групавой палітыкі: гэтая функцыя дазваляе правяраць наяўнасць абнаўленняў групавой палітыкі на вашым кампутары. - Вынікі групавой палітыкі: з дапамогай гэтага інструмента вы можаце праглядаць вынікі налад групавой палітыкі, якія прымяняюцца да вашай машыны. - Спіс усталяваных прынтараў: гэтая функцыя адлюстроўвае спіс усіх прынтараў, усталяваных на вашай машыне. - Інструменты дыягностыкі сеткі: Канчатковы ІТ-інструмент уключае некалькі інструментаў дыягностыкі сеткі, якія могуць дапамагчы выявіць праблемы з падключэннем і іншыя праблемы з вашай сеткай. - Інструменты дыягностыкі прынтара: гэты інструмент дае падрабязную інфармацыю аб стане і канфігурацыі прынтара. Асаблівасці поўнай версіі: Для тых, каму патрэбна больш пашыраная функцыянальнасць ад праграмнага забеспячэння дыягнастычных справаздач, поўная версія Ultimate IT Tool прапануе яшчэ больш функцый. Да іх адносяцца: - Выдаленне часовых файлаў з вашай машыны: гэтая функцыя дапамагае вызваліць месца на дыску шляхам выдалення часовых файлаў з вашай сістэмы. - Прагляд апошніх памылак сістэмных падзей: з дапамогай гэтага інструмента вы можаце праглядаць апошнія памылкі сістэмных падзей, якія могуць уплываць на прадукцыйнасць або стабільнасць вашай машыны. - Экспарт даных у CSV: магчымасць экспартаваць даныя ў фармаце CSV дазваляе лёгка абменьвацца інфармацыяй з калегамі або аналізаваць даныя ў іншых праграмах, такіх як Excel. - Спіс сеткавых дыскаў: гэтая функцыя адлюстроўвае спіс усіх сеткавых дыскаў, падлучаных да вашай машыны. - Праблемы з захопам: Інструмент для захопу праблем дазваляе карыстальнікам рабіць здымкі экрана і файлы часопісаў пры ліквідацыі праблем на сваіх машынах .- Інструменты дыягностыкі прынтара - пашыраныя інструменты дыягностыкі прынтара даюць падрабязную інфармацыю аб стане і канфігурацыі прынтара .- Выдаліць невыкарыстоўваныя ўліковыя дадзеныя - Выдаляе невыкарыстоўваныя ўліковыя дадзеныя, якія захоўваюцца ў Windows Credential Manager .- Адпраўляйце вынікі па электроннай пошце інжынеру і камандзе - Адпраўляйце справаздачы па электроннай пошце непасрэдна з прыкладання Навошта выбіраць найлепшы ІТ-інструмент? Ёсць шмат прычын, чаму прадпрыемствы выбіраюць Ultimate IT Tool у якасці праграмнага забеспячэння для дыягнастычных справаздач. Вось толькі некаторыя з іх: 1) Просты ў выкарыстанні інтэрфейс: Зручны інтэрфейс дазваляе любому чалавеку - незалежна ад тэхнічных ведаў - эфектыўна выкарыстоўваць гэта праграмнае забеспячэнне. 2) Вычарпальная справаздачнасць: Маючы ў сваім распараджэнні больш за 15 убудаваных інструментаў, UltimateITTool дае поўныя справаздачы, якія ахопліваюць кожны аспект прадукцыйнасці і канфігурацыі вашай машыны. 3) Эканамічнае рашэнне: У параўнанні з іншым праграмным забеспячэннем для справаздач дыягностыкі на рынку, UltimateITTooli вельмі эканамічна эфектыўнае рашэнне, якое забяспечвае ўсе неабходныя вам функцыі па цане, якую вы можаце сабе дазволіць. 4) Даступная бясплатная пробная версія: Калі вы сумняваецеся, што UltimateITTool падыходзіць для вашага бізнесу, вы можаце паспрабаваць яго бясплатна, перш чым браць на сябе якія-небудзь абавязацельствы. Гэта дазваляе вам праверыць асаблівасці і функцыянальнасць праграмнага забеспячэння, перш чым вырашыць, варта ці не інвеставаць у поўную версію. 5) Выдатная падтрымка кліентаў: Наша каманда імкнецца забяспечыць выдатную падтрымку кліентаў на кожным этапе вашага шляху. Будзь гэта адказы на пытанні аб асаблівасцях або дапамога ў вырашэнні праблем з устаноўкай або канфігурацыяй, мы будзем побач з вамі на кожным кроку. Заключэнне In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) - гэта магутнае праграмнае забеспячэнне для бізнесу, якое дазваляе карыстальнікам паведамляць пра дэфекты элементаў нерухомасці, абсталявання і тэхнічных прылад у адной або некалькіх арганізацыйных структурах. Кіраванне і выкарыстанне будынкаў цягне за сабой мноства важных для карыстальнікаў нерухомасці падзей. Яны тычацца не толькі самога будынка, але і яго тэхнічнага абсталявання. У залежнасці ад віду дзейнасці ўласніка нерухомасці адміністратары нерухомасці штодня атрымліваюць інфармацыю і справаздачы аб няспраўнасцях будынкаў, кватэр (зламаныя замкі, вокны, капаюць краны), тэхнічнага абсталявання (ліфты, кампутары), а таксама ў корпус бальніц - медыцынскае абсталяванне. З ReState - Maintenance (Express) вы можаце лёгка кіраваць усімі аспектамі, звязанымі з кіраваннем тэхнічным абслугоўваннем у вашай арганізацыі. Гэта праграмнае рашэнне распрацавана, каб дапамагчы вам аптымізаваць працэсы тэхнічнага абслугоўвання, забяспечваючы просты ў выкарыстанні інтэрфейс, які дазваляе хутка паведамляць пра дэфекты і адсочваць іх вырашэнне. Адной з ключавых асаблівасцей ReState - Maintenance (Express) з'яўляецца яго здольнасць апрацоўваць некалькі арганізацыйных структур. Гэта азначае, што калі ў вас ёсць некалькі аб'ектаў або месцаў, якія патрабуюць кіравання абслугоўваннем, гэта праграмнае забеспячэнне можа апрацоўваць усё гэта з аднаго цэнтралізаванага месца. Вы можаце лёгка стварыць асобныя ўліковыя запісы для кожнага месца або ўласнасці і прызначыць пэўным карыстальнікам правы доступу ў залежнасці ад іх роляў у вашай арганізацыі. Яшчэ адна выдатная асаблівасць ReState - Maintenance (Express) - гэта магчымасць наладжвання справаздач. Вы можаце ствараць падрабязныя справаздачы па ўсім, пачынаючы ад тыпаў дэфектаў і заканчваючы часам іх вырашэння, каб заўсёды мець дакладнае ўяўленне аб тым, што адбываецца з патрэбамі вашай уласнасці ў абслугоўванні. У дадатак да гэтых функцый ReState - Maintenance (Express) таксама прапануе шэраг іншых інструментаў, распрацаваных спецыяльна для прадпрыемстваў, якія жадаюць спрасціць свае працэсы абслугоўвання: - Кіраванне актывамі: Сачыце за ўсімі актывамі, звязанымі з кожнай уласнасцю/месцазнаходжаннем, уключаючы серыйныя нумары, даты заканчэння гарантый і г.д. - Кіраванне працоўнымі заказамі: стварайце працоўныя заказы на рамонт/тэхнічнае абслугоўванне па меры іх узнікнення. - Планаванне прафілактычнага тэхнічнага абслугоўвання: плануйце рэгулярныя задачы прафілактычнага тэхнічнага абслугоўвання, такія як замена фільтра HVAC і г.д. - Кіраванне пастаўшчыкамі: кіруйце адносінамі з пастаўшчыкамі, уключаючы кантракты/пагадненні і г.д. У цэлым ReState - Maintenance (Express) з'яўляецца выдатным выбарам для любой кампаніі, якая хоча палепшыць свае працэсы кіравання тэхнічным абслугоўваннем. З яго зручным інтэрфейсам і магутнымі функцыямі, распрацаванымі спецыяльна для прадпрыемстваў, якія кіруюць некалькімі ўласцівасцямі/месцамі, гэта праграмнае рашэнне дапаможа гарантаваць, што вашыя ўласцівасці заўсёды знаходзяцца ў добрым стане, эканомячы час і грошы ў працэсе!

Web Help Desk Free Edition - гэта магутнае і інтуітыўна зразумелае праграмнае забеспячэнне для кіравання службай падтрымкі, якое дазваляе прадпрыемствам кіраваць усімі заяўкамі аб праблемах канечных карыстальнікаў і адсочваць жыццёвы цыкл запытаў на паслугі з аднаго цэнтралізаванага вэб-інтэрфейсу. Гэта праграмнае забеспячэнне прызначана для аптымізацыі працэсу продажу білетаў, што палягчае бізнесам аказанне эфектыўнай падтрымкі кліентаў. З бясплатнай версіяй Web Help Desk прадпрыемствы могуць аўтаматызаваць маршрутызацыю білетаў і іх прызначэнне ў адпаведнасці са сваімі патрэбамі. Гэта азначае, што білеты аўтаматычна прысвойваюцца адпаведнаму тэхніку ў залежнасці ад яго набору навыкаў або наяўнасці. Гэта дапамагае гарантаваць, што білеты вырашаюцца хутка і эфектыўна. Адной з ключавых асаблівасцей бясплатнай версіі Web Help Desk з'яўляецца інтуітыўна зразумелы сэрвісны запыт і партал самаабслугоўвання для канчатковых карыстальнікаў. Гэты партал дазваляе канчатковым карыстальнікам адпраўляць запыты, праглядаць абнаўленні стану і мець зносіны з тэхнічнымі спецыялістамі непасрэдна праз вэб-інтэрфейс. Гэта дапамагае знізіць нагрузку на тэхнічных спецыялістаў, дазваляючы канчатковым карыстальнікам самастойна вырашаць простыя праблемы. Бясплатнае выданне Web Help Desk даступна для аперацыйных сістэм Windows, Linux і Mac. Гэта дазваляе кампаніям з рознымі аперацыйнымі сістэмамі лёгка выкарыстоўваць гэта праграмнае забеспячэнне без праблем з сумяшчальнасцю. Яшчэ адна выдатная асаблівасць бясплатнай версіі Web Help Desk заключаецца ў тым, што яна патрабуе толькі аднаго тэхнічнага ўваходу без тэрміну дзеяння або абавязацельстваў. Гэта азначае, што прадпрыемствы могуць выкарыстоўваць гэта праграмнае забеспячэнне, не турбуючыся аб дадатковых выдатках або абмежаваннях. У дадатак да гэтых ключавых функцый, Web Help Desk Free Edition таксама прапануе шэраг іншых карысных інструментаў, такіх як наладжвальныя панэлі кіравання, інструменты справаздачнасці, магчымасці кіравання актывамі, інтэграцыя з службамі аўтэнтыфікацыі Active Directory/LDAP, сярод іншага, што робіць яго ідэальным рашэннем для малых -арганізацыі сярэдняга памеру, якія шукаюць даступны, але магутны інструмент кіравання службай падтрымкі. Увогуле, калі вы шукаеце надзейнае рашэнне для кіравання даведачнай службай, простае ў выкарыстанні, але багатае магутнымі функцыямі, тады шукайце бясплатную версію Web Help Desk!

AccountLockout - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе вам лёгка праглядаць заблакіраваныя ўліковыя запісы Active Directory, у тым ліку месцазнаходжанне GEO і інфармацыю аб прыладзе, якая выклікала блакіроўку ўліковага запісу. Усяго адным пстрычкай мышы вы можаце разблакіраваць уліковы запіс і змяніць яго пароль, эканомячы каштоўны час і намаганні вашай ІТ-каманды. Гэта праграмнае забеспячэнне прызначана для прадпрыемстваў любога памеру, якія выкарыстоўваюць Active Directory у якасці асноўнай сістэмы кіравання карыстальнікамі. Ён забяспечвае просты ў выкарыстанні інтэрфейс, які дазваляе хутка ідэнтыфікаваць заблакіраваныя ўліковыя запісы і прыняць меры для вырашэння праблемы. Адной з ключавых асаблівасцей AccountLockout з'яўляецца магчымасць прадастаўлення падрабязнай інфармацыі аб кожным заблакіраваным уліковым запісе. Гэта ўключае ў сябе дату і час блакіроўкі, а таксама інфармацыю аб прыладзе або дадатку, якія яе выклікалі. Гэта можа быць неверагодна карысным для выяўлення патэнцыйных пагроз бяспецы або ліквідацыі праблем з пэўнымі прыладамі або праграмамі. У дадатак да прадастаўлення падрабязнай інфармацыі аб заблакаваных уліковых запісах, AccountLockout таксама дазваляе лёгка разблакіраваць іх адным пстрычкай мышы. Гэта можа зэканоміць каштоўны час і намаганні вашай ІТ-каманды за кошт ліквідацыі ручных працэсаў разблакіроўкі ўліковых запісаў. Яшчэ адна важная асаблівасць AccountLockout - гэта магчымасць змяняць паролі для заблакіраваных уліковых запісаў. Гэта гарантуе, што карыстальнікі змогуць хутка і бяспечна аднавіць доступ без шкоды для сваіх уліковых дадзеных бяспекі. У цэлым AccountLockout з'яўляецца важным інструментам для любога бізнесу, які выкарыстоўвае Active Directory у якасці асноўнай сістэмы кіравання карыстальнікамі. Яго магутныя функцыі дазваляюць лёгка ідэнтыфікаваць і вырашаць праблемы, звязаныя з заблакіраванымі ўліковымі запісамі, эканомячы каштоўны час і намаганні вашай ІТ-групы, адначасова паляпшаючы агульную бяспеку. Асноўныя характарыстыкі: - Прагляд падрабязнай інфармацыі аб заблакаваных уліковых запісах Active Directory - Вызначце месцазнаходжанне GEO і прыладу/прыкладанне, якія выклікаюць блакіроўку - Разблакуйце ўліковыя запісы адным пстрычкай мышы - Змена пароляў для заблакаваных уліковых запісаў - Просты ў выкарыстанні інтэрфейс Перавагі: - Эканоміць каштоўны час ІТ-груп за кошт аўтаматызацыі працэсаў, звязаных з разблакіраваннем уліковых запісаў - Паляпшае агульны ўзровень бяспекі шляхам выяўлення патэнцыйных пагроз або праблем з пэўнымі прыладамі/праграмамі - Дае падрабязную інфармацыю аб кожнай падзеі блакіроўкі для ліквідацыі непаладак

ServiceDesk Lite 2016: спрасціце кіраванне паслугамі Як фірме, арыентаванай на паслугі, вельмі важна своечасова рэагаваць на скаргі кліентаў. Аднак кіраванне кантрактамі на абслугоўванне і адсочванне скаргаў кліентаў можа быць складанай задачай, якая патрабуе вялікай колькасці дакументаў. Вось тут і спатрэбіцца Service Desk Lite. Service Desk Lite - гэта бясплатнае гатовае да выкарыстання праграмнае забеспячэнне для кіравання паслугамі, якое дазваляе вельмі простым спосабам кіраваць кантрактамі на абслугоўванне/AMC і жыццёвым цыклам скаргаў кліентаў ад падачы скаргі, прызначэння да закрыцця. З дапамогай гэтага праграмнага забеспячэння вы можаце лёгка кіраваць кантрактамі на абслугоўванне або дэталямі AMC і сачыць за скаргамі кліентаў. У гэтым артыкуле мы падрабязна разгледзім асаблівасці Service Desk Lite і тое, як гэта можа дапамагчы вам спрасціць кіраванне паслугамі. Асаблівасці 1. Кантракты на абслугоўванне З дапамогай Service Desk Lite вы можаце лёгка кіраваць кантрактам на абслугоўванне або дэталямі AMC. Праграмнае забеспячэнне інфармуе вас аб тым, ці заключаны з кліентам кантракт, ці кантракт скончыўся, перш чым прыйсці на званок па абслугоўванні. Гэта функцыя дапаможа вам пазбегнуць блытаніны адносна статусу кантрактаў вашых кліентаў. 2. Зарэгістраваць скаргі Вы можаце атрымліваць скаргі кліентаў з розных крыніц, такіх як электронная пошта, тэлефон або Інтэрнэт. Адсочванне гэтых скаргаў дазваляе своечасова вырашаць праблемы і хутка рэагаваць на патрэбы кліентаў. З дапамогай Service Desk Lite вы можаце запісваць важныя дэталі, звязаныя з кожнай скаргай, такія як кантактная інфармацыя кліента, звесткі аб абаненце і апісанне скаргі. 3. Накіраваць скаргі кіраўніку службы Пасля атрымання скаргі ад кліента яе трэба перадаць аднаму з вашых кіраўнікоў для неадкладнага вырашэння. Размяшчэнне скаргаў гарантуе, што кожнае пытанне будзе разглядацца кімсьці, адказным за іх эфектыўнае вырашэнне, а таксама дапамагае аператыўна аналізаваць іх паміж персаналам, які лепш за ўсё падыходзіць для эфектыўнага вырашэння пэўных тыпаў праблем. 4. Закрыццё скаргі На гэтым этапе заканчваецца кіраванне кожнай скаргай шляхам адсочвання яе статусу, напрыклад, вырашана або чакае разгляду, каб пры неабходнасці былі прыняты своечасовыя меры на аснове іх бягучага стану (адкрыта/не вырашана). З дапамогай гэтай функцыі вы можаце адсочваць важныя дэталі, такія як дзеянні, прынятыя для вырашэння праблем, а таксама іх бягучы статус. Перавагі выкарыстання ServiceDesk Lite 2016: 1) Прастата ў выкарыстанні: ServiceDesk Lite быў распрацаваны з улікам прастаты, каб нават карыстальнікі, якія не маюць тэхнічных ведаў, зразумелі, што ім будзе лёгка карыстацца, не патрабуючы папярэдняга спецыяльнага навучання. 2) Эканоміць час: Праграмнае забеспячэнне аўтаматызуе многія задачы, звязаныя з кіраваннем службамі, што эканоміць час, затрачаны на ручную працу. 3) Павышае задаволенасць кліентаў: Хутка і эфектыўна рэагуючы на ​​​​вырашэнне пытанняў, узнятых кліентамі, шляхам належнага адсочвання і размеркавання іх сярод персаналу, які лепш за ўсё падыходзіць для эфектыўнага вырашэння пэўных тыпаў праблем. 4) Эканамічнае рашэнне: Паколькі гэта бясплатнае выкарыстанне без якіх-небудзь схаваных выдаткаў, гэта робіць яго даступным рашэннем у параўнанні з іншымі падобнымі прадуктамі, даступнымі сёння. Выснова: У заключэнне, калі вы шукаеце эфектыўны спосаб кіраваць сваімі паслугамі пры адначасовым павышэнні агульнага ўзроўню прадукцыйнасці ў вашай арганізацыі, то шукайце не далей, чым "ServiceDeskLite 2016". Просты ў выкарыстанні інтэрфейс у спалучэнні з магутнымі функцыямі робіць кіраванне паслугамі прасцейшым, чым калі-небудзь раней!

Сістэма кіравання BinTree Multi_Machine: найлепшае рашэнне для кіравання некалькімі кампутарамі Вы стаміліся ад працы з некалькімі кампутарамі адначасова? Вам цяжка кіраваць імі ўсімі і эфектыўна іх кантраляваць? Калі так, сістэма кіравання BinTree Multi_Machine - ідэальнае рашэнне для вас. Гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне дазваляе вам з лёгкасцю праглядаць некалькі камп'ютараў і кіраваць імі, што робіць яго важным інструментам для сістэмных адміністратараў, універсітэцкіх лабараторый і ўсіх, каму трэба кіраваць некалькімі машынамі. Што такое сістэма кіравання BinTree Multi_Machine? Сістэма кіравання BinTree Multi_Machine - гэта набор праграмнага забеспячэння, якое дазваляе карыстальнікам праглядаць некалькі кампутараў і кіраваць імі з аднаго месца. Ён прапануе шэраг функцый, якія робяць кіраванне некалькімі кампутарамі простым і эфектыўным. З дапамогай гэтага праграмнага забеспячэння карыстальнікі могуць атрымаць аддалены доступ да любога кампутара ў сваёй сетцы, адпраўляць файлы паміж машынамі і выконваць задачы па тэхнічным абслугоўванні сістэмы, не адыходзячы ад працоўнага стала. Асаблівасці Сістэма кіравання BinTree Multi_Machine пастаўляецца з функцыямі, прызначанымі для спрашчэння кіравання некалькімі кампутарамі. Вось некаторыя з асноўных функцый: 1. Доступ да аддаленага працоўнага стала: з дапамогай гэтай функцыі карыстальнікі могуць атрымаць аддалены доступ да любога кампутара ў сваёй сетцы з аднаго месца. 2. Перадача файлаў: карыстальнікі могуць лёгка перадаваць файлы паміж машынамі з дапамогай убудаванай функцыі перадачы файлаў. 3. Агульны доступ да экрана: гэтая функцыя дазваляе карыстальнікам абагульваць экраны паміж машынамі ў рэжыме рэальнага часу. 4. Аддаленае выключэнне/перазапуск: карыстальнікі могуць выдалена выключыць або перазапусціць любую машыну ў сваёй сетцы ўсяго за некалькі клікаў. 5. Дыспетчар задач: функцыя дыспетчара задач дазваляе карыстальнікам кантраляваць запушчаныя працэсы на кожнай машыне ў рэжыме рэальнага часу. 6. Кіраванне карыстальнікамі: Дзякуючы ўбудаваным магчымасцям кіравання карыстальнікамі, адміністратары могуць лёгка кіраваць уліковымі запісамі карыстальнікаў на ўсіх машынах у сетцы. 7. Наладжвальны інтэрфейс: Інтэрфейс цалкам наладжвальны, так што карыстальнікі могуць адаптаваць яго ў адпаведнасці са сваімі патрэбамі. Перавагі Выкарыстанне сістэмы кіравання BinTree Multi_Machine дае некалькі пераваг у параўнанні з традыцыйнымі метадамі кіравання некалькімі кампутарамі: 1. Падвышаная эфектыўнасць - дазваляючы карыстальнікам праглядаць і кіраваць некалькімі кампутарамі з аднаго месца, BinTree эканоміць час, пазбаўляючы ад неабходнасці фізічнага перамяшчэння паміж машынамі. 2. Палепшаная прадукцыйнасць - Дзякуючы ўбудаваным магчымасцям аддаленага доступу да працоўнага стала, BinTree дазваляе супрацоўнікам або студэнтам, якія працуюць у розных месцах або аддзелах арганізацыі, лёгка эфектыўна супрацоўнічаць без фізічных сустрэч, якія могуць заняць шмат часу. 3. Эканомія выдаткаў - Скарачаючы час у шляху паміж працоўнымі станцыямі, Bin Tree дапамагае арганізацыям зэканоміць грошы за кошт скарачэння транспартных выдаткаў, звязаных з кіраваннем некалькімі працоўнымі станцыямі. 4.Палепшаная бяспека - выкарыстанне магчымасцей кіравання карыстальнікамі Bin Tree гарантуе, што толькі ўпаўнаважаны персанал будзе мець правы доступу да ўсіх працоўных станцый, падлучаных праз платформу. Хто можа атрымаць выгаду з выкарыстання Bin Tree? Шматмашынная сістэма кіравання Bin Tree была распрацавана спецыяльна для прадпрыемстваў, універсітэтаў і іншых арганізацый, дзе ёсць шмат працоўных станцый, падлучаных праз сеткі. Гэта забяспечвае эфектыўны спосаб кіравання гэтымі сістэмамі, забяспечваючы захаванне пратаколаў бяспекі. Вось некалькі прыкладаў, калі дрэва bin можа быць карысным: 1. Сістэмныя адміністратары: ІТ-спецыялістам, якія адказваюць за абслугоўванне вялікіх сетак, bin tree забяспечвае эфектыўны спосаб маніторынгу прадукцыйнасці сістэмы, кіравання абнаўленнямі і ліквідацыі непаладак у розных аддзелах арганізацыі. 2. Універсітэцкія лабараторыі: у навукова-даследчых установах, такіх як універсітэты, дзе ёсць шмат лабараторый, абсталяваных розным тыпам абсталявання, гэта становіцца неабходным часам, калі даследчыкам патрэбна дапамога калег, якія могуць фізічна не прысутнічаць у той жа лабараторыі. Дрэва Bin палягчае супрацоўніцтва забяспечваючы магчымасці аддаленага доступу да працоўнага стала сярод іншых функцый, згаданых вышэй. 3. Малыя прадпрыемствы: малыя прадпрыемствы часта маюць абмежаваныя рэсурсы, але па-ранейшаму патрабуюць эфектыўных спосабаў кіравання ІТ-інфраструктурай. Дрэва Bin забяспечвае эканамічна эфектыўныя рашэнні, дазваляючы ўладальнікам/кіраўнікам малога бізнесу кантраляваць прадукцыйнасць супрацоўнікаў, забяспечваючы пры гэтым захаванне пратаколаў бяспекі даных на ўсіх прыладах, падлучаных праз сваю платформу. Заключэнне У заключэнне, шматмашынная сістэма кіравання Bin Tree прапануе прадпрыемствам эканамічна эфектыўнае рашэнне для больш эфектыўнага кіравання ІТ-інфраструктурай. Дыяпазон яе функцый, у тым ліку аддалены доступ да працоўнага стала, перадача файлаў і сумеснае выкарыстанне экрана, робіць яе ідэальнай для арганізацый са шматлікімі працоўнымі станцыямі ў сваёй сетцы. Магчымасць наладжваць свой інтэрфейс яшчэ больш павялічвае зручнасць яго выкарыстання ў розных аддзелах арганізацыі або навукова-даследчай установы. Засяроджваючыся на пратаколах бяспекі і магчымасцях кіравання карыстальнікам, Bintree з'яўляецца ідэальным варыянтам для арганізацый, якія жадаюць больш эфектыўна кіраваць ІТ-інфраструктурай, гарантуючы пры гэтым, што пратаколы бяспекі даных выконваюцца на ўсіх прыладах, падлучаных праз яго платформу

WorkoutPlanOne: найлепшае праграмнае забеспячэнне для планавання трэніровак і журнала фітнесу Вы стаміліся ад таго, каб сачыць за сваімі трэніроўкамі і фітнес-мэтамі? Вам патрэбны надзейны інструмент, які дапаможа вам з лёгкасцю планаваць, адсочваць і вымяраць свой прагрэс? Не шукайце далей, чым WorkoutPlanOne - найлепшае праграмнае забеспячэнне для планавання трэніровак і дзённіка фітнесу. З дапамогай WorkoutPlanOne вы можаце кантраляваць сваё фітнес-падарожжа, як ніколі раней. Незалежна ад таго, пачатковец вы ці дасведчаны спартсмен, у гэтай магутнай праграме ёсць усё, што вам трэба для дасягнення вашых мэтаў. Ад штодзённай рэгістрацыі фізічнай актыўнасці да адсочвання ежы і маніторынгу цела, WorkoutPlanOne з'яўляецца ідэальным рашэннем для тых, хто хоча быць у курсе сваёй фітнес-гульні. Такім чынам, што менавіта прапануе WorkoutPlanOne? Давайце падрабязней разгледзім некаторыя з яго асноўных функцый: Рэгістратар штодзённай актыўнасці практыкаванняў Сачыць за сваімі штодзённымі практыкаваннямі вельмі важна, калі вы хочаце дасягнуць прагрэсу ў дасягненні сваіх фітнес-мэтаў. З рэгістратарам штодзённай актыўнасці практыкаванняў WorkoutPlanOne лёгка запісваць усе практыкаванні, якія вы робіце кожны дзень. Проста ўвядзіце тып практыкавання, працягласць, падыходы/паўтарэнні/вага (калі ёсць) і любыя нататкі або каментарыі аб тым, як гэта прайшло. Вы нават можаце дадаваць карыстальніцкія практыкаванні, калі ёсць нешта канкрэтнае, чаго яшчэ няма ў базе дадзеных. Адсочванне ежы Тое, што мы ямо, гуляе вялікую ролю ў нашым агульным здароўі і дабрабыце. Вось чаму важна сачыць за тым, што мы ўносім у наш арганізм кожны дзень. Дзякуючы функцыі адсочвання прыёму ежы ў WorkoutPlanOne лёгка запісваць усю ежу і напоі, якія вы ўжываеце на працягу дня. Вы можаце ўвесці такія звесткі, як памер порцыі, калорыі/макрасы/пажыўныя рэчывы (калі вядомыя), затрачаны час, а таксама любыя заўвагі або каментарыі аб тым, як гэта было на смак або выклікала ў вас самаадчуванне. Манітор цела Вымярэнне прагрэсу ў дасягненні нашых фітнес-мэтаў вельмі важна, калі мы хочам заставацца матываванымі і ісці на правільным шляху. Вось дзе спатрэбіцца манітор цела WorkoutPlanOne. Гэтая функцыя дазваляе карыстальнікам запісваць розныя вымярэнні, такія як вага, працэнт тлушчу ў целе, працэнт мышачнай масы (калі вядома), акружнасць таліі, акружнасць грудзей і г.д., праз рэгулярныя прамежкі часу (напрыклад, штотыдзень/штомесяц). Параўноўваючы гэтыя вымярэнні з цягам часу з дапамогай графікаў/дыяграм, якія прадстаўляюцца самім праграмным забеспячэннем, або экспартуючы даныя ў фармат Excel/CSV для далейшага аналізу па-за праграмным асяроддзем, карыстальнікі могуць убачыць, як яны прасоўваюцца да жаданых вынікаў. Наладжвальныя трэніроўкі Кожны чалавек мае розныя патрэбы, калі справа даходзіць да трэніровак - няхай гэта азначае канцэнтрацыю ўвагі на пэўных групах цягліц больш, чым на іншых, або ўключэнне пэўных відаў практыкаванняў у іх руціну. З функцыяй наладжвальных трэніровак, якую прапануе гэта праграмнае забеспячэнне, карыстальнікі маюць поўны кантроль над распрацоўкай уласных планаў трэніровак, адаптаваных спецыяльна для іх на аснове асабістых пераваг/мэтаў. Яны могуць выбіраць з гатовых шаблонаў, прадстаўленых распрацоўшчыкамі праграм, якія ўключаюць такія папулярныя працэдуры, як 5x5 Stronglifts, Starting Strength і г.д., змяняць існуючыя ў адпаведнасці з індывідуальнымі патрэбамі/перавагамі/мэтамі або ствараць цалкам новыя з нуля. Справаздачы аб прагрэсе Бачыць адчувальныя вынікі - гэта адно, але магчымасць візуалізаваць іх праз справаздачы/графікі/дыяграмы значна палягчае працу пры спробе зразумець заканамернасці/тэндэнцыі з цягам часу. Справаздачы аб прагрэсе, створаныя гэтым праграмным забеспячэннем, даюць падрабязную інфармацыю аб прадукцыйнасці карыстальніка па розных паказчыках, уключаючы прырост/страты сілы, тэндэнцыі страты/павелічэння вагі і г.д.. У карыстальнікаў ёсць магчымасць экспартаваць даныя ў фармат Excel/CSV, каб яны маглі аналізаваць тэндэнцыі па-за межамі праграмнага асяроддзя. Зручны інтэрфейс Апошняе, што хочацца пры выкарыстанні новай тэхналогіі/праграмнага забеспячэння, — гэта складаны інтэрфейс, для вывучэння/эфектыўнага выкарыстання якога патрэбныя гадзіны. На шчасце, з яго інтуітыўна зразумелым дызайнам/раскладкай/сістэмай навігацыі, Workout Plan One робіць пачатак простым нават для тых, хто не разбіраецца ў тэхніцы. Чаму варта выбраць першы план трэніровак? Ёсць шмат прычын, па якіх людзі выбіраюць менавіта гэты планіроўшчык трэніровак/журнал фітнесу, чым іншыя варыянты, даступныя сёння ў Інтэрнэце: • Ён прапануе комплексныя функцыі, распрацаваныя спецыяльна для адсочвання трэніровак/рэжыму практыкаванняў/дыетычных звычак/вымярэнняў цела. • Ён забяспечвае наладжвальныя шаблоны, якія дазваляюць карыстальнікам адаптаваць планы ў адпаведнасці з індывідуальнымі перавагамі/мэтамі. • Яе зручны інтэрфейс дазваляе лёгка пачаць працу нават тым, хто не разбіраецца ў тэхніцы. • Ён стварае падрабязныя справаздачы/графікі/дыяграмы, якія даюць інфармацыю аб прадукцыйнасці па розных паказчыках, уключаючы прырост/страты сілы, змены складу цела і г.д. • Гэта дазваляе экспартаваць даныя ў фармат Excel/CSV, каб карыстальнікі маглі аналізаваць тэндэнцыі па-за межамі праграмнага асяроддзя. • Яго даступная цана ў параўнанні з іншымі аналагічнымі прадуктамі, даступнымі сёння ў Інтэрнэце. Выснова: У заключэнне, Worout Plan One прапануе ўсе неабходныя планы/адсочванне/вымярэнне прагрэсу ў дасягненні жаданых вынікаў, звязаных з фізічным здароўем/дабрабытам. Яго шырокія магчымасці, зручны інтэрфейс і даступная цана робяць ідэальны выбар для тых, хто хоча палепшыць агульную якасць жыцця праз лепшае харчаванне/фізічныя практыкаванні. Дык навошта чакаць? Паспрабуйце Worout Plan One сёння, пачніце кантраляваць жыццё!

Аддаленая падтрымка кліентаў Cybergei - найлепшае рашэнне для вашых кампутарных праблем Вы стаміліся ад праблем з кампутарам, якія перашкаджаюць вашай працы і прадукцыйнасці? Вы хочаце хуткае і надзейнае рашэнне для выпраўлення праблем з кампутарам, не выходзячы з камфорту дома або офіса? Не шукайце далей, чым Cybergei Remote Customer Support, найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне, распрацаванае для аказання дыстанцыйнай дапамогі па ўсіх патрэбах вашага кампутара. Што такое аддаленая падтрымка кліентаў Cybergei? Аддаленая падтрымка кліентаў Cybergei - гэта магутны праграмны інструмент, які дазваляе нашым тэхнічным экспертам аддалена атрымліваць доступ і рамантаваць ваш кампутар і сервер з Windows, MAC або Linux. З Cybergei вы можаце атрымаць імгненную дапамогу па любой тэхнічнай праблеме, ад выдалення вірусаў да аднаўлення даных, не адрываючыся ад працоўнага стала. Як гэта працуе? Выкарыстоўваючы наш просты ў выкарыстанні праграмны партал, мы можам падключыцца непасрэдна да вашага кампутара і праводзіць рамонт у рэжыме рэальнага часу. Усё, што вам трэба, гэта падключэнне да Інтэрнэту і USB-назапашвальнік або DVD-дыск з ISO-файлам Cybergei. Проста загрузіцеся з дыска або USB-назапашвальніка, усталюйце бяспечнае злучэнне ў чаце з адным з нашых агентаў праз інтэрфейс нашага сайта, і дазвольце нам паклапоціцца пра астатняе. Якія перавагі выкарыстання Cybergei? Хуткае і надзейнае абслугоўванне: дзякуючы магчымасцям аддаленай падтрымкі Cybergei мы можам хутка дыягнаставаць і выправіць любую тэхнічную праблему без фізічнага наведвання вашага месцазнаходжання. Гэта азначае меншы час прастою для вас і больш часу, затрачанага на самае галоўнае - на вядзенне вашага бізнесу. Тэхнічныя эксперты: Наша каманда вопытных тэхнікаў мае шматгадовы вопыт у прадастаўленні першакласных паслуг падтрымкі кліентаў. Мы ганарымся тым, што забяспечваем высакаякасны сэрвіс, які кожны раз пераўзыходзіць чаканні. Аднаўленне даных: Нават калі ваш камп'ютар больш не запускаецца або пацярпеў фізічнае пашкоджанне з-за збою апаратнага забеспячэння або іншых праблем, мы можам атрымаць з яго важныя даныя перад рамонтам. Гэта гарантуе, што ні адзін з вашых каштоўных файлаў не будзе страчаны ў працэсе рамонту. 100% гарантыя задавальнення: у Cybergei Remote Customer Support Services мы падтрымліваем сваю працу на 100%. Калі мы не можам вырашыць праблему адным званком у службу, наступны званок будзе бясплатным! Просты ў выкарыстанні інтэрфейс: наш зручны інтэрфейс дазваляе любому - незалежна ад тэхнічных ведаў - эфектыўна выкарыстоўваць наш праграмны партал. Вам не абавязкова быць ІТ-спецыялістам; проста выконвайце простым інструкцыям, прадстаўленым намі! Бяспечнае злучэнне: мы разумеем, наколькі важная бяспека, калі справа даходзіць да аддаленага доступу да канфідэнцыйнай інфармацыі на кампутарах. Вось чаму ўсе злучэнні, зробленыя праз наш партал праграмнага забеспячэння, шыфруюцца з выкарыстаннем галіновых стандартных пратаколаў, якія забяспечваюць поўную канфідэнцыяльнасць на працягу кожнай сесіі. Выснова: У заключэнне, паслугі падтрымкі кліентаў Cybergeis'Remote прадастаўляюць хуткія, надзейныя і эфектыўныя рашэнні для ўсіх тыпаў праблем. навошта чакаць? Спампуйце сёння праграмнае забеспячэнне CyberGei і вярніцеся да працы са сваімі камп'ютарамі плаўна і эфектыўна!

Help Desk Premier - гэта магутнае вэб-праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, распрацаванае для задавальнення патрэб усіх тыпаў арганізацый і галін. Гэта даступнае рашэнне, якое прапануе функцыі карпаратыўнага ўзроўню, што робіць яго адным з самых запатрабаваных праграм службы падтрымкі на рынку. З Help Desk Premier вы можаце аптымізаваць працу па падтрымцы кліентаў і прадастаўляць выключныя паслугі сваім кліентам. Праграмнае забеспячэнне пастаўляецца з шэрагам функцый, якія дазваляюць кіраваць білетамі, адсочваць праблемы і вырашаць праблемы хутка і эфектыўна. Адной з выдатных асаблівасцей Help Desk Premier з'яўляецца функцыя Service Desk. Гэтая функцыя дазваляе вам кіраваць інцыдэнтамі, запытамі на абслугоўванне, зменамі, праблемамі і выпускамі з адной платформы. Вы таксама можаце ствараць індывідуальныя працоўныя працэсы для кожнага тыпу білета або запыту. Яшчэ адна ключавая асаблівасць - функцыянальнасць, сумяшчальная з ITIL, напрыклад, кіраванне зменамі. З дапамогай гэтай функцыі вы можаце лёгка адсочваць змены, зробленыя ў інфраструктуры вашай арганізацыі, і пераканацца, што яны належным чынам дакументаваны і зацверджаны перад укараненнем. Самаабслугоўванне пароляў Active Directory - яшчэ адна карысная функцыя, прапанаваная Help Desk Premier. Гэтая функцыя дазваляе карыстальнікам аднаўляць свае паролі без неабходнасці звяртацца да персаналу ІТ-падтрымкі. Гэта эканоміць час як для карыстальнікаў, так і для ІТ-персаналу, адначасова забяспечваючы адпаведнасць патрабаванням бяспекі. Help Desk Premier таксама забяспечвае групоўку заявак для кіравання праблемамі, што дапамагае выяўляць перыядычныя праблемы або заканамернасці ў скаргах кліентаў, каб іх можна было вырашаць не рэактыўна, а папярэдне. Праграмнае забеспячэнне было распрацавана BrightBox Solutions - вядучым пастаўшчыком бізнес-рашэнняў - з улікам гнуткасці. Рашэнне было распрацавана з улікам маштабаванасці, каб з цягам часу яно расло разам з патрэбамі вашага бізнесу без якіх-небудзь дадатковых выдаткаў або складанасцей. Карыстальніцкі інтэрфейс (UI), прадастаўлены Help Desk Premier, інтуітыўна зразумелы, але досыць магутны для прасунутых карыстальнікаў, якім патрэбны большы кантроль над працоўнымі працэсамі, і ў той жа час досыць просты для пачаткоўцаў, якім патрэбны хуткі доступ без папярэдняга навучання! У цэлым Help Desk Premier ад BrightBox Solutions забяспечвае гнуткае рашэнне, простае ў выкарыстанні, але досыць маштабаванае, каб прадпрыемствы маглі працаваць на высокім узроўні незалежна ад таго, якія ўзнікаюць праблемы!

Click4Assistance Toolbox - найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне для жывога чата, маніторынгу наведвальнікаў і актыўных запрашэнняў Вы шукаеце магутнае і гнуткае праграмнае забеспячэнне для жывога чата, якое можа дапамагчы вам узаемадзейнічаць з наведвальнікамі вашага сайта ў рэжыме рэальнага часу? Не шукайце далей, чым Click4Assistance Toolbox - найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое аб'ядноўвае жывы чат, маніторынг наведвальнікаў і актыўныя запрашэнні ў адным пакеце. З Click4Assistance Toolbox вы можаце лёгка звязацца з наведвальнікамі вашага сайта і забяспечыць ім імгненную падтрымку і дапамогу. Незалежна ад таго, кіруеце вы крамай электроннай камерцыі або кампаніяй, якая займаецца паслугамі, гэта праграмнае забеспячэнне распрацавана, каб дапамагчы вам палепшыць узаемадзеянне кліентаў, павялічыць канверсію продажаў і павысіць задаволенасць кліентаў. Такім чынам, чым вылучаецца Click4Assistance Toolbox сярод іншых праграмных рашэнняў для жывога чата на рынку? Давайце падрабязней разгледзім некаторыя з яго асноўных функцый: Жывы чат: з функцыяй жывога чата Click4Assistance Toolbox вы можаце мець зносіны з наведвальнікамі вашага сайта ў рэжыме рэальнага часу. Гэта азначае, што калі ў кагосьці ёсць пытанне або патрэбна дапамога падчас прагляду вашага сайта, ён можа проста націснуць кнопку чата, каб пачаць размову з адным з вашых агентаў. Вы таксама можаце наладзіць знешні выгляд акна чата ў адпаведнасці з ідэнтычнасцю вашага брэнда. Маніторынг наведвальнікаў: з дапамогай маніторынгу наведвальнікаў вы можаце адсочваць, як людзі ўзаемадзейнічаюць з вашым сайтам у рэжыме рэальнага часу. Гэта ўключае ў сябе такую ​​інфармацыю, як, якія старонкі яны наведваюць, як доўга яны застаюцца на кожнай старонцы, адкуль яны (напрыклад, пошукавыя сістэмы або сацыяльныя сеткі), і многае іншае. Гэтыя даныя могуць быць выкарыстаны для аптымізацыі кантэнту вашага вэб-сайта і паляпшэння карыстацкага досведу. Актыўныя запрашэнні: з дапамогай актыўных запрашэнняў вы можаце звярнуцца да патэнцыйных кліентаў яшчэ да таго, як яны пачнуць кантакт. Напрыклад, калі хтосьці некаторы час праглядаў пэўныя прадукты на вашым сайце, але яшчэ не зрабіў пакупкі, вы можаце адправіць яму запрашэнне з прапановай дапамогі або спецыяльных скідак. Гэтая функцыя выдатна падыходзіць для павышэння канверсіі продажаў і павышэння лаяльнасці кліентаў. Лёгкае ўкараненне: адна з лепшых пераваг Click4Assistance Toolbox - гэта тое, наколькі лёгка яго ўкараніць на любым тыпе вэб-сайта або ПК. Вам не патрэбныя тэхнічныя навыкі або веды кадавання - проста прытрымлівайцеся нашых пакрокавых інструкцый, каб пачаць працу за лічаныя хвіліны. Поўная падтрымка ў Вялікабрытаніі: калі ў вас узнікнуць якія-небудзь пытанні ці праблемы пры выкарыстанні Click4Assistance Toolbox (у чым мы сумняваемся!), наша добразычлівая каманда падтрымкі ў Вялікабрытаніі заўсёды тут, каб дапамагчы. Мы ганарымся тым, што забяспечваем першакласнае абслугоўванне кліентаў, якое выходзіць за рамкі таго, што прапануюць іншыя кампаніі. Цалкам размешчаны і бяспечны: у адрозненне ад некаторых іншых праграмных рашэнняў для жывога чата, якія патрабуюць усталявання на лакальных серверах (што можа быць дарагім), Click4Assistance Toolbox цалкам размешчаны на нашых абароненых серверах з выкарыстаннем воблачнай тэхналогіі. Гэта азначае, што больш не патрабуецца абнаўляць праграмнае забеспячэнне - усе паляпшэнні дадаюцца аўтаматычна без прастою! Бясплатная 14-дзённая пробная версія: усё яшчэ не ўпэўнены? Чаму б не паспрабаваць Click4Assistance Toolbox самастойна, пачаўшы бясплатную 14-дзённую пробную версію сёння! Няма ніякіх абавязацельстваў - проста зарэгіструйцеся ў інтэрнэце і пачніце вывучаць усе дзіўныя функцыі, якія можа прапанаваць гэта праграмнае забеспячэнне для бізнесу. У заключэнне, Калі вам патрэбна комплекснае рашэнне для ўзаемадзеяння з кліентамі ў інтэрнэце праз праграмнае забеспячэнне для жывых чатаў, не шукайце далей, чым The ToolBox ад Click4assitance! Ён забяспечвае ўсё неабходнае, уключаючы маніторынг наведвальнікаў і актыўныя запрашэнні, каб прадпрыемствы ніколі не прапусцілі магчымасці, калі іх прысутнасць у Інтэрнэце паменшыцца. ToolBox ад clickforassitance прапануе поўную гнуткасць, што робіць яго ідэальным незалежна ад таго, кіруеце вы крамай электроннай камерцыі або кампаніяй, якая абслугоўвае; акрамя таго, яго просты працэс укаранення гарантуе, што кожны, незалежна ад узроўню тэхнічных навыкаў, зможа выкарыстоўваць гэты магутны інструмент. Калі што-небудзь пойдзе не так, даступная поўная падтрымка ў Вялікабрытаніі, а таксама поўнае бяспечнае размяшчэнне праз воблачную тэхналогію, што азначае аўтаматычныя абнаўленні без прастояў - нічога падобнага на самой справе няма! Дык навошта чакаць? Пачніце вывучаць усе гэтыя дзіўныя магчымасці сёння, зарэгістраваўшыся!

Рашэнне службы падтрымкі Rhea - гэта магутнае і інтуітыўна зразумелае праграмнае забеспячэнне для падтрымкі кліентаў і ІТ-падтрымкі на базе Інтэрнэту, якое прапануе шырокі спектр функцый, якія дапамагаюць прадпрыемствам лёгка кіраваць абслугоўваннем кліентаў. Распрацаванае як простае, лёгкае ў выкарыстанні і наладжвальнае, гэта праграмнае забеспячэнне ідэальна падыходзіць для прадпрыемстваў любога памеру, якія жадаюць аптымізаваць свае працэсы падтрымкі кліентаў. З Rhea Help Desk Solution, кампаніі могуць кіраваць білетамі ад канца да канца з магутнымі функцыямі кіравання білетамі. Гэта ўключае ў сябе магчымасць адсочваць статус білетаў, прызначаць білеты пэўным агентам або камандам, усталёўваць прыярытэты і тэрміны і многае іншае. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае ў сябе партал самаабслугоўвання кліентаў, які дазваляе кліентам адпраўляць білеты онлайн 24/7. Гэта функцыя дапамагае знізіць нагрузку на вашу службу падтрымкі, адначасова забяспечваючы кліентам хуткі доступ да неабходнай інфармацыі. У дадатак да магчымасцей кіравання білетамі, Rhea Help Desk Solution таксама прапануе шматканальную падтрымку для запытаў праз Інтэрнэт, электронную пошту і тэлефон. Гэта азначае, што вы можаце лёгка кіраваць усімі ўзаемадзеяннямі з кліентамі ў адным месцы, незалежна ад таго, як яны звяртаюцца па дапамогу. Адной з выдатных асаблівасцей гэтага праграмнага забеспячэння з'яўляецца яго поўная інтэграцыя электроннай пошты, якая дазваляе вам атрымліваць электронныя лісты непасрэдна ў вашу сістэму даведачнай службы, не губляючы іх у вашай паштовай скрыні. Вы таксама можаце наладзіць апавяшчэнні, каб вы атрымлівалі апавяшчэнне аб адпраўцы новых білетаў або аб абнаўленнях існуючых. Рашэнне службы падтрымкі Rhea таксама абсталявана SLA (Пагадненне аб узроўні абслугоўвання) і інструментамі кіравання эскалацыяй, якія забяспечваюць аператыўнае вырашэнне крытычных праблем шляхам прысваення ім больш высокіх узроўняў прыярытэту або іх павышэння па меры неабходнасці. Для менеджэраў, якім патрэбна разуменне паказчыкаў эфектыўнасці працы каманды, такіх як час адказу або хуткасць раздзялення - гэта праграмнае забеспячэнне дапаможа вам! Дзякуючы шырокім магчымасцям справаздачнасці, уключаючы стандартныя справаздачы, а таксама спецыяльныя справаздачы, менеджэры могуць лёгка вымераць прадукцыйнасць каманды ў параўнанні з ключавымі паказчыкамі эфектыўнасці (KPI), такімі як час першага адказу або сярэдні час рашэння. Яшчэ адной выдатнай асаблівасцю гэтага праграмнага забеспячэння з'яўляецца яго наладжвальны характар, які дазваляе карыстальнікам цалкам кантраляваць тое, як яны хочуць, каб іх рашэнне службы падтрымкі было наладжана ў адпаведнасці з іх унікальнымі бізнес-патрэбамі. Няхай гэта будзе налада палёў у формах або стварэнне карыстальніцкіх працоўных працэсаў - карыстальнікі маюць поўную гнуткасць у выкарыстанні гэтага інструмента! Увогуле, калі вы шукаеце простае ў выкарыстанні, але магутнае рашэнне для кіравання аперацыямі абслугоўвання кліентаў вашага бізнесу, тады шукайце не далей, чым Рашэнне службы падтрымкі Rhea!

Вы стаміліся ад кіравання падтрымкай вашага сайта праз бясконцыя электронныя лісты і тэлефонныя званкі? Вы хочаце больш арганізаваны і эфектыўны спосаб апрацоўкі запытаў кліентаў? Не шукайце далей, чым HelpDeskZ, бясплатнае праграмнае забеспячэнне на аснове PHP, якое дазваляе вам з лёгкасцю кіраваць падтрымкай вашага сайта. HelpDeskZ - гэта вэб-сістэма падтрымкі, якая класіфікуе білеты па групах, палягчаючы вам арганізацыю і прызначэнне агентаў для кіравання імі. З дапамогай гэтага праграмнага забеспячэння вы можаце перастаць марнаваць час на напісанне адных і тых жа адказаў зноў і зноў. Замест гэтага забяспечвайце хуткія паслядоўныя адказы на агульныя пытанні, ствараючы папярэдне адфарматаваныя адказы. Адна з лепшых функцый HelpDeskZ - гэта магчымасць наладжваць даныя, якія збіраюцца ад карыстальнікаў пры адпраўцы заяўкі. Гэта дапамагае адразу перайсці да разгляданай праблемы, эканомячы час і расчараванне для абодвух удзельнікаў. Акрамя таго, калі вы валодаеце ведамі HTML, наладзіць знешні выгляд вашай службы падтрымкі будзе лёгка, дзякуючы таму, што HelpDeskZ выкарыстоўвае Twig у якасці механізму шаблонаў. Але як наконт моўных бар'ераў? Не праблема з HelpDeskZ! Гэта праграмнае забеспячэнне можна лёгка перакласці на любую мову, каб кліенты з усяго свету маглі атрымліваць першакласную падтрымку на сваёй роднай мове. У цэлым HelpDeskZ - выдатны выбар для прадпрыемстваў, якія шукаюць эфектыўны спосаб кіраваць сваімі патрэбамі ў падтрымцы кліентаў. Яго зручны інтэрфейс дазваляе лёгка выкарыстоўваць яго нават нетэхнічным супрацоўнікам, у той час як яго наладжвальныя функцыі дазваляюць прадпрыемствам любога памеру і галіны адаптаваць яго спецыяльна для сваіх патрэб. Акрамя таго, мы згадвалі, што гэта цалкам бясплатна? Паспрабуйце HelpDeskZ сёння!

HarePoint HelpDesk для SharePoint - гэта магутнае праграмнае забеспячэнне для бізнесу, якое дазваляе арганізацыям ствараць сістэму службы падтрымкі ў асяроддзі Microsoft SharePoint. Гэта праграмнае забеспячэнне распрацавана спецыяльна для SharePoint і пастаўляецца гатовым да выкарыстання адразу з скрынкі, што робіць яго простым і зручным у разгортванні. Адной з галоўных асаблівасцей службы падтрымкі HarePoint з'яўляецца прастата яе разгортвання. Пасля разгортвання праграмнае забеспячэнне забяспечвае спецыяльны шаблон вэб-сайта службы падтрымкі, які можна выкарыстоўваць для стварэння неабходнай колькасці сайтаў службы падтрымкі. Прадукт таксама забяспечвае ўсе неабходныя налады для стварэння жаданага цыклу апрацоўкі запытаў карыстальнікаў, ад выбару неабходных тыпаў даных для білетаў аб праблемах да канфігурацыі апавяшчэнняў і папярэджанняў для карыстальнікаў службы падтрымкі і персаналу. Логіка апрацоўкі запытаў у HarePoint HelpDesk заснавана на дэкларатыўных працоўных працэсах SharePoint, што забяспечвае эфектыўную апрацоўку запытаў карыстальнікаў. Праграмнае забеспячэнне таксама прапануе шырокія магчымасці супрацоўніцтва для супрацоўнікаў службы падтрымкі, дазваляючы ім бесперашкодна працаваць разам для вырашэння праблем кліентаў. Служба падтрымкі HarePoint падтрымлівае апрацоўку вэб-запытаў, запытаў па электроннай пошце або тэлефоне, што дазваляе кліентам лёгка звяртацца са сваімі запытамі праз любы канал, які яны аддаюць перавагу. Праграмнае забеспячэнне таксама прапануе глыбокую інтэграцыю з карпаратыўнымі сістэмамі электроннай пошты, гарантуючы, што ўсе запыты кліентаў фіксуюцца і эфектыўна апрацоўваюцца. Яшчэ адна ключавая асаблівасць службы падтрымкі HarePoint - гэта цалкам наладжвальныя формы білетаў. Арганізацыі могуць лёгка наладзіць гэтыя формы ў адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі і патрабаваннямі. Акрамя таго, у праграмным забеспячэнні даступныя графічныя справаздачы і панэлі, якія дазваляюць кантраляваць прадукцыйнасць персаналу службы падтрымкі. Мадэль ліцэнзавання, якую выкарыстоўвае служба падтрымкі HarePoint, простая і эфектыўная; ён заснаваны на нумары сервера WFE і не патрабуе ніякіх дадатковых плацяжоў за падпіску або колькасць апрацаваных запытаў на абслугоўванне. Падводзячы вынік, HarePoint HelpDesk прапануе эфектыўнае рашэнне для арганізацый, якія хочуць стварыць надзейную сістэму службы падтрымкі ў асяроддзі Microsoft SharePoint. Такія простыя ў выкарыстанні функцыі, як гатовыя да выкарыстання шаблоны і наладжвальныя формы білетаў, у спалучэнні з магчымасцямі глыбокай інтэграцыі з сістэмамі карпаратыўнай электроннай пошты робяць гэты прадукт ідэальным выбарам для прадпрыемстваў, якія жадаюць аптымізаваць сваю службу падтрымкі кліентаў, захоўваючы нізкія выдаткі.

Bug Tracker Organizer Deluxe - гэта магутная і інтуітыўна зразумелая праграма для адсочвання памылак, распрацаваная для карыстальнікаў Windows. Ён прапануе комплекснае рашэнне для кіравання базамі дадзеных, якое дазваляе вам з лёгкасцю запісваць, арганізоўваць і кіраваць дэфектамі, запытамі функцый, справаздачамі аб памылках або любымі іншымі праблемамі распрацоўкі праграмнага забеспячэння. Незалежна ад таго, з'яўляецеся вы дасведчаным распрацоўшчыкам або пачаткоўцам у галіне кіравання базамі дадзеных, Bug Tracker Organizer Deluxe забяспечвае інтуітыўна зразумелы інтэрфейс, які дазваляе лёгка наладзіць і выкарыстоўваць. Дзякуючы гатовым да выкарыстання рашэнням для кіравання базамі дадзеных для адсочвання памылак вы можаце ствараць або змяняць рашэнні для баз дадзеных з дапамогай Designer без якіх-небудзь клопатаў. Адной з ключавых асаблівасцей Bug Tracker Organizer Deluxe з'яўляецца магчымасць рознымі спосабамі доступу да даных аб праблемах распрацоўкі праграмнага забеспячэння. Вы можаце праглядаць свае даныя ў рэжыме прагляду табліц для хуткай даведкі або пераключыцца ў стандартны рэжым прагляду формаў для атрымання больш падрабязнай інфармацыі. Акрамя таго, вы можаце выкарыстоўваць рэжым прагляду ў браўзеры для доступу да сваіх дадзеных з любога месца з дапамогай любой прылады з падключэннем да Інтэрнэту. Праграмнае забеспячэнне таксама абсталявана некалькімі функцыямі, якія дазваляюць хутка і лёгка генераваць каманды для канкрэтных дадзеных. Усяго адным націскам кнопкі вы можаце адпраўляць паведамленні электроннай пошты, звязаныя з пэўнымі памылкамі, або паказваць вэб-старонкі, якія змяшчаюць адпаведную інфармацыю пра іх. Вы таксама можаце захапіць выявы паведамленняў пра памылкі і аўтаматычна ўвесці іх у сістэму. Яшчэ адной выдатнай асаблівасцю Bug Tracker Organizer Deluxe з'яўляецца яго неабмежаваная магчымасць дадаваць запісы і кіраваць базамі дадзеных. Незалежна ад таго, ці ёсць у вас сотні ці тысячы запісаў для адначасовага кіравання ў некалькіх базах дадзеных, гэта праграмнае забеспячэнне дапаможа вам. У дадатак да працэдур уводу даных уручную, якія падтрымліваюцца зручным інтэрфейсам праграмы, Bug Tracker Organizer Deluxe таксама падтрымлівае працэдуры аўтаматычнага ўводу даных, якія дазваляюць зэканоміць час, забяспечваючы пры гэтым дакладнасць. Варыянты наладкі - яшчэ адзін моцны бок гэтага праграмнага рашэння для адсочвання памылак. Вы можаце ствараць індывідуальныя рашэнні базы дадзеных адсочвання памылак, спецыяльна адаптаваныя да патрэб вашай арганізацыі, выкарыстоўваючы інструменты Designer, якія прадстаўляюцца праграмай. Кожны член вашай арганізацыі можа мець асобныя ўліковыя запісы з унікальнымі базамі даных, даступнымі толькі праз іх уліковыя дадзеныя для ўваходу, што палягчае, чым калі-небудзь раней, для каманд, якія працуюць над рознымі праектамі адначасова, не ўмешваючыся ў ход працы адна адной Bug Tracker Organizer Deluxe таксама сумяшчальны з сеткай, што азначае, што некалькі карыстальнікаў у арганізацыі могуць атрымаць да яго доступ адначасова з розных месцаў па сетках LAN/WAN без шкоды для хуткасці Іншыя дадатковыя функцыі ўключаюць базу ведаў, рашэнне базы дадзеных, якое дапамагае распрацоўшчыкам адсочваць часта задаваныя пытанні (FAQ), звязаныя з іх праектамі; арганізатар гласарыяў, які дапамагае падтрымліваць узгодненасць усёй дакументацыі; майстар друку справаздачы; майстар друку этыкетак; друк наладжаных дакументаў; абарона паролем; функцыя экспарту/імпарту, якая дазваляе бесперапынную інтэграцыю паміж рознымі сістэмамі, якія выкарыстоўваюцца ў арганізацыях, такімі як сістэмы CRM і г.д.; магчымасці генерацыі рэзюмэ/графікаў, якія забяспечваюць уяўленне аб прагрэсе праекта з цягам часу і г.д.; функцыянальнасць капіравання/ўстаўкі запісаў, якая дазваляе лёгка перадаваць паміж рознымі базамі дадзеных, якімі кіруюць адзін і той жа карыстальнік/члены каманды; функцыянальнасць капіравання/перамяшчэння запісаў, якая дазваляе перадаваць паміж рознымі базамі дадзеных, якімі кіруюць адзін і той жа карыстальнік/члены каманды

TrackIT: найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне для кампаній па рамонце ІТ Вы стаміліся ад выкарыстання складанага і непрыемнага праграмнага забеспячэння для кіравання вашым бізнесам па рамонце ІТ? Вы хочаце надзейнае і маштабаванае рашэнне, якое спрашчае працэс браніравання рамонту для вашых кліентаў, а таксама кіраванне імі на працягу ўсяго працэсу рамонту? Не шукайце далей, чым TrackIT - наш апошні пакет праграмнага забеспячэння, распрацаваны спецыяльна для кампаній па рамонце ІТ. TrackIT ідэальна падыходзіць для выкарыстання ў майстэрнях па рамонце кампутараў, якія займаюцца рамонтам ПК і ноўтбукаў (а таксама любых іншых прадметаў), майстэрнях па рамонце тэлефонаў і ўнутраных ІТ-аддзелаў, якім патрэбны надзейны выбар для кіравання сваёй працоўнай нагрузкай. Распрацоўка пачалася ў 2012 годзе, і са студзеня ён выкарыстоўваўся ў рэальных сітуацыях у ажыўленай майстэрні па рамонце кампутараў. Першапачаткова крама выкарыстоўвала іншае праграмнае забеспячэнне, якое аказалася складаным і непрыемным у выкарыстанні. Тым не менш, яны былі вельмі задаволеныя прадукцыйнасцю і прастатой TrackIT. Мы распрацавалі TrackIT, каб быць максімальна простым у выкарыстанні і пры гэтым працаваць на тым жа ўзроўні, што і іншае праграмнае забеспячэнне, даступнае сёння на рынку. Дзякуючы простаму інтэрфейсу, бесперапыннай інтэграцыі і практычна не патрабуецца навучанне персаналу, вы можаце атрымаць доступ да вакансіі з любога экрана ў тры клікі. Хуткі доступ да інфармацыі аб кліентах і вакансіях дазваляе лёгка сачыць за ўсім, што адбываецца ў вашым бізнэсе. Адной з выдатных асаблівасцей TrackIT з'яўляецца функцыя лёгкага вяртання - ідэальна падыходзіць для тых выпадкаў, калі кліентам трэба вярнуць адрамантаваныя рэчы або калі ўзнікаюць праблемы з выкананымі работамі. Акрамя таго, TrackIT можна наладзіць - гэта дазваляе вам наладжваць інфармацыю аб вашай кампаніі, тыпы рамонту і кошты, брэнды, тыпы тавараў - што робіць яго ідэальным рашэннем, якое можна адаптаваць спецыяльна для задавальнення вашых патрэбаў. Асноўныя характарыстыкі: Просты інтэрфейс: з яго зручным дызайнам інтэрфейсу, які патрабуе мінімальнага часу навучання персаналу; нават новыя супрацоўнікі зразумеюць, што ім будзе лёгка карыстацца з першага дня! Хуткі доступ: Вы можаце атрымаць доступ да ўсіх адпаведных дадзеных кліента з любога экрана ў тры клікі! Гэта азначае, што менш часу траціцца на пошук на розных экранах або ў меню інфармацыі аб кліентах або вакансіях. Функцыя лёгкага вяртання: калі ўзнікаюць праблемы з выкананымі работамі або калі кліентам патрабуецца хуткае вяртанне адрамантаваных тавараў; гэтая функцыя дазваляе вяртаць іх без праблем! Высокая магчымасць наладжвання: наладжвайце ўсё, пачынаючы ад інфармацыі аб кампаніі і заканчваючы канкрэтнымі дэталямі, такімі як цэнавыя структуры, заснаваныя на розных тыпах рамонту, неабходных кліентам - так, каб кожны аспект ідэальна ўпісваўся ў тое, што лепш за ўсё падыходзіць для ВАШАЙ бізнес-мадэлі! Перавагі: Эфектыўнае кіраванне працоўным працэсам: аптымізуйце такія працэсы, як браніраванне рамонту і кіраванне імі на працягу ўсяго працэсу - вяртаючы больш часу на вядзенне ВАШАГА бізнесу! Павышэнне ўзроўню задаволенасці кліентаў: забяспечваючы хуткі час выканання і эфектыўнае прадастаўленне паслуг; гэта непасрэдна вядзе да павышэння ўзроўню задаволенасці кліентаў, якія цэняць хуткія абароты без шкоды для стандартаў якасці вырабу! Палепшаны ўзровень прадукцыйнасці персаналу: менш часу, затрачанага на пошук праз розныя экраны/меню, пошук дадзеных аб кліентах/працах; супрацоўнікі могуць больш засяроджвацца на эфектыўным выкананні задач без адцягванняў, якія залішне запавольваюць іх працу. Выснова: У заключэнне; калі вы шукаеце комплекснае рашэнне, распрацаванае спецыяльна для задавальнення ВАШЫХ патрэбаў пры працы кампаніі па рамонце ІТ, не шукайце далей, чым TRACK-It! Зручны дызайн інтэрфейсу ў спалучэнні з такімі магутнымі функцыямі, як хуткі доступ і параметры налады, вылучаюць гэты прадукт над іншымі, даступнымі сёння!

Verax Service Desk - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое аўтаматызуе і аптымізуе кіраванне інцыдэнтамі, забяспечваючы своечасовае вырашэнне праблем і адпаведнасць SLA. Гэта праграмнае забеспячэнне распрацавана, каб дапамагчы ІТ-спецыялістам кантраляваць працоўны працэс вырашэння інцыдэнтаў ад прызначэння задач адміністратарам і вырашэння інцыдэнтаў да аўтаматызацыі працоўных працэсаў і іх адсочвання да завяршэння. З Verax Service Desk ІТ-спецыялісты могуць скараціць час вырашэння інцыдэнтаў на падставе інфармацыі, заснаванай на вопыце, якая захоўваецца ў базе ведаў. Гэта азначае, што яны могуць хутка атрымаць доступ да адпаведнай інфармацыі аб папярэдніх інцыдэнтах і выкарыстоўваць гэтыя веды для больш эфектыўнага вырашэння новых праблем. Акрамя таго, Verax Service Desk гарантуе, што інцыдэнты вырашаюцца своечасова з дапамогай цалкам наладжвальных працэдур эскалацыі і апавяшчэнняў. Гэта азначае, што ІТ-спецыялісты могуць наладзіць аўтаматызаваныя абвесткі аб крытычных праблемах або перадаць заяўкі на больш высокі ўзровень, калі гэта неабходна, гарантуючы, што нішто не трапіць праз шчыліны. Адной з ключавых асаблівасцей Verax Service Desk з'яўляецца яго здольнасць кантраляваць і паведамляць аб адпаведнасці SLA (Пагадненняў аб узроўні абслугоўвання). Гэта азначае, што ІТ-спецыялісты могуць лёгка адсочваць сваю прадукцыйнасць у параўнанні з узгодненым узроўнем абслугоўвання, вызначаць вобласці для паляпшэння і дэманстраваць сваю каштоўнасць зацікаўленым бакам. Яшчэ адна перавага Verax Service Desk - гэта здольнасць інтэграваць працэсы абслугоўвання і падтрымкі ў некалькіх аддзелах. Гэта азначае, што арганізацыі могуць аптымізаваць сваю дзейнасць, кансалідуючы ўсе запыты на падтрымку ў адзіную сістэму, памяншаючы дубляванне намаганняў і паляпшаючы сувязь паміж камандамі. Нарэшце, Verax Service Desk можа быць арганізавана з іншымі праграмамі Verax, такімі як NMS і APM (стандартная інтэграцыя), каб стварыць перадавыя рашэнні для адсочвання інцыдэнтаў, аварыйнага аднаўлення або забеспячэння. Гэта робіць яго ідэальным выбарам для арганізацый, якія шукаюць комплекснае рашэнне для кіравання ІТ-інфраструктурай. Увогуле, калі вы шукаеце магутнае бізнес-праграмнае рашэнне для аўтаматызацыі вашых працэсаў кіравання інцыдэнтамі, забяспечваючы пры гэтым своечасовае вырашэнне праблем і захаванне SLA, не шукайце далей, чым Verax Service Desk!

GizmoMarks: найлепшыя электронныя нататкі для патрэб вашага бізнесу У сучасным імклівым свеце бізнес павінен заставацца арганізаваным і эфектыўным, каб не адставаць ад канкурэнцыі. Адным з найбольш важных аспектаў вядзення паспяховага бізнесу з'яўляецца адсочванне важнай інфармацыі, такой як паролі, спасылкі на праграмы або дакументы і вэб-сайты. Тут на дапамогу прыходзіць GizmoMarks - магутны электронны блок-нататак, які дапаможа вам арганізаваць вашы даныя ў простым у выкарыстанні інтэрфейсе. Што такое GizmoMarks? GizmoMarks - гэта абароненыя электронныя нататкі, якія дазваляюць захоўваць і арганізоўваць усе важныя даныя ў адным месцы. Дадзеныя ў блок-нататках класіфікуюцца па тэмах, і кожная тэма складаецца з неабмежаванай колькасці катэгорый. Катэгорыі могуць уключаць спасылкі на прыкладанні або дакументы, размешчаныя на вашым кампутары або ў сетцы, спасылкі на вэб-сайты або электронную пошту і нават паролі. Адной з лепшых пераваг GizmoMarks з'яўляецца яго гнуткасць - яго можна выкарыстоўваць як для асабістага карыстання, так і ў бізнес-мэтах. Калі вы шукаеце спосаб адсочваць свае асабістыя фінансы або кіраваць праектамі вашай кампаніі, GizmoMarks дапаможа вам. Асаблівасці GizmoMarks пастаўляецца з функцыямі, распрацаванымі спецыяльна для бізнесу: 1) Бяспечнае захоўванне дадзеных: усе дадзеныя могуць быць захаваны і зашыфраваны 128-бітным ключом. Гэта гарантуе, што толькі аўтарызаваныя карыстальнікі маюць доступ да канфідэнцыйнай інфармацыі. 2) Лёгкая арганізацыя: з інтуітыўна зразумелым інтэрфейсам GizmoMarks арганізацыя вашых даных ніколі не была прасцей. Вы можаце ствараць тэмы і катэгорыі ў залежнасці ад вашых канкрэтных патрэбаў. 3) Кросплатформенная сумяшчальнасць: праграма існуе не толькі для платформ Windows, але і для платформ Linux. Файлы даных (з пашырэннем. bef), створаныя на платформе Windows, можна чытаць на платформе Mac або Linux і наадварот. 4) Наладжвальны інтэрфейс: вы можаце наладзіць знешні выгляд інтэрфейсу GizmoMark у адпаведнасці са сваімі перавагамі. 5) Панэль інструментаў хуткага доступу: Панэль інструментаў хуткага доступу забяспечвае лёгкі доступ да часта выкарыстоўваных функцый, такіх як даданне новых элементаў або пошук сярод існуючых. 6) Функцыянальнасць рэзервовага капіявання і аднаўлення: вам не трэба турбавацца аб страце важнай інфармацыі, таму што функцыя рэзервовага капіравання і аднаўлення GizmoMark гарантуе, што ўсе дадзеныя заўсёды бяспечна захоўваюцца. Перавагі Выкарыстанне GizmoMark дае некалькі пераваг: 1) Павышэнне прадукцыйнасці: Маючы ўсю рэлевантную інфармацыю, арганізаваную ў адным месцы, супрацоўнікі эканомяць час на пошук у некалькіх крыніцах, калі ім хутка патрэбна канкрэтная інфармацыя. 2) Палепшаныя меры бяспекі: дзякуючы ўбудаванай тэхналогіі шыфравання канфідэнцыяльная інфармацыя кампаніі застаецца ў бяспецы ад несанкцыянаванага персаналу. 3 ) Эканамічнае рашэнне: у параўнанні з іншымі праграмнымі рашэннямі, даступнымі на рынку, GizoMark прапануе эканамічна эфектыўнае рашэнне без шкоды для якасці. 4 ) Зручны інтэрфейс: Нават супрацоўнікі, якія не разбіраюцца ў тэхналогіях, знойдуць, што ім будзе лёгка карыстацца дзякуючы простаму, але інтуітыўна зразумеламу дызайну. 5 ) Сумяшчальнасць паміж платформамі: ён бесперашкодна працуе на розных платформах, што палягчае працу кампаніям, якія выкарыстоўваюць розныя аперацыйныя сістэмы. Заключэнне У заключэнне Gizmomarks забяспечвае выдатнае рашэнне для прадпрыемстваў, якія шукаюць эфектыўны спосаб бяспечнага захоўвання сваіх каштоўных даных і адначасова павялічваюць прадукцыйнасць. Яго зручны інтэрфейс у спалучэнні з кросплатформеннай сумяшчальнасцю робіць яго ідэальным выбарам сярод розных праграмных рашэнняў, даступных на рынку. Дык навошта чакаць? Паспрабуйце гэта дзіўнае праграмнае забеспячэнне сёння!

ReadyDesk - гэта магутнае праграмнае забеспячэнне даведачнай службы на базе Інтэрнэту, прызначанае для задавальнення патрабаванняў прадпрыемстваў любога памеру. Дзякуючы поўнаму набору функцый, ReadyDesk дазваляе прадпрыемствам прапаноўваць сваім кліентам мноства варыянтаў хуткага і эфектыўнага вырашэння праблем. Адной з ключавых асаблівасцей ReadyDesk з'яўляецца партал для кліентаў, які дазваляе кліентам адкрываць заяўкі і праглядаць артыкулы падтрымкі ў базе ведаў для самаабслугоўвання. Гэтая функцыя не толькі эканоміць час як для кліентаў, так і для персаналу службы падтрымкі, але таксама дапамагае скараціць колькасць уваходных званкоў або электронных лістоў. Яшчэ адна выдатная функцыя ReadyDesk - жывы чат, які дазваляе кліентам мець зносіны з супрацоўнікамі службы падтрымкі онлайн ў рэжыме рэальнага часу. Гэтая функцыя можа быць асабліва карыснай пры вырашэнні неадкладных праблем, якія патрабуюць неадкладнай дапамогі. ReadyDesk таксама прапануе магчымасці адсочвання білетаў, што дазваляе прадпрыемствам адсочваць усе запыты кліентаў і гарантаваць, што яны вырашаюцца своечасова. Функцыя кіравання актывамі аддаленага працоўнага стала праграмнага забеспячэння дазваляе персаналу службы падтрымкі атрымліваць аддалены доступ да прылад кліента і вырашаць праблемы без неабходнасці фізічнага знаходжання ў месцы знаходжання кліента. Акрамя таго, ReadyDesk ўключае ў сябе магчымасці выяўлення сеткавых прылад і інвентарызацыі, што дазваляе прадпрыемствам адсочваць усе прылады ў сваёй сетцы. Гэта можа быць асабліва карысна для ІТ-аддзелаў, якім патрэбны дакладны спіс запасаў для бюджэтных мэтаў або пры планаванні мадэрнізацыі або замены. Функцыя білінгу - яшчэ адзін важны аспект, прапанаваны ReadyDesk. Праграмнае забеспячэнне ўключае магчымасці адсочвання часу, а таксама функцыі планавання, якія дазваляюць кампаніям дакладна выстаўляць рахункі кліентам на падставе фактычна выкананай працы. Акрамя таго, інтэграцыя Active Directory/LDAP забяспечвае бясшвоўную інтэграцыю з існуючымі сістэмамі, у той час як функцыі кіравання выклікамі ўпарадкоўваюць сувязь паміж рознымі аддзеламі арганізацыі. Магчымасць падпісання кода забяспечвае бяспечнае выкананне кода, а параметры лакалізацыі дазваляюць карыстальнікам з розных рэгіёнаў свету эфектыўна выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне на роднай мове. Варыянты наладкі дазваляюць карыстальнікам адаптаваць праграмнае забеспячэнне ў адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі, а ўкладанні дазваляюць карыстальнікам дадаваць адпаведныя файлы або дакументы, звязаныя непасрэдна з білетамі. Функцыя уваходнай электроннай пошты да білета аўтаматычна стварае білеты з электронных лістоў, дасланых кліентамі, у той час як шматмоўная магчымасць гарантуе, што карыстальнікі з розных рэгіёнаў свету могуць эфектыўна выкарыстоўваць іх на сваёй роднай мове. Навінавыя артыкулы даюць абнаўленні аб новых выпусках або зменах, зробленых у арганізацыях, якія выкарыстоўваюць гэты інструмент; справаздачы і дыяграмы даюць зразумець, наколькі добра ваша каманда працуе ў адпаведнасці з SLA (пагадненнямі аб узроўні абслугоўвання), устаноўленымі паміж вамі і вашымі кліентамі; адзіны ўваход у сацыяльныя сеткі палягчае кліентам, якія маюць уліковыя запісы на платформах сацыяльных сетак, такіх як Facebook і Twitter і г.д., таму ім не трэба запамінаць асобныя ўліковыя дадзеныя для ўваходу кожны раз, калі яны хочуць атрымаць доступ да інфармацыі аб вашых прадуктах/паслугах/прапановах падтрымкі; Кантракты на падтрымку гарантуюць, што вы забяспечваеце аднолькавы ўзровень абслугоўвання для ўсіх вашых кліентаў, незалежна ад таго, ці з'яўляюцца яны малымі/сярэднімі/буйнымі прадпрыемствамі; апытанні Адсочванне наведвальнікаў дапамагае зразумець, якія водгукі людзі маюць аб вашых прапановах прадукту/паслугі/падтрымкі, каб вы маглі палепшыць іх адпаведна. У цэлым, ReadyDesk прапануе поўны набор функцый, распрацаваных спецыяльна для патрэб бізнесу, што робіць яго ідэальным выбарам для кампаній, якія шукаюць надзейнае рашэнне службы падтрымкі, якое ўпарадкуе сувязь паміж камандамі/аддзеламі/кліентамі/пастаўшчыкамі/партнёрамі і г.д., тым самым паляпшаючы агульную прадукцыйнасць і ўзровень эфектыўнасці ва ўсёй арганізацыі!

Customer Support Organizer Pro - гэта магутнае і простае ў выкарыстанні праграмнае забеспячэнне для кіравання базамі дадзеных, распрацаванае, каб дапамагчы прадпрыемствам арганізоўваць, адсочваць і кіраваць дзейнасцю службы падтрымкі кліентаў. З яго інтуітыўна зразумелым інтэрфейсам і надзейнымі функцыямі, гэта праграмнае забеспячэнне з'яўляецца ідэальным рашэннем для прадпрыемстваў любога памеру, якія жадаюць аптымізаваць сваю службу падтрымкі кліентаў. Адной з ключавых асаблівасцей Customer Support Organizer Pro з'яўляецца магчымасць хуткага і лёгкага ўводу даных. Усяго некалькімі пстрычкамі мышы карыстальнікі могуць хутка ўводзіць у сістэму новыя пытанні падтрымкі кліентаў, эканомячы час і памяншаючы колькасць памылак. Праграмнае забеспячэнне таксама дазваляе карыстальнікам шукаць і фільтраваць праблемы па любым полі, палягчаючы пошук канкрэтнай інфармацыі пры неабходнасці. Яшчэ адна выдатная асаблівасць Customer Support Organizer Pro - неабмежаваная колькасць запісаў і баз дадзеных. Гэта азначае, што прадпрыемствы могуць захоўваць столькі даных, колькі ім трэба, не клапоцячыся пра тое, што ў іх скончыцца месца або аб неабходнасці купляць дадатковыя ліцэнзіі. Акрамя таго, праграмнае забеспячэнне дазваляе карыстальнікам з лёгкасцю імпартаваць дадзеныя з тэкставых файлаў, электронных табліц Excel або іншых крыніц. У дадатак да гэтых асноўных функцый, Customer Support Organizer Pro таксама ўключае шэраг пашыраных інструментаў, распрацаваных спецыяльна для кіравання дзейнасцю службы падтрымкі кліентаў. Да іх адносяцца: - Наладжвальныя палі праблем: Карыстальнікі могуць наладжваць палі, якія выкарыстоўваюцца ў запісе кожнай праблемы ў залежнасці ад іх канкрэтных патрэб. - Аўтаматычныя апавяшчэнні па электроннай пошце: праграмнае забеспячэнне можна наладзіць на аўтаматычную адпраўку апавяшчэнняў па электроннай пошце пры даданні або абнаўленні новых праблем. - Дазволы карыстальнікаў: адміністратары могуць усталёўваць правы карыстальнікаў на аснове роляў або аддзелаў у арганізацыі. - Інструменты справаздачнасці: праграмнае забеспячэнне ўключае шэраг інструментаў справаздачнасці, якія дазваляюць карыстальнікам ствараць карыстальніцкія справаздачы на ​​аснове розных крытэраў. У цэлым Customer Support Organizer Pro з'яўляецца неабходным інструментам для любой кампаніі, якая імкнецца палепшыць працу службы падтрымкі кліентаў. Яго інтуітыўна зразумелы інтэрфейс і магутныя функцыі дазваляюць карыстальнікам на ўсіх узроўнях эфектыўна кіраваць праблемамі кліентаў, эканомячы час і памяншаючы колькасць памылак. Незалежна ад таго, з'яўляецеся вы ўладальнікам малога бізнэсу або часткай вялікай карпаратыўнай каманды, гэта праграмнае забеспячэнне мае ўсё неабходнае, каб вывесці вашу падтрымку кліентаў на новы ўзровень!

Service Tag Reporter: найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне для кіравання вашымі прыладамі Як уладальнік бізнесу, адсочванне вашых прылад можа быць складанай задачай. З вялікай колькасцю машын, якімі трэба кіраваць, лёгка страціць гарантыі і іншую важную інфармацыю. Вось тут і прыходзіць Service Tag Reporter. Гэтая магутная праграмная ўтыліта дазваляе атрымліваць гарантыйныя ўмовы для некалькіх прылад на аснове іх серыйных нумароў, палягчаючы адсочванне вашых запасаў і гарантуючы, што ўсе вашы машыны абноўлены . Але гэта яшчэ не ўсё - Service Tag Reporter таксама мае выдалены інструмент для пошуку тэгаў абслугоўвання Dell прылад у вашай сетцы. Гэта азначае, што вы можаце хутка і лёгка ідэнтыфікаваць любую прыладу, падлучаную да вашай сеткі, нават калі ў вас няма да яе фізічнага доступу. Гэта асабліва карысна для кампаній з некалькімі месцамі або аддаленых супрацоўнікаў, якім патрэбны доступ да рэсурсаў кампаніі. З дапамогай Service Tag Reporter абнаўленне інвентарных запісаў ніколі не было прасцей. Проста ўвядзіце серыйныя нумары або тэгі абслугоўвання для кожнай прылады ў вашым інвентары, а праграмнае забеспячэнне зробіць усё астатняе. Вы зможаце з першага погляду ўбачыць, якія машыны ўсё яшчэ знаходзяцца на гарантыі, а якія патрабуюць увагі. Адна з лепшых пераваг Service Tag Reporter - гэта прастата выкарыстання. Інтэрфейс інтуітыўна зразумелы і зручны, таму нават калі вы не разбіраецеся ў тэхналогіях, вы зможаце з лёгкасцю карыстацца гэтым праграмным забеспячэннем. І паколькі ён распрацаваны спецыяльна для кіравання бізнес-прыладамі, вы можаце верыць, што ён задаволіць усе вашы патрэбы. Дык навошта выбіраць Service Tag Reporter перад іншым падобным праграмным забеспячэннем? З аднаго боку, гэта праграмнае забеспячэнне спецыяльна распрацавана для прылад Dell - гэта азначае, што яно дае больш дакладную інфармацыю, чым іншыя агульныя інструменты на рынку. Акрамя таго, яго выдалены інструмент вылучае яго сярод іншых інструментаў кіравання запасамі, дазваляючы карыстальнікам ідэнтыфікаваць любую прыладу, падлучаную да іх сеткі, без фізічнага доступу. Увогуле, калі вы шукаеце просты ў выкарыстанні, але магутны інструмент для кіравання гарантыямі і тэгамі абслугоўвання вашых бізнес-прылад - не шукайце далей, чым Service Tag Reporter!

Аддаленая падтрымка Dameware: спрасціць і паскорыць задачы ІТ-адміністравання Па меры росту бізнесу расце і ІТ-інфраструктура. З большай колькасцю камп'ютараў, сервераў і прылад для кіравання ІТ-адміністратарам і спецыялістам службы падтрымкі можа быць складана адпавядаць патрабаванням аддаленай падтрымкі. Вось дзе на дапамогу прыходзіць Dameware Remote Support - даступнае і простае ў выкарыстанні праграмнае забеспячэнне дыстанцыйнай падтрымкі, якое спрашчае і паскарае задачы аддаленага ІТ-адміністравання. З дапамогай аддаленай падтрымкі Dameware вы можаце атрымаць аддалены доступ да кампутараў у лакальнай сетцы і за межамі брандмаўэра. Гэта азначае, што вы можаце аказваць падтрымку супрацоўнікам, якія працуюць з дому або знаходзяцца ў дарозе, без неабходнасці фізічна знаходзіцца там. Вы таксама можаце выдалена кіраваць даменамі Active Directory, карыстальнікамі і групавой палітыкай - усё з адной кансолі. Адной з ключавых функцый дыстанцыйнай падтрымкі Dameware з'яўляецца ўбудаваны міні-пульт дыстанцыйнага кіравання Dameware. Гэты інструмент дазваляе з лёгкасцю атрымаць аддалены доступ да сістэм Windows, Linux і Mac OS X. Вы можаце хутка ліквідаваць праблемы, выкарыстоўваючы інструменты адміністравання Windows і ўтыліты TCP для больш хуткага ліквідацыі непаладак. Яшчэ адна выдатная асаблівасць Dameware Remote Support - гэта магчымасць прадастаўляць канечным карыстальнікам дыстанцыйную падтрымку на хаду з вашых прылад Android або iOS. Гэта азначае, што вам не трэба быць прывязаным да стала, калі вы аказваеце падтрымку - вы можаце рабіць гэта з любога месца ў любы час. Аддаленая падтрымка Dameware таксама дазваляе падключацца да неабмежаванай колькасці канцавых прылад. Гэта азначае, што няма абмежаванняў на колькасць прылад, да якіх вы можаце падключацца адначасова, што робіць яго ідэальным для буйных арганізацый з некалькімі месцамі. Акрамя таго, Dameware Remote Support прапануе шэраг іншых функцый, якія робяць яго неабходным інструментам для любога бізнесу, які шукае эфектыўнага аддаленага ІТ-адміністравання: - Падтрымка некалькіх платформаў: падтрымлівае Windows®, macOS®, Linux® - Бяспечныя злучэнні: выкарыстоўвае тэхналогію шыфравання SSL - Наладжвальныя параметры: Дазваляе наладжваць правы карыстальніка - Цэнтралізаванае кіраванне: забяспечвае цэнтралізаванае кіраванне праз адзіную кансоль Увогуле, калі вы шукаеце даступнае, але магутнае рашэнне, якое спрашчае вашыя задачы па аддаленым ІТ-адміністраванні і адначасова паскарае іх выкананне - не шукайце далей, чым аддаленая падтрымка Dameware!

RealBench: найлепшае праграмнае забеспячэнне для інвестыцый у нерухомасць Вы стаміліся марнаваць незлічоныя гадзіны на аналіз патэнцыйных інвестыцый у нерухомасць, толькі каб у выніку атрымаць галаўны боль і без дакладнага адказу? Вы хочаце, каб быў інструмент, які мог бы хутка і дакладна ацаніць фінансавую жыццяздольнасць маёмасці? Не шукайце далей, чым RealBench. RealBench - гэта магутнае праграмнае забеспячэнне для інвестыцый у нерухомасць, створанае для таго, каб дапамагчы інвестарам хутка і дакладна ацаніць фінансавы пульс патэнцыйных інвестыцый у нерухомасць. Дзякуючы лёгкім для чытання фінансавым індыкатарам, простым зялёным і чырвоным сігналам, інтэлектуальным справаздачам, прыборнай панэлі параўнання некалькіх уласцівасцей і наладжвальным параўнальным аналізам, RealBench з'яўляецца найлепшым рашэннем для тых, хто хоча прымаць разумныя інвестыцыйныя рашэнні ў свеце нерухомасці. Лёгкія для чытання фінансавыя паказчыкі Адной з ключавых асаблівасцей RealBench з'яўляюцца яго зручныя для чытання фінансавыя паказчыкі. Гэтыя паказчыкі даюць інвестарам кароткае ўяўленне аб фінансавым стане маёмасці. Гэтыя паказчыкі даюць інвестарам усю інфармацыю, неабходную для прыняцця абгрунтаваных рашэнняў аб патэнцыйных інвестыцыях, ад прагнозаў грашовых патокаў да разлікаў чыстага аперацыйнага прыбытку (NOI). Простыя зялёныя і чырвоныя сігналы У дадатак да лёгкіх для чытання фінансавых індыкатараў, RealBench таксама выкарыстоўвае простыя зялёныя і чырвоныя сігналы, каб паказаць сілу або слабасць фінансавых характарыстык уласнасці. Гэта дазваляе нават пачаткоўцам інвестарам хутка ацаніць, ці варта купляць нерухомасць. Інтэлектуальныя справаздачы RealBench таксама ўключае інтэлектуальныя справаздачы, якія можна выкарыстоўваць пры пошуку фінансавання, перамовах аб цэнах пакупкі або продажы нерухомасці. Гэтыя справаздачы распрацаваны прафесіяналамі галіны, якія разумеюць, што шукаюць крэдыторы пры ацэнцы заявак на пазыку або чаго жадаюць пакупнікі, разглядаючы магчымасць набыцця нерухомасці. Прыборная панэль параўнання некалькіх уласцівасцей Яшчэ адна выдатная асаблівасць RealBench - гэта прыборная панэль параўнання некалькіх уласцівасцяў. Гэта дазваляе карыстальнікам лёгка параўноўваць некалькі аб'ектаў побач, каб яны маглі хутка пазбавіцца ад няўдачнікаў інвестыцыйных магчымасцей для заробку грошай. Наладжвальныя налады параўнальнага аналізу Нарэшце, RealBench прапануе наладжвальныя налады параўнальнага аналізу, якія дазваляюць карыстальнікам адаптаваць свой аналіз у адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі. Незалежна ад таго, шукаеце вы доўгатэрміновы прыбытак ад арэнды або кароткатэрміновы рэзкі прыбытак, гэтыя налады можна адпаведна наладзіць, каб вы атрымалі менавіта тое, што вам трэба з аналізу. Выснова: У заключэнне, калі вы сур'ёзна ставіцеся да прыняцця разумных інвестыцыйных рашэнняў у сферы нерухомасці, не шукайце далей, чым RealBench. З такімі магутнымі функцыямі, як лёгкія для чытання фінансавыя паказчыкі; простыя зялёныя і чырвоныя сігналы; інтэлектуальныя справаздачы; прыборная панэль параўнання некалькіх уласцівасцяў; наладжвальныя налады параўнальнага аналізу - гэта праграмнае забеспячэнне дапаможа падняць вашу інвестыцыйную гульню на некалькі прыступак вышэй!

Web Help Desk - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое спрашчае кіраванне паслугамі з дапамогай уніфікаванага кіравання квіткамі, актывамі, ведамі і зменамі. З інтуітыўна зразумелым вэб-інтэрфейсам і парталам службы падтрымкі праграмнае забеспячэнне Web Help Desk забяспечвае прастату і аўтаматызацыю для аптымізацыі білетаў службы падтрымкі і кіравання ІТ-актывамі. Калі вы шукаеце рашэнне для спрашчэння працэсу афармлення квіткоў у службу падтрымкі, а таксама для больш эфектыўнага кіравання вашымі ІТ-актывамі, то служба падтрымкі Web стане ідэальным інструментам для вас. Гэта праграмнае забеспячэнне прапануе шэраг функцый, якія дазволяць вам атрымаць выгаду ад спрошчанага продажу білетаў і кіравання паслугамі. Адной з ключавых асаблівасцей Web Help Desk з'яўляюцца магчымасці кіравання ІТ-актывамі і інвентарызацыі. З дапамогай гэтай функцыі вы можаце лёгка адсочваць усе свае ІТ-актывы ў адным месцы. Вы можаце адсочваць апаратныя кампаненты, такія як серверы, настольныя кампутары/ноўтбукі, прынтэры/сканеры/капіры/факсы і г.д., а таксама ліцэнзіі на праграмнае забеспячэнне. Яшчэ адна важная асаблівасць гэтага праграмнага забеспячэння - гэта магчымасці кіравання зменамі ў ІТ. З дапамогай гэтай функцыі вы можаце кіраваць усімі зменамі ў вашай сеткавай інфраструктуры або праграмах у адным месцы. Вы можаце ствараць запыты на змены любога тыпу, уключаючы мадэрнізацыю апаратнага забеспячэння або абнаўленне прыкладанняў. Web Help Desk таксама прапануе магчымасці кіравання ведамі і базы ведаў, якія дазваляюць карыстальнікам атрымліваць доступ да інфармацыі аб агульных праблемах або часта задаваных пытаннях (FAQ). Гэта дапамагае скараціць колькасць адпраўленых білетаў, даючы карыстальнікам магчымасці самадапамогі. Справаздачы аб прадукцыйнасці службы падтрымкі і кіраванне SLA (пагадненнем аб узроўні абслугоўвання) - гэта іншыя важныя функцыі, якія прапануе вэб-служба падтрымкі. Гэтыя функцыі дазваляюць менеджэрам кантраляваць прадукцыйнасць сваёй каманды ў адпаведнасці з загадзя вызначанымі паказчыкамі, такімі як час водгуку або час вырашэння, забяспечваючы пры гэтым захаванне SLA, узгодненых з кліентамі. Інтэграцыя з інструментамі маніторынгу прадукцыйнасці SolarWinds дазваляе прадпрыемствам, якія выкарыстоўваюць інструменты маніторынгу сеткі SolarWinds, лёгка пераўтвараць абвесткі аб збоях у сетцы і серверных вузлах непасрэдна ў білеты службы падтрымкі праз працэсы аўтаматычнага пераўтварэння ў самой сістэме. Гэтая інтэграцыя спрашчае вырашэнне праблем з сеткай, атрымліваючы папярэджанні аб сетцы і вузле сервера непасрэдна ў сістэму без ручнога ўмяшання супрацоўнікаў. Падводзячы вынік, калі вы шукаеце эфектыўны спосаб кіраваць зваротамі ў службу падтрымкі, а таксама больш эфектыўна, чым калі-небудзь раней, адсочваць свае ІТ-актывы - не шукайце далей, чым вэб-служба падтрымкі! Яго інтуітыўна зразумелы інтэрфейс у спалучэнні з магутнымі магчымасцямі аўтаматызацыі робіць яго ідэальным выбарам для прадпрыемстваў, якім патрэбны аптымізаваныя працэсы прадастаўлення паслуг ва ўсёй арганізацыі!

Вы стаміліся ад таго, каб адсочваць усе свае веды і інфармацыю? Вы патанулі ў моры нататак, дакументаў і файлаў? Не шукайце далей, чым lexiCan Personal, зручнае праграмнае забеспячэнне Wiki для кіравання ведамі і інфармацыяй. З дапамогай lexiCan вы можаце збіраць любую колькасць ведаў і інфармацыі інтуітыўна зразумелым спосабам. Праграмнае забеспячэнне распрацавана з офісным інтэрфейсам, які дазваляе лёгка арыентавацца і знаёміцца ​​з ім. Але хай яго прастата не ўводзіць вас у зман - lexiCan мае магутныя функцыі, якія робяць яго лепшым тэкставым рэдактарам на рынку. Адной з выдатных асаблівасцей lexiCan з'яўляецца яго індэкс A-Z і сістэма класіфікацыі. Вы можаце арганізаваць свой кантэнт з дапамогай некалькіх класіфікацый, што дазваляе лёгка знайсці тое, што вам трэба, калі вам гэта трэба. І калі гэтага недастаткова, дынамічныя фільтры і магчымасці паўнатэкставага пошуку дазваляюць яшчэ больш дакладны пошук - нават у далучаных файлах. Але, магчыма, адным з самых уражлівых аспектаў lexiCan з'яўляецца яго бясплатная сістэма катэгарызацыі і пазначэння. Гэта дае яшчэ большую гнуткасць у арганізацыі кантэнту менавіта так, як вы гэтага хочаце. І калі для вас важнае кіраванне спасылкамі, будзьце ўпэўненыя, што lexiCan дапаможа і вам. Дзякуючы ўбудаваным функцыям lexiCan імпарт і экспарт змесціва з іншых крыніц нескладаны. І ўсталяваць спасылкі на ўнутраны або знешні кантэнт не можа быць прасцей - усё, што патрабуецца, - усяго некалькі клікаў. І давайце не будзем забываць пра ўкладанні файлаў - з lexiCan яны плаўна інтэгруюцца ў вашыя праекты/вікі, так што ўсё застаецца арганізаваным у адным месцы. Акрамя таго, функцыя агляду дазваляе вам бачыць усе ўкладанні файлаў адначасова для хуткай даведкі. Але каму менавіта можа быць выгадна выкарыстанне lexiCan? Адказ: кожны, хто збірае або падтрымлівае інфармацыю! Навукоўцы выкарыстоўваюць яго для арганізацыі сваіх даследчых праектаў; кіраўнікі праектаў ствараюць кіраўніцтва і праектную дакументацыю; вучні выкарыстоўваюць яго для зборнікаў матэрыялаў або дамашніх заданняў; журналісты выкарыстоўваюць яго як інструмент збору ідэй; кансультанты выкарыстоўваюць яго як зборнік матэрыялаў на розныя тэмы...спіс можна працягваць! А лепш за ўсё? У БЯСПЛАТНАЙ версіі lexiCan Personal няма абмежаванняў на колькасць створаных праектаў/вікі! Для тых, хто мае патрэбу ў больш прасунутых функцыях або неабмежаванай колькасці артыкулаў на праект/Wiki, таксама даступная ліцэнзійная версія праграмы. У заключэнне: калі кіраванне ведамі або інфармацыяй калі-небудзь выклікала ў вас цяжкасці або расчараванне (і, пагадзіцеся, хто не адчуваў гэтага калі-небудзь?), паспрабуйце праграмнае забеспячэнне LexiCAN Personal Wiki сёння! Яго інтуітыўна зразумелы дызайн у спалучэнні з магутнымі арганізацыйнымі інструментамі робіць кіраванне любым аб'ёмам даных простым, але эфектыўным - незалежна ад таго, ці выкарыстоўваецца навукоўцамі, якія даследуюць складаныя тэмы, або студэнтамі, якія арганізуюць свае хатнія заданні - LexiCAN дапаможа аптымізаваць любы працэс, захоўваючы ўсё ў бяспецы і лёгкадаступным, калі гэта неабходна!

Інструмент аддаленага кіравання тэлефонам Uplinx-Software для ўніфікаваных камунікацый Cisco - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе тэлефонным адміністратарам і аператарам службы абслугоўвання дыстанцыйна кіраваць IP-тэлефонамі Cisco на сваім прадпрыемстве. З дапамогай гэтага інструмента супрацоўнікі службы падтрымкі цяпер могуць выдалена праглядаць і кіраваць IP-тэлефонам Cisco і размаўляць з супрацоўнікамі з дапамогай некаторых унікальных функцый, якія могуць быць настроены на іх IP-тэлефоне або ў профілі карыстальніцкай прылады, напрыклад: групавы прыём, канферэнцыя або група пошуку. Гэта праграмнае забеспячэнне прызначана для забеспячэння прамых аперацый з тэлефонам, якія будуць выконвацца дыстанцыйна, але з тым жа ўзроўнем кантролю, што і седзячы перад тэлефонам. Гэта дазваляе карыстальнікам увайсці ў профіль дадатковай мабільнасці, праверыць дысплей тэлефона і патэлефанаваць на ваш стацыянарны тэлефон для ліквідацыі непаладак без паездак або прыцягнення канечных карыстальнікаў або персаналу сайта. Адной з ключавых асаблівасцей гэтага праграмнага забеспячэння з'яўляецца яго здольнасць падтрымліваць Cisco Extension Mobility. Супрацоўнікі змогуць шукаць і аддалена ўваходзіць і выходзіць з аддаленай трубкі з профілем Extension Mobility карыстальніка. Гэтая функцыя дазваляе персаналу службы падтрымкі лёгка кіраваць некалькімі прыладамі ў розных месцах без фізічнага доступу. Акрамя таго, гэта праграмнае забеспячэнне таксама падтрымлівае масавыя аперацыі для разгортвання Cisco Extension Mobility і Background Image. Гэтая функцыя дазваляе карыстальнікам з лёгкасцю ствараць справаздачы аб стане Extension Mobility, выходзіць і паўторна ўваходзяць у сістэму, фонавы малюнак на групе тэлефонаў. Яшчэ адной выдатнай асаблівасцю гэтага праграмнага забеспячэння з'яўляецца яго здольнасць запісваць і прайграваць макрасы клавіш тэлефона. Карыстальнікі могуць выкарыстоўваць гэтую функцыю дыстанцыйна наладжваць тэлефоны, усталёўваючы фонавыя малюнкі і мелодыі для кожнага радка або любыя іншыя налады тэлефона, даступныя толькі на тэлефоне. Аддаленае кіраванне тэлефонам для IP-тэлефонаў Cisco даступна як у выглядзе аўтаномнага працоўнага стала, так і ў выглядзе вэб-сервера, для якога патрабуецца толькі вэб-браўзер на працоўным стале. Версія для настольных кампутараў ідэальна падыходзіць для інжынераў па разгортванні, якім неабходна ліквідаваць непаладкі, звязаныя з пакетнымі аперацыямі, такімі як масавы ўваход і выхад з сістэмы EM, распаўсюджванне фонавых малюнкаў і г.д., у той час як вэб-версія больш арыентавана на персанал службы падтрымкі, якім патрэбны хуткі доступ з любога месца, выкарыстоўваючы толькі свой браўзер. Увогуле, калі вы шукаеце эфектыўны спосаб кіравання сістэмай уніфікаваных камунікацый Cisco вашага прадпрыемства, не шукайце далей, чым праграмнае забеспячэнне Uplinx Remote Phone Control Tool! Дзякуючы пашыраным функцыям, такім як падтрымка масавых аперацый і запіс/прайграванне макрасаў, а таксама просты ў выкарыстанні інтэрфейс робяць яго важным інструментам у арсенале любога ІТ-аддзела!

Служба падтрымкі AccessAble: найлепшае рашэнне для вашага бізнесу Як уладальнік бізнесу вы ведаеце, наколькі важна забяспечваць якаснае абслугоўванне кліентаў. Адным з ключавых кампанентаў добрага абслугоўвання кліентаў з'яўляецца наяўнасць эфектыўнай і дзейснай сістэмы даведачнай службы. Вось дзе на дапамогу прыходзіць служба падтрымкі AccessAble. AccessAble Help Desk - гэта ўсёабдымная вокны і дадатковая вэб-сістэма даведачнай службы, якая можа зрабіць рэвалюцыю ў тым, як ваш бізнес абслугоўвае кліентаў. Гэта магутнае праграмнае забеспячэнне пастаўляецца з базай дадзеных Access у фармаце Microsoft, але можа быць перанесена на Microsoft SQL Server, што дае вам яшчэ большую гнуткасць і маштабаванасць. З AccessAble Help Desk вы атрымаеце доступ да шырокага спектру функцый, якія палягчаюць, чым калі-небудзь, кіраванне вашай ІТ-службай дапамогі. Дызайнер справаздач, які ўваходзіць у камплект, дазваляе вам змяняць прадастаўленыя справаздачы, і хаця ўключана некалькі справаздач у стылі прыборнай панэлі, вы таксама можаце ствараць свае ўласныя прыборныя панэлі. Праграма дазваляе хутка ствараць справаздачы і дыяграмы, якія дэманструюць працу вашай каманды службы падтрымкі ІТ. Вы зможаце адсочваць аб'ём заявак, час адказу, частату раздзялення і многае іншае - усё з дапамогай некалькіх пстрычак мышы. Адна з лепшых пераваг AccessAble Help Desk - гэта адсутнасць схаваных або перыядычных выдаткаў. Вы атрымаеце неабмежаваную колькасць персаналу і карыстальнікаў без дадатковых выдаткаў - таму незалежна ад таго, кіруеце вы малым бізнесам або кіруеце прадпрыемствам на ўзроўні прадпрыемства, гэта праграмнае забеспячэнне дапаможа вам. А калі вам патрэбна яшчэ большая гнуткасць, калі справа даходзіць да доступу да вашай сістэмы даведачнай службы ў дарозе або з аддаленых месцаў? Няма праблем! Дадатковы вэб-інтэрфейс прадастаўляецца бясплатна тым, хто набывае ліцэнзію на настольны кампутар, так што незалежна ад таго, працуеце вы дома або ў дарозе, атрымаць доступ да службы падтрымкі яшчэ ніколі не было прасцей. Дык навошта выбіраць AccessAble Help Desk для свайго бізнесу? Вось толькі некалькі прычын: Эфектыўнае кіраванне білетамі: дзякуючы інтуітыўна зразумелай сістэме кіравання білетамі AccessAble Help Desk адсочванне білетаў ніколі не было прасцей. Вы зможаце прызначаць заяўкі ў залежнасці ад узроўню прыярытэту або вопыту аддзела, гарантуючы, што кожная праблема будзе вырашана як мага хутчэй. Наладжвальныя справаздачы: з уключаным наборам інструментаў Report Designer у праграмным пакеце AccessAble Help Desk стварэнне карыстальніцкіх справаздач ніколі не было прасцей. Незалежна ад таго, патрэбныя вам падрабязныя паказчыкі аб'ёму білетаў або хочаце агляд агульных тэндэнцый прадукцыйнасці з цягам часу - гэта праграмнае забеспячэнне забяспечвае ўсё неабходнае для стварэння праніклівай інфармацыі аб тым, наколькі добра ідуць справы ў тым ці іншым аддзеле ў любы момант часу! Гнуткія варыянты разгортвання: незалежна ад таго, працуеце вы лакальна праз настольныя камп'ютэры/ноўтбукі/серверы Windows АБО выдалена праз доступ у вэб-браўзеры - гэта рашэнне забяспечвае максімальную гібкасць пры выбары варыянту разгортвання, які лепш за ўсё падыходзіць для індывідуальных патрэб/пераважэнняў/бюджэту/г.д. Неабмежаваная колькасць карыстальнікаў і супрацоўнікаў: у адрозненне ад іншых рашэнняў, якія спаганяюць плату за кожнага карыстальніка/супрацоўніка, гэта прапануе неабмежаваныя правы выкарыстання без якіх-небудзь дадатковых збораў! Гэта азначае, што прадпрыемствы могуць пашыраць сваю дзейнасць, не турбуючыся аб непрадбачаных выдатках з-за павелічэння ўзроўню выкарыстання з часам! Дадатковы вэб-інтэрфейс уключаны бясплатна: для тых, хто аддае перавагу аддаленаму доступу да сваіх сістэм (напрыклад, у падарожжы), ёсць дадатковы вэб-інтэрфейс, даступны бясплатна пры набыцці ліцэнзійнай версіі для працоўнага стала. Гэта азначае, што карыстальнікі могуць увайсці ў свае ўліковыя запісы з любой кропкі свету, дзе ёсць падключэнне да Інтэрнэту, выкарыстоўваючы толькі стандартны вэб-браўзер (дадатковая загрузка/устаноўка не патрабуецца). У заключэнне, Калі вы шукаеце эфектыўнае, але гнуткае рашэнне для кіравання запытамі на ІТ-падтрымку ўнутры арганізацыі, тады не шукайце далей, чым AccessableHelpDesk! З яго наладжвальнымі інструментамі справаздачнасці; гнуткія магчымасці разгортвання; неабмежаваная мадэль ліцэнзавання карыстальнікаў/супрацоўнікаў; плюс дадатковы вэб-інтэрфейс, даступны бясплатна пасля пакупкі, ліцэнзійная версія для настольнага кампутара - гэты прадукт сапраўды забяспечвае ўсё неабходнае, узяць пад свой кантроль увесь працэс ад канца да канца, захоўваючы пры гэтым нізкія выдаткі, кіраваныя ў доўгатэрміновай перспектыве!

HelpMaster - гэта ўсёабдымнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое аб'ядноўвае CRM, службу падтрымкі, службу абслугоўвання, кіраванне адказамі па электроннай пошце, вэб-самаабслугоўванне і многае іншае ў адным праграмным комплексе. Ён распрацаваны, каб быць даступным па цане і напоўнены функцыямі, якія падыходзяць для бізнесу любога памеру. HelpMaster спецыяльна распрацаваны для выкарыстання ў службах падтрымкі, абслугоўванні, кіраванні скаргамі, кіраванні аб'ектамі, адсочванні бізнес-працэсаў, выкананні і кіраванні запытамі, аўтаматызацыі працоўных працэсаў, кіраванні адказамі па электроннай пошце і вэб-самаабслугоўванні. Для малых прадпрыемстваў, якія шукаюць сістэму для адсочвання і кіравання паўсядзённымі праблемамі, якія ўплываюць на ваш бізнес, у HelpMaster ёсць усё, што вам трэба, з вялікім запасам для росту. Для прадпрыемстваў, якія жадаюць прывесці свае службы падтрымкі ў адпаведнасць з прынцыпамі ITIL (Бібліятэка інфраструктуры інфармацыйных тэхналогій) і іншымі структурамі кіравання паслугамі, вы знойдзеце HelpMaster як разумна распрацаваны і магутны інструмент, які дазволіць вам рэалізаваць як кіраванне інцыдэнтамі, так і кіраванне праблемамі. HelpMaster, створаная на аснове зваротнай сувязі ад тысяч карыстальнікаў з усяго свету, з'яўляецца самай гнуткай сістэмай службы падтрымкі на рынку, арыентаванай на шаблоны. З яго інтуітыўна зразумелым інтэрфейсам карыстальнікі ўсіх узроўняў тэхнічнага вопыту могуць лёгка асвоіцца. HelpMaster прапануе шэраг функцый, уключаючы: - Наладжвальныя шаблоны: стварайце карыстальніцкія шаблоны для розных тыпаў запытаў або інцыдэнтаў. - Аўтаматызацыя працоўнага працэсу: аўтаматызацыя паўтаральных задач, такіх як прызначэнне білетаў або адпраўка апавяшчэнняў. - Кіраванне адказамі па электроннай пошце: кіруйце ўваходнымі лістамі ад кліентаў, аўтаматычна ствараючы білеты або накіроўваючы іх непасрэдна агентам. - Вэб-партал самаабслугоўвання: Дазвольце кліентам адпраўляць запыты або інцыдэнты праз інтэрнэт-партал. - База ведаў: стварыце базу ведаў з магчымасцю пошуку, каб кліенты маглі знаходзіць адказы без неабходнасці звяртацца ў службу падтрымкі. - Інструменты справаздачнасці: стварайце справаздачы аб тэндэнцыях аб'ёму квіткоў, прадукцыйнасці агентаў, ацэнках задаволенасці кліентаў і г.д. Адной з ключавых асаблівасцяў, якая адрознівае HelpMaster ад іншых сістэм службы падтрымкі, з'яўляецца яго гнуткасць. Праграмнае забеспячэнне можна шырока наладзіць з дапамогай шаблонаў, працоўных працэсаў, карыстальніцкіх палёў і г. д. Гэта азначае, што яго можна наладзіць спецыяльна для патрэб вашай арганізацыі, а не прымушаць вас выкарыстоўваць загадзя вызначаныя працоўныя працэсы або палі. Яшчэ адным перавагай HelpMaster з'яўляецца яго маштабаванасць. Незалежна ад таго, з'яўляецеся вы невялікім стартапам або арганізацыяй карпаратыўнага ўзроўню, вам не трэба турбавацца аб перарастанні гэтага праграмнага забеспячэння, паколькі яно можа лёгка апрацоўваць вялікія аб'ёмы запытаў, захоўваючы высокі ўзровень прадукцыйнасці. Акрамя таго, HelpMaster прапануе інтэграцыю з папулярнымі праграмамі іншых вытворцаў, такімі як Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com і г.д. Гэта дазваляе арганізацыям, якія ўжо выкарыстоўваюць гэтыя праграмы ў сваёй паўсядзённай працы, лёгка інтэграваць іх са сваёй сістэмай службы падтрымкі без дадатковых патрабуецца намаганне. Увогуле, калі вы шукаеце даступнае, але магутнае рашэнне, якое аб'ядноўвае службу падтрымкі CRM, службу падтрымкі, кіраванне адказамі па электроннай пошце, вэб-самаабслугоўванне + многае іншае, не шукайце далей, чым HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) - гэта магутная вэб-сістэма кіравання, прызначаная для спрашчэння працэсу арганізацыі чэргаў і чэргаў. Як бізнес-праграмнае забеспячэнне, FQM забяспечвае эфектыўнае рашэнне для кіравання патокам кліентаў і паляпшэння агульнага вопыту кліентаў. Дзякуючы зручнаму інтэрфейсу FQM дазваляе карыстальнікам лёгка кіраваць чэргамі і лініямі ў рэжыме рэальнага часу. Праграмнае забеспячэнне забяспечвае базавую прыборную панэль, якая дазваляе кліентам і карыстальнікам бесперашкодна ўзаемадзейнічаць з сістэмай. Гэта дазваляе прадпрыемствам лёгка кіраваць сваімі чэргамі, адначасова забяспечваючы кліентам арганізаванае чаканне. Адной з ключавых асаблівасцей FQM з'яўляецца яго здольнасць апрацоўваць некалькі чэргаў адначасова. Гэта азначае, што прадпрыемствы могуць ствараць розныя чэргі для розных службаў або аддзелаў, што палягчае кліентам навігацыю ў працэсе пастаноўкі ў чаргу. Акрамя таго, FQM дазваляе прадпрыемствам усталёўваць індывідуальныя правілы, такія як узровень прыярытэту або час абслугоўвання, гарантуючы справядлівае стаўленне да кожнага кліента. Яшчэ адной выдатнай асаблівасцю FQM з'яўляецца яго здольнасць інтэгравацца з іншымі сістэмамі, такімі як лічбавыя шыльды або SMS-апавяшчэнні. Гэта азначае, што прадпрыемствы могуць прадастаўляць абнаўленні аб стане чаргі ў рэжыме рэальнага часу або апавяшчаць кліентаў аб набліжэнні іх чаргі праз тэкставыя паведамленні. FQM таксама абсталяваны пашыранымі магчымасцямі справаздачнасці, якія дазваляюць кампаніям адсочваць ключавыя паказчыкі, такія як час чакання, час абслугоўвання і ўзровень задаволенасці кліентаў. Гэтыя справаздачы могуць быць выкарыстаны менеджэрамі для вызначэння абласцей, дзе неабходныя паляпшэнні, і прыняцця рашэнняў на аснове даных аб тым, як найлепшым чынам аптымізаваць працэсы кіравання чэргамі. У цэлым Free Queue Manager з'яўляецца выдатным выбарам для любой кампаніі, якая шукае эфектыўны спосаб кіравання сваімі чэргамі і паляпшэння агульнага вопыту кліентаў. З яго зручным інтэрфейсам, пашыранымі магчымасцямі справаздачнасці і бясшвоўнымі магчымасцямі інтэграцыі - гэта праграмнае забеспячэнне мае ўсё неабходнае!

Ticker Tape: просты і рэнтабельны спосаб трансляцыі паведамленняў на некалькі сайтаў У сучасным імклівым бізнес-асяроддзі камунікацыя мае ключавое значэнне. Няхай гэта будзе інфармаванне супрацоўнікаў аб новых праблемах або інфармаванне іх аб ходзе бягучых, эфектыўная камунікацыя можа мець вялікае значэнне ў забеспячэнні бесперабойнай працы вашай арганізацыі. Вось тут і ўваходзіць Ticker Tape. Ticker Tape - гэта просты і эканамічна эфектыўны спосаб "трансляваць" ненадакучлівыя, але добра бачныя паведамленні на працоўныя станцыі, якія распаўсюджваюцца на адным або некалькіх сайтах, не ўплываючы на ​​нармальную працу карыстальнікаў. Ён ідэальна падыходзіць для службаў падтрымкі або адміністратараў, якія жадаюць загадзя інфармаваць людзей аб новых праблемах або інфармаваць іх аб ходзе вырашэння бягучых праблем, якія закранаюць іх - дапамагаючы істотна паменшыць колькасць непатрэбных званкоў, якія паступаюць у службу падтрымкі падчас сістэмных збояў. З Ticker Tape вы можаце хутка і эфектыўна інфармаваць карыстальнікаў аб розных праблемах у некалькіх офісах. Яе інтуітыўна зразумелы інтэрфейс адміністратара дазваляе выбіраць з шэрагу наканаваных паведамленняў, ствараць свае ўласныя або кантраляваць паводзіны праграмнага забеспячэння агента і паведамленняў, якія адлюстроўваюцца, для якіх можна наладзіць аўтаматычнае заканчэнне дзеяння праз зададзены час. Бясплатная неліцэнзійная версія функцыянальна ідэнтычная ліцэнзійнай версіі, за выключэннем таго, што яна можа кіраваць толькі агентамі на трох розных сайтах (аднак, кожны сайт можа ўтрымліваць тысячы агентаў), што дазваляе вам цалкам тэставаць Ticker Tape у вашым асяроддзі колькі заўгодна доўга перш чым прыняць рашэнне аб куплі ліцэнзіі для ўключэння дадатковых сайтаў. Усталёўка ліцэнзіі такая ж простая, як і ўстаўка атрыманага ліцэнзійнага ключа ў бягучую ўсталяваную версію Ticker Tape. Асноўныя характарыстыкі: - Просты і эканамічна эфектыўны спосаб для трансляцыі паведамленняў на некалькіх сайтах - Ідэальна падыходзіць для даведачных службаў або адміністратараў, якія жадаюць парады - Інтуітыўна зразумелы інтэрфейс адміністратара з наканаванымі паведамленнямі - Кіруйце паводзінамі агентскага праграмнага забеспячэння і паказаных паведамленняў - Усталюйце час заканчэння для кожнага паведамлення - Даступная бясплатная неліцэнзійная версія Перавагі: 1. Паменшыце колькасць непатрэбных званкоў: з Ticker Tape вы можаце істотна скараціць колькасць непатрэбных званкоў, якія паступаюць у вашу службу падтрымкі падчас сістэмных збояў, загадзя кансультуючы людзей аб новых праблемах або абнаўляючы іх аб бягучых, якія іх закранаюць. 2. Падтрымлівайце карыстальнікаў у актуальным стане: Вы можаце хутка і эфектыўна інфармаваць карыстальнікаў аб розных праблемах у некалькіх офісах з дапамогай Ticker Tape. 3. Эканамічнае рашэнне: даступная бясплатная неліцэнзійная версія, функцыянальна ідэнтычная, за выключэннем таго, што яна кіруе толькі агентамі на трох розных сайтах (кожны сайт можа ўтрымліваць тысячы), у вас ёсць шырокія магчымасці, перш чым вырашыць, ці будзе купля ліцэнзіі выгаднай. Як гэта працуе? Ticker tape працуе шляхам усталявання агентскага праграмнага забеспячэння на кожную працоўную станцыю, якая патрабуе абнаўлення ад адміністратараў адносна любых праблем, з якімі яны могуць сутыкнуцца падчас працы ў сеткавай інфраструктуры сваёй арганізацыі. Пасля ўстаноўкі на гэтыя працоўныя станцыі ў розных месцах па ўсёй сеткавай інфраструктуры арганізацыі адміністратары могуць праз свой інтуітыўна зразумелы адміністрацыйны інтэрфейс атрымаць доступ да загадзя вызначаных параметраў абмену паведамленнямі, такіх як апавяшчэнні аб новай праблеме, якія будуць з'яўляцца прыкметна, але не дастаткова надакучліва, каб супрацоўнікі па-ранейшаму могуць працягваць працаваць без перапынку, пакуль у іх не будзе часу пазней, калі гэта будзе дастаткова зручна, яшчэ раз праглядзець любыя абнаўленні, якія прадастаўляюцца праз сістэму абмену паведамленнямі на стужцы з тыкерамі. Навошта выбіраць стужку для біржавых карт? Ёсць некалькі прычын, па якіх мае сэнс выбраць біржавую стужку: 1) Лёгкі працэс усталёўкі – усталёўка стужкі з тыкерамі на працоўныя станцыі ва ўсёй сеткавай(-ых) інфраструктуры арганізацыі не можа быць прасцейшай, у асноўным дзякуючы інтуітыўна зразумеламу адміністрацыйнаму інтэрфейсу, які накіроўвае нават пачаткоўца ІТ-спецыяліста праз кожны этап, неабходны ў працэсе ўстаноўкі; 2) Эканамічнае рашэнне – з даступнай бясплатнай неліцэнзійнай версіяй, якая функцыянальна ідэнтычная, за выключэннем таго, што яна кіруе толькі агентамі на трох розных сайтах (кожны сайт можа ўтрымліваць тысячы), арганізацыі маюць шырокія магчымасці, перш чым вырашыць, ці будзе купля ліцэнзіі выгаднай; 3) Актыўная камунікацыя - шляхам актыўнага кансультавання людзей аб новых праблемах або абнаўлення іх аб бягучых, якія ўплываюць на іх здольнасць выконваць задачы ў рамках сеткавых інфраструктур іх адпаведных арганізацый; гэта дапамагае скараціць непатрэбныя званкі, якія паступаюць у службу падтрымкі падчас сістэмных збояў; 4) Наладжвальныя параметры абмену паведамленнямі – адміністратары маюць поўны кантроль над тым, якія тыпы варыянтаў абмену паведамленнямі з'яўляюцца прыкметнымі, але недастаткова назойлівымі, каб супрацоўнікі ўсё яшчэ маглі працягваць працаваць без перапынку, пакуль у іх не будзе часу, каб пазней, калі будзе зручна, зноў праглядзець любыя абнаўленні, якія прадстаўляюцца праз сістэму абмену паведамленнямі на стужцы з тыкерамі; Заключэнне У заключэнне, Ticker tape дае прадпрыемствам простае ў выкарыстанні рашэнне для трансляцыі важнай інфармацыі ў некалькіх месцах у іх сетках, зводзячы да мінімуму збоі, выкліканыя традыцыйнымі формамі сувязі, такімі як перабоі ў працы электроннай пошты і г.д., гарантуючы, што ўсе будуць у курсе незалежна ад таго, дзе яны знаходзяцца размешчаны!

Work Order XP: найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне для кіравання працоўнымі заказамі і агульнымі паслугамі Вы стаміліся ад ручнога кіравання бізнес-паслугамі? Вы хочаце ўпарадкаваць працэс кіравання працоўнымі заказамі і павысіць эфектыўнасць? Не шукайце далей, чым Work Order XP - лепшае шматкарыстальніцкае прыкладанне для кіравання працоўнымі заказамі і агульнымі паслугамі. З Work Order XP вы можаце лёгка кіраваць шырокім спектрам паслуг, уключаючы тэхнічнае абслугоўванне, продаж абсталявання і многае іншае. Гэта магутнае праграмнае забеспячэнне дае вам поўны кантроль над незавершанымі і выкананымі паслугамі, а таксама доступ да справаздач аб пастаўках і інструментаў кіравання карыстальнікамі. Незалежна ад таго, кіруеце вы малым або вялікім прадпрыемствам, Work Order XP - ідэальнае рашэнне для ўсіх вашых патрэбаў у кіраванні паслугамі. Асноўныя характарыстыкі: 1. Планаванне тэхнічнага абслугоўвання: з функцыяй планавання тэхнічнага абслугоўвання Work Order XP вы можаце лёгка планаваць планавыя задачы па тэхнічным абслугоўванні ўсяго вашага абсталявання і актываў. Гэта гарантуе бесперабойную працу ўсяго ў любы час. 2. Статус абслугоўвання: Сачыце за статусам усіх вашых запытаў на абслугоўванне з дапамогай інтуітыўна зразумелага інтэрфейсу Work Order XP. Вы заўсёды будзеце ведаць, што трэба зрабіць далей. 3. Кантроль паставак: з лёгкасцю кіруйце ўзроўнямі запасаў з дапамогай функцыі кантролю паставак у Work Order XP. У вас ніколі не скончацца неабходныя запасы! 4. Кіраванне карыстальнікамі: дзякуючы шматкарыстальніцкай падтрымцы, убудаванай у праграмнае забеспячэнне, лёгка кіраваць узроўнямі доступу для розных карыстальнікаў у вашай арганізацыі. 5. Інтэрнэт-сувязь: падключыцеся да Work Order XP з любога месца з дапамогай любой прылады з падключэннем да Інтэрнэту - не трэба ўсталёўваць дадатковае праграмнае забеспячэнне! Перавагі: 1. Палепшаная эфектыўнасць: Аўтаматызуючы многія аспекты кіравання паслугамі, уключаючы планаванне і кантроль запасаў, Work Order XP дапамагае прадпрыемствам эканоміць час і грошы, адначасова павышаючы агульную эфектыўнасць. 2. Лепшае абслугоўванне кліентаў: з больш хуткім часам рэагавання і лепшай камунікацыяй паміж супрацоўнікамі дзякуючы абнаўленню запытаў на абслугоўванне ў рэжыме рэальнага часу праз апавяшчэнні па электроннай пошце або SMS-апавяшчэнні (неабавязкова), кліенты будуць шчаслівыя, чым калі-небудзь раней! 3. Павышэнне прадукцыйнасці: за кошт аптымізацыі працоўных працэсаў з дапамогай функцый аўтаматызацыі, такіх як планаванне тэхнічнага абслугоўвання або інструменты кантролю паставак у рамках гэтага праграмнага пакета; Супрацоўнікі могуць засяродзіцца на іншых важных задачах замест таго, каб гадзінамі ўручную адсочваць інфармацыю аб сваіх заказах або агульных паслугах, якія яны аказваюць штодня, што ў канчатковым выніку вядзе іх да павышэння ўзроўню прадукцыйнасці працы! 4. Эканомія выдаткаў: за кошт скарачэння выдаткаў на ручную працу, звязаных з кіраваннем працоўнымі заказамі і агульнымі паслугамі; прадпрыемствы могуць зэканоміць грошы, інвестуючы ў гэта эканамічна эфектыўнае рашэнне, якое прапануе мноства пераваг, не парушаючы абмежаванняў іх бюджэту. Выснова: У заключэнне, калі вы шукаеце эфектыўны спосаб кіраваць працоўнымі заказамі і агульнымі службамі ў вашай арганізацыі, тады шукайце наш прадукт -Work order xp! Ён прапануе ўсё неабходнае, ад аўтаматызаваных працоўных працэсаў, такіх як планаванне тэхнічнага абслугоўвання і інструменты кантролю паставак, а таксама варыянты падлучэння да Інтэрнэту, што робіць яго прасцей, чым калі-небудзь раней! Дык навошта чакаць? Паспрабуйце наш прадукт сёння!

Лічыльнік падліку: найлепшы лічыльнік для патрэб вашага бізнесу У сучасным імклівым дзелавым свеце адсочванне важнай статыстыкі і даных мае вырашальнае значэнне. Незалежна ад таго, ці з'яўляецеся вы тэхнікам службы падтрымкі/сэрвіснага цэнтра першага ўзроўню або ўладальнікам бізнесу, наяўнасць правільных інструментаў для кіравання працоўнай нагрузкай можа мець значэнне. Вось дзе на дапамогу прыходзіць Tally Count - магутны лічыльнік, распрацаваны, каб дапамагчы вам адсочваць тыповыя катэгорыі тэлефонаў/электронных лістоў. Tally Count - гэта інавацыйнае праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе вам адсочваць важную статыстыку ў любым месцы, дзе вы працуеце, запускаючы яго з USB-назапашвальніка. Маючы невялікія памеры і не патрабуе ўсталявання, Tally Count забяспечвае поўную партатыўнасць і зручнасць для занятых прафесіяналаў у дарозе. Распрацаваны з улікам прастаты, Tally Count просты ў выкарыстанні і не патрабуе тэхнічных ведаў. Проста запусціце праграму з USB-дыска і пачынайце лічыць! Вы можаце лёгка наладзіць катэгорыі ў адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі, што робіць яго ідэальным для прадпрыемстваў любога памеру. Адной з ключавых асаблівасцей Tally Count з'яўляецца яго здольнасць прадастаўляць як кумулятыўныя, так і штодзённыя вынікі па патрабаванні. Гэта азначае, што вы можаце лёгка сачыць за тэндэнцыямі з цягам часу або атрымліваць імгненны здымак таго, колькі званкоў/электронных лістоў было атрымана за пэўны дзень ці тыдзень. Яшчэ адна выдатная асаблівасць Tally Count - гэта магчымасць экспартаваць дадзеныя ў розныя фарматы, такія як CSV або электронныя табліцы Excel. Гэта дазваляе кампаніям лёгка аналізаваць свае даныя або дзяліцца імі з іншымі членамі каманды. Але гэта яшчэ не ўсё - Tally Count таксама прапануе пашыраныя магчымасці справаздачнасці, такія як дыяграмы і графікі, якія дазваляюць карыстальнікам візуалізаваць свае даныя па-новаму. Дзякуючы гэтаму прадпрыемствам лягчэй, чым калі-небудзь раней, выяўляць тэндэнцыі, заканамернасці і вобласці, дзе можна зрабіць паляпшэнне. Незалежна ад таго, шукаеце вы просты спосаб адсочвання катэгорый тэлефона/электроннай пошты ці вам патрэбныя больш прасунутыя магчымасці справаздачнасці, Tally Count дапаможа вам. З яго зручным інтэрфейсам, наладжвальнымі катэгорыямі, функцыямі пераноснасці, пашыранымі магчымасцямі справаздач - гэта праграмнае забеспячэнне сапраўды адзінае ў сваім родзе! Дык навошта чакаць? Паспрабуйце Tally Count сёння і паглядзіце, як гэта можа дапамагчы аптымізаваць вашы бізнес-аперацыі!

SmarterTrack - гэта магутнае прыкладанне службы падтрымкі, прызначанае для аптымізацыі абслугоўвання кліентаў і кіравання сувяззю для прадпрыемстваў любога памеру. Дзякуючы інтуітыўна зразумеламу інтэрфейсу і надзейнаму набору функцый, SmarterTrack дазваляе лёгка адсочваць, кіраваць і даваць справаздачы аб узаемадзеянні з кліентамі па розных каналах. Незалежна ад таго, хочаце вы палепшыць свой працэс продажаў або забяспечыць першакласную падтрымку сваім кліентам, у SmarterTrack ёсць усё неабходнае для дасягнення поспеху. Гэта праграмнае забеспячэнне мае ўсё: ад кіравання білетамі і падтрымкі ў жывым чаце да стварэння базы ведаў і інструментаў справаздачнасці. Адной з асноўных пераваг выкарыстання SmarterTrack з'яўляецца яго здольнасць цэнтралізаваць сувязь паміж размеркаванымі месцамі. З дапамогай гэтага праграмнага забеспячэння прадпрыемствы могуць кіраваць супрацоўнікамі і камунікацыяй кампаніі з любой кропкі свету з дапамогай вэб-браўзера на сваіх працоўных сталах, планшэтах або мабільных прыладах. Давайце больш падрабязна разгледзім некаторыя функцыі, якія робяць SmarterTrack такім каштоўным інструментам для бізнесу: Кіраванне білетамі: з дапамогай сістэмы кіравання білетамі SmarterTrack вы можаце лёгка адсочваць запыты кліентаў ад пачатку да канца. Квіткі можна прызначыць пэўным агентам або камандам для больш хуткага разгляду. Акрамя таго, з дапамогай наладжвальных працоўных працэсаў і правілаў аўтаматызацыі вы можаце пераканацца, што кожны білет апрацоўваецца эфектыўна. Падтрымка ў жывым чаце: у дадатак да традыцыйнай падтрымкі па электроннай пошце, SmarterTrack таксама прапануе функцыі жывога чата. Гэта дазваляе кліентам атрымліваць дапамогу ў рэжыме рэальнага часу ад вашай каманды без неабходнасці чакаць адказу па электроннай пошце. Стварэнне базы ведаў: каб паменшыць колькасць паўтаральных запытаў, якія ваша каманда атрымлівае з цягам часу; стварыць шырокую базу ведаў з артыкуламі, якія адказваюць на агульныя пытанні аб вашых прадуктах або паслугах. Гэта зэканоміць час і дасць карысную інфармацыю кліентам, якія аддаюць перавагу самаабслугоўванню. Інструменты справаздачнасці: для вымярэння такіх паказчыкаў прадукцыйнасці, як час водгуку або прадукцыйнасць агента; выкарыстоўвайце ўбудаваныя інструменты справаздачнасці ў SmarterTrack, якія забяспечваюць падрабязную інфармацыю аб тым, наколькі добра працуе ваша каманда з цягам часу, каб вы маглі прымаць рашэнні аб тым, як найлепшым чынам размеркаваць рэсурсы ў арганізацыі на аснове дадзеных Мабільная даступнасць: у дарозе вы ці працуеце выдалена; доступ да ўсіх функцый праз любую прыладу з падключэннем да Інтэрнэту, уключаючы смартфоны і планшэты У цэлым; калі вы шукаеце эфектыўны спосаб  кіраваць сувяззю са службай падтрымкі кліентаў па некалькіх каналах, захоўваючы пры гэтым усё ў адным месцы, тады шукайце Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition - гэта ўсёабдымная сістэма Windows і дадатковая вэб-сістэма даведачнай службы, прызначаная для аптымізацыі вашых аперацый ІТ-падтрымкі. Гэта праграмнае забеспячэнне ідэальна падыходзіць для прадпрыемстваў любога памеру, якім патрэбны эфектыўны спосаб кіравання запытамі ІТ-падтрымкі. З AccessAble Help Desk Pro Edition вы можаце лёгка адсочваць і кіраваць усімі сваімі запытамі ў падтрымку ў адным месцы. Праграмнае забеспячэнне пастаўляецца з базай дадзеных Access у фармаце Microsoft, але пры неабходнасці яго можна перанесці на Microsoft SQL Server. Такая гібкасць дазваляе выбраць базу дадзеных, якая найбольш адпавядае вашым патрэбам. Адной з выдатных функцый AccessAble Help Desk Pro Edition з'яўляецца яго дызайнер справаздач. Гэты інструмент дазваляе вам змяняць прадастаўленыя справаздачы або ствараць свае ўласныя справаздачы з нуля. Праграма ўключае ў сябе некалькі справаздач у стылі прыборнай панэлі, але вы таксама можаце ствараць свае ўласныя прыборныя панэлі на аснове паказчыкаў, якія найбольш важныя для вашага бізнесу. Магчымасці справаздачнасці гэтага праграмнага забеспячэння сапраўды ўражваюць. Вы можаце хутка ствараць справаздачы і дыяграмы, якія дэманструюць працу вашай каманды ІТ-даведкі, у тым ліку такія паказчыкі, як аб'ём заявак, час адказу, час вырашэння і г.д. Гэтыя звесткі дазваляюць вызначыць вобласці, у якіх можна зрабіць паляпшэнне, і прыняць рашэнні аб тым, як найлепшым чынам размеркаваць рэсурсы, на аснове даных. AccessAble Help Desk Pro Edition таксама ўключае ў сябе шэраг іншых функцый, распрацаваных, каб зрабіць кіраванне запытамі ІТ-падтрымкі максімальна простым. Напрыклад: - Наладжвальныя палі білетаў: вы можаце дадаваць карыстальніцкія палі ў білеты, каб загадзя захапіць усю адпаведную інфармацыю. - Інтэграцыя электроннай пошты: білеты могуць стварацца аўтаматычна з паведамленняў электроннай пошты, адпраўленых карыстальнікамі. - База ведаў: вы можаце стварыць базу ведаў з артыкуламі па агульных праблемах, каб карыстальнікі маглі знаходзіць рашэнні без неабходнасці адпраўляць білет. - Пагадненні аб узроўні абслугоўвання (SLA): Пагадненні аб узроўні абслугоўвання (SLA) гарантуюць, што заяўкі вырашаюцца ў межах узгодненых тэрмінаў. - Правілы эскалацыі: білеты аўтаматычна эскаларуюцца, калі яны не вырашаюцца ў вызначаныя тэрміны або не адпавядаюць пэўным крытэрам. У цэлым AccessAble Help Desk Pro Edition з'яўляецца выдатным выбарам для прадпрыемстваў, якія шукаюць эфектыўны спосаб кіраваць сваімі аперацыямі ІТ-падтрымкі. Дзякуючы магутным магчымасцям справаздачнасці і шэрагу функцый, распрацаваных спецыяльна для кіравання даведачнай службай, гэта праграмнае забеспячэнне дапаможа аптымізаваць працэсы і павысіць узровень задаволенасці кліентаў па ўсіх напрамках. Асноўныя характарыстыкі: 1) Комплексная сістэма даведачнай службы на базе Windows 2) Дадатковы вэб-інтэрфейс 3) Пастаўляецца з базай дадзеных Access у фармаце Microsoft 4) Можна лёгка перанесці ў Microsoft SQL Server 5) Дызайнер справаздач дазваляе змяняць/наладжваць 6) Справаздачы ў стылі прыборнай панэлі ўключаны 7) Даступныя наладжвальныя прыборныя панэлі 8) Магутныя магчымасці справаздачнасці 9) Наладжвальныя палі білета 10) Інтэграцыя электроннай пошты 11 )Даступная функцыя стварэння базы ведаў 12 )Пагадненні аб узроўні абслугоўвання (SLA) 13 )Правілы эскалацыі

LiveChat – найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне для онлайн-продажаў і падтрымкі LiveChat - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе кампаніям забяспечваць імгненную падтрымку кліентаў і павялічваць продажы ў Інтэрнэце. Больш за 15 000 кампаній па ўсім свеце выкарыстоўваюць LiveChat, і гэта стала адным з самых папулярных рашэнняў для жывога чата, даступных сёння. Гэта праграмнае забеспячэнне прызначана для дапамогі наведвальнікам і ўладальнікам вэб-сайтаў электроннай камерцыі. Размясціўшы кнопку чата на вэб-сайце, наведвальнікі могуць лёгка атрымаць доступ да жывога чата з прадстаўнікамі службы падтрымкі кліентаў або аддзела продажаў без усталёўкі дадатковага праграмнага забеспячэння. У той жа час аператары маюць доступ да яшчэ большай колькасці функцыянальных магчымасцей, такіх як персанальныя і аўтаматызаваныя запрашэнні ў чат, маніторынг вэб-трафіку, інфармацыя пра наведвальнікаў у рэжыме рэальнага часу, значкі пошукавых сістэм для распазнавання вэб-сайтаў і ключавых слоў, налада ярлыкоў спасылак, магчымасці сумеснага прагляду, адкрыццё спасылак на выкарыстанне функцыі на баку кліента, кансерваваныя адказы на аснове тэгаў і перадача кліентаў паміж рознымі агентамі без страты гісторыі чатаў. Адной з ключавых асаблівасцей LiveChat з'яўляецца магчымасць весці некалькі чатаў з кліентамі адначасова. Гэта азначае, што аператары могуць апрацоўваць некалькі запытаў адначасова без шкоды для якасці або эфектыўнасці. Акрамя таго, дасведчаныя карыстальнікі ацэняць функцыю адсочвання канверсіі чата ў Google Analytics, а таксама інтэграцыю з праграмным забеспячэннем CRM (Salesforce, SugarCRM), платформамі электроннай камерцыі (Shopify, ZenCart, Magento), платформамі CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), аддаленым працоўным сталом інструмент (LogMeIn Rescue) і праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі (Zendesk). Для больш складаных рэалізацый, такіх як налада групы або аддзела з дадатковым кіраваннем правамі, таксама магчыма ў LiveChat. Агульная гісторыя чатаў, а таксама раздзел пашыранай справаздачнасці і аналітыкі робяць LiveChat карысным інструментам для онлайн-продажаў і падтрымкі. Прыкладанне запаўняе прабел паміж тэлефоннымі званкамі і зносінамі па электроннай пошце, забяспечваючы імгненны бясплатны доступ да неабходнай інфармацыі для кліентаў, адначасова дазваляючы агентам аказваць у 5 разоў больш эфектыўную падтрымку, чым падчас тэлефонных званкоў, захопліваючы кліентаў непасрэдна на сваім сайце, накіроўваючы іх праз працэс пакупкі . Усе перадачы даных у LiveChat апрацоўваюцца з выкарыстаннем пратаколу, закадаванага SSL, які гарантуе найвышэйшы ўзровень бяспекі, забяспечваючы бяспечныя каналы сувязі ў вашай кампаніі. Асноўныя характарыстыкі: 1) Простая ўстаноўка: усталяванне Live Chat займае ўсяго некалькі хвілін; ніякіх тэхнічных ведаў не патрабуецца. 2) Некалькі чатаў: аператары могуць апрацоўваць некалькі запытаў адначасова. 3) Дадатковыя магчымасці: персаналізаваныя запрашэнні і аўтаматычныя паведамленні. 4) Інтэграцыя: лёгка інтэгруецца ў існуючыя сістэмы, уключаючы CRM і платформы электроннай камерцыі. 5) Бяспечна і бяспечна: уся перадача дадзеных у жывым чаце выкарыстоўвае пратакол шыфравання SSL, які забяспечвае бяспеку найвышэйшага ўзроўню. Перавагі: 1) Павелічэнне продажаў: забяспечваючы імгненную дапамогу ў працэсе афармлення замовы, вы можаце павялічыць каэфіцыент канверсіі 2) Павышэнне задаволенасці кліентаў: кліенты атрымліваюць неадкладную дапамогу, якая вядзе іх да задавальнення 3) Зніжэнне выдаткаў: Зніжэнне выдаткаў, звязаных з традыцыйнымі кол-цэнтрамі 4 )Павышаная эфектыўнасць: аператары могуць апрацоўваць некалькі запытаў адначасова, павялічваючы эфектыўнасць 5 )Палепшаная справаздачнасць: пашыраныя інструменты справаздачнасці дазваляюць адсочваць паказчыкі эфектыўнасці Выснова: Жывы чат дае прадпрыемствам простае ў выкарыстанні рашэнне для паляпшэння продажаў у інтэрнэце, а таксама павышае ўзровень задаволенасці кліентаў праз персаналізаванае ўзаемадзеянне з дапамогай функцыі жывога чата. Дзякуючы такім пашыраным функцыям, як персаналізаваныя запрашэнні і аўтаматызаваныя паведамленні, а таксама інтэграцыі ў існуючыя сістэмы, уключаючы CRM і платформы электроннай камерцыі, ён з'яўляецца ідэальным выбарам для прадпрыемстваў, якія жадаюць палепшыць сваю прысутнасць у інтэрнэце, адначасова зніжаючы выдаткі, звязаныя з традыцыйнымі кол-цэнтрамі.

SysAid Server Free - гэта поўнае праграмнае забеспячэнне IT Help Desk, якое прапануе шырокі спектр функцый для эфектыўнага кіравання ІТ-задачамі. Гэта комплекснае рашэнне, якое забяспечвае кіраванне актывамі, MDM, маніторынг, базу ведаў, жывы чат, скід пароля, SLA, справаздачы і аналіз, задачы і праекты і каляндар. Дзякуючы інтэграваным магчымасцям SysAid Server Free і простаму ў выкарыстанні інтэрфейсу ІТ-адміністратары могуць кіраваць ІТ-сэрвісамі сваёй арганізацыі з аднаго месца. SysAid Server Free пастаўляецца са стандартызаванымі шаблонамі, якія дазваляюць карыстальнікам пачаць працу адразу. Акрамя таго, ён прапануе цалкам наладжвальныя параметры для задавальнення штодзённых патрэб любой арганізацыі. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае бясплатныя мабільныя прыкладанні, якія дазваляюць карыстальнікам кіраваць службай падтрымкі і актывамі ў дарозе. Канчатковыя карыстальнікі могуць адпраўляць запыты ў службу падтрымкі праз інтуітыўна зразумелы партал канчатковых карыстальнікаў SysAid, у той час як служба падтрымкі SysAid забяспечвае папярэдне зададзеныя правілы аўтаматычнай эскалацыі прыярытэтаў і апавяшчэнняў (запыты службы SMS па электроннай пошце). Гэтая функцыя забяспечвае эфектыўнае кіраванне запытамі на абслугоўванне шляхам аўтаматычнай прыярытэзацыі іх на аснове загадзя вызначаных правілаў. SysAid Server Free кіруе жыццёва важнымі паказчыкамі сістэмы шляхам аўтаматычнага сканавання спісаў і маніторынгу сеткі вашай арганізацыі (апаратнае забеспячэнне прылад SNMP і гісторыя змяненняў), выклікаючы ранняе папярэджанне (SMS па электроннай пошце). Гэта функцыя дапамагае арганізацыям апярэджваць магчымыя праблемы, перш чым яны стануць сур'ёзнымі. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае ў сябе магчымасці дыстанцыйнага кіравання, якія дазваляюць падтрымліваць карыстальнікаў у любой кропцы свету. Калі гэтая функцыя ўключана ў SysAid Server Free, вы можаце атрымаць аддалены доступ да любой прылады, падлучанай да вашай сеткі, з любой кропкі свету. Модуль базы ведаў дазваляе адміністратарам ствараць базу дадзеных з парадамі і інструкцыямі як для адміністратараў, так і для канчатковых карыстальнікаў. Гэты модуль забяспечвае хуткае вырашэнне агульных праблем без неабходнасці прыцягваць дапаможны персанал кожны раз, калі ўзнікае праблема. Дадатковыя модулі, такія як Матрыца прыярытэтаў CDMB Кіраванне зменамі Кіраванне праблемамі SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard даступны пры куплі дадатковага пакета ITIL. Гэтыя модулі забяспечваюць пашыраныя функцыі для арганізацый, якія шукаюць больш поўныя рашэнні, акрамя таго, што прапануецца ў бясплатнай версіі. SysAid Server Free быў разгорнуты больш чым у 100 000 арганізацыях у 140 краінах свету, што робіць яго адным з найбольш шырока выкарыстоўваных праграмных рашэнняў IT Help Desk, даступных сёння. Актыўны інтэрнэт-форум супольнасці забяспечвае рэгулярныя навучальныя праграмы, якія забяспечваюць карыстальнікам доступ да актуальнай інфармацыі аб новых функцыях або абнаўленнях, якія рэгулярна выпускае Sysaid. У заключэнне, калі вы шукаеце магутнае, але простае ў выкарыстанні рашэнне для кіравання ІТ-паслугамі вашай арганізацыі, тады шукайце Sysaid Server Free! Дзякуючы шырокаму набору функцый, стандартызаваныя шаблоны, наладжвальныя параметры, магчымасці дыстанцыйнага кіравання, модуль базы ведаў, інтэграваныя магчымасці кіравання мабільнымі прыладамі, актыўны форум супольнасці, рэгулярныя навучальныя праграмы, гэта комплекснае рашэнне зробіць кіраванне ІТ-паслугамі вашай арганізацыі прасцей, чым калі-небудзь раней!

Зачыніць Support Service Desk Express Edition - гэта магутная і простая ў выкарыстанні праграма даведачнай службы, якая дазваляе кампаніям з лёгкасцю кіраваць кліентамі, пастаўшчыкамі, задачамі і званкамі. Гэта праграмнае забеспячэнне прызначана для аптымізацыі аперацый абслугоўвання кліентаў шляхам прадастаўлення поўнага набору інструментаў для кіравання званкамі і задачамі службы падтрымкі. Адной з ключавых асаблівасцей Close Support Service Desk Express Edition з'яўляецца яго здольнасць ствараць базы дадзеных кліентаў або канчатковых карыстальнікаў уручную або праз сродак імпарту Active Directory. Гэта дазваляе прадпрыемствам лёгка адсочваць патрэбы і перавагі кліентаў, а таксама іх кантактную інфармацыю. Яшчэ адной важнай асаблівасцю гэтага праграмнага забеспячэння з'яўляецца яго здольнасць вызначаць мэты адказу і выканання для розных прыярытэтаў. Гэта гарантуе своечасовую апрацоўку запытаў у падтрымку ў залежнасці ад узроўню іх тэрміновасці. Close Support Service Desk Express Edition таксама дазваляе кампаніям кіраваць званкамі ў службу падтрымкі і выконваць задачы з поўнай гісторыяй, звязанымі дакументамі і многім іншым. Гэта азначае, што спецыялісты могуць лёгка атрымаць доступ да ўсёй адпаведнай інфармацыі аб канкрэтнай праблеме або запыце без неабходнасці пошуку ў некалькіх сістэмах або файлах. Акрамя таго, гэта праграмнае забеспячэнне дае опцыю для вызначэння стандартных адказаў па электроннай пошце для тэхнікаў. Гэта дапамагае забяспечыць паслядоўнасць у зносінах з кліентамі, а таксама эканоміць час, ухіляючы неабходнасць ручнога ўводу. Close Support Service Desk Express Edition таксама прапануе магчымасць мець некалькі груп падтрымкі. Прагляд Service Desk дазваляе ўсім тэхнічным спецыялістам лёгка кіраваць і вызначаць прыярытэты індывідуальна або ў складзе каманды. Такая гібкасць дазваляе прадпрыемствам наладжваць працоўныя працэсы ў адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі. У цэлым, Close Support Service Desk Express Edition з'яўляецца выдатным выбарам для любой кампаніі, якая шукае эфектыўны спосаб кіравання працай па абслугоўванні кліентаў. Яго можна выкарыстоўваць у розных галінах прамысловасці, напрыклад, у медыцынскіх работнікаў, якім патрэбныя рашэнні службы падтрымкі, такія як праграмнае забеспячэнне сістэмы кіравання пацыентамі (PMS); рознічныя крамы, якія патрабуюць сістэмы гандлёвых кропак (POS); адукацыйныя ўстановы, якім патрабуюцца інфармацыйныя сістэмы для навучэнцаў (SIS); дзяржаўныя ўстановы, якім патрэбны рашэнні па вядзенні спраў; сярод іншых. З яго інтуітыўна зразумелым інтэрфейсам, надзейным наборам функцый, уключаючы магчымасці сістэмы продажу білетаў, такія як адсочванне інцыдэнтаў і справаздачы аб часе іх вырашэння - Close Support Service Desk Express Edition змяшчае ўсё неабходнае ў адным месцы! І самае лепшае - гэта цалкам бясплатна! Без рэкламы!

Вы стаміліся ад ручнога кіравання ІТ-службай? Вы хочаце аўтаматызаваць свае працэсы ITSM і павысіць прадукцыйнасць вашай службы ІТ-службы? Калі так, то ManageEngine ServiceDesk Plus - ідэальнае рашэнне для вас. ManageEngine ServiceDesk Plus - гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне даведачнай службы на базе Інтэрнэту, якое пастаўляецца з інтэграваным праграмным забеспячэннем для кіравання праектамі і актывамі. У яго ёсць версія, гатовая да ITIL, з уключанымі інцыдэнтамі, праблемамі, зменамі, CMDB і каталогам паслуг. З дапамогай ServiceDesk Plus вы можаце аўтаматызаваць поўныя працэсы і задаволіць канчатковых карыстальнікаў. ServiceDesk Plus прапануе шырокі спектр функцый, якія робяць яго простым у выкарыстанні і эканамічна эфектыўным. Дзякуючы інтэграцыі білетаў, ITIL, кіравання праектамі, аўтаматычнага адсочвання актываў, кіравання ліцэнзіямі на праграмнае забеспячэнне, закупак, кіравання кантрактамі і базы ведаў у адзін недарагі пакет; гэта дае вам магчымасць аўтаматызаваць поўныя працэсы itsm. Адной з прыкметных функцый ServiceDesk Plus з'яўляецца імпарт карыстальнікаў актыўнага каталога, які дазваляе карыстальнікам імпартаваць сваіх карыстальнікаў актыўнага каталога ў сваю сістэму даведачнай службы. Гэтая функцыя эканоміць час, ухіляючы ручной увод даных. Дадаткова; функцыя адзінага ўваходу дазваляе карыстальнікам уваходзіць адзін раз, выкарыстоўваючы свае ўліковыя дадзеныя з іншых прыкладанняў, такіх як Google або Microsoft Office 365. Яшчэ адна выдатная асаблівасць, прапанаваная ServiceDesk Plus, - гэта даследаванні задаволенасці карыстальнікаў, якія дазваляюць карыстальнікам збіраць водгукі канчатковых карыстальнікаў аб іх досведзе працы з сістэмай даведачнай службы. Гэтая зваротная сувязь дапамагае арганізацыям вызначыць вобласці для паляпшэння іх службаў падтрымкі. Наладжвальныя працоўныя працэсы таксама даступныя ў ServiceDesk Plus, што дазваляе арганізацыям ствараць індывідуальныя працоўныя працэсы ў адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі. Гэтыя працоўныя працэсы можна выкарыстоўваць для аўтаматызацыі такіх задач, як маршрутызацыя квіткоў або правілы эскалацыі. Аўтаматызацыя службы падтрымкі - гэта яшчэ адна ключавая функцыя, прапанаваная Service Desk plus, якая дазваляе арганізацыям аўтаматызаваць паўтаральныя задачы, такія як стварэнне білетаў або прызначэнне на аснове загадзя вызначаных правілаў, устаноўленых у сістэме. Пашыраная аналітыка таксама даступная ў рамках гэтага праграмнага забеспячэння, што дазваляе арганізацыям атрымліваць доступ да дадзеных у рэжыме рэальнага часу аб тым, наколькі добра яны працуюць у параўнанні з ключавымі паказчыкамі эфектыўнасці (KPI), такімі як час адказу або хуткасць дазволу і г.д., З праграмай для iPhone і Android з галасавым кіраваннем; доступ да вашай службы падтрымкі на хаду ў любым месцы ў любы час, што робіць яго прасцей, чым калі-небудзь раней, для тэхнікаў/карыстальнікаў/білетаў аднолькава! Service Desk plus прапануе гібкія варыянты інтэграцыі, уключаючы кіраванне праграмамі, сеткавы маніторынг, API мабільнага і дыстанцыйнага кіравання КПК і г.д., Модуль Helpdesk Servicedesk Plus ад ManageEngine назаўсёды бясплатны для неабмежаванай колькасці тэхнікаў/карыстальнікаў/білетаў, у той час як Incident Problem Change Catalog Management Project Knowledge Base CMDB і г.д. можа быць рэалізаваны ўсяго за 995 долараў у год, што робіць яго даступным варыянтам у параўнанні з іншымі падобнымі прадуктамі на рынку сёння! У заключэнне; калі вы шукаеце ўсёабдымнае, але даступнае рашэнне, якое ўпарадкуе ўсе аспекты, звязаныя з кіраваннем эфектыўным працэсам ITSM, тады не шукайце далей, чым Servicedesk plus ад ManageEngine!

Supremo: найлепшае рашэнне для аддаленага кіравання працоўным сталом У сучасным імклівым дзелавым свеце дыстанцыйнае кіраванне працоўным сталом стала важным інструментам для прадпрыемстваў любога памеру. Калі вам трэба аказваць выдаленую дапамогу кліентам або супрацоўнічаць з калегамі ў розных месцах, мець надзейнае і простае ў выкарыстанні праграмнае забеспячэнне аддаленага працоўнага стала вельмі важна. Прадстаўляем Supremo - магутнае, лёгкае і поўнае рашэнне для аддаленага кіравання працоўным сталом. З дапамогай Supremo вы можаце кіраваць аддаленым ПК усяго за некалькі секунд без неабходнасці наладжваць маршрутызатары або ўсталёўваць якое-небудзь праграмнае забеспячэнне. Проста спампуйце, падключыцеся і кіруйце. Supremo распрацаваны, каб быць лёгкім і простым у выкарыстанні. Ён складаецца толькі з аднаго выкананага файла, які вельмі малы і не патрабуе ўсталёўкі. Усяго за некалькі клікаў вы зможаце аказваць або атрымліваць падтрымку праз Supremo. Адной з ключавых асаблівасцей Supremo з'яўляецца яго здольнасць падключацца да аддаленых кампутараў за маршрутызатарамі і брандмаўэрамі без якой-небудзь канфігурацыі. Гэта стала магчымым дзякуючы магутнаму пратаколу перадачы даных, які кожны раз забяспечвае бяспечнае злучэнне. Supremo таксама дазваляе некалькім карыстальнікам падключацца да аднаго кампутара адначасова, што можа быць вельмі карысна пры правядзенні складаных сеансаў дапамогі або інтэрнэт-прэзентацый. Напрыклад, вашы кліенты могуць адначасова падключацца да камп'ютара вашай кампаніі і бачыць прэзентацыю вашых прадуктаў і паслуг. Яшчэ адна выдатная асаблівасць Supremo - гэта дадатак для перадачы файлаў перацягваннем і падзеннем, якое дазваляе вам даследаваць дыскі аддаленага кампутара і з лёгкасцю перадаваць файлы/тэчкі ў абодва бакі. Вы можаце адпраўляць папкі са свайго ПК наўпрост на ПК кліента адным пстрычкай мышы або лёгка спампоўваць файлы/папкі з іх ПК на свой. Бяспека заўсёды была найважнейшай, калі справа даходзіла да выдаленага доступу; таму мы пераканаліся, што ўсе дадзеныя, якія перадаюцца праз Supremo праз Інтэрнэт, шыфруюцца з выкарыстаннем 256-бітнага алгарытму AES, які забяспечвае максімальную бяспеку падчас кожнай сесіі; акрамя таго, выпадковы 4-значны пароль, які ствараецца пры кожным сеансе кіравання, дадае яшчэ адзін узровень абароны ад несанкцыянаванага доступу, адначасова дазваляючы карыстальнікам, якія жадаюць атрымаць дадатковыя параметры бяспекі, такія як блакіроўка вызначаных ідэнтыфікатараў, а таксама ўстанаўленне больш надзейных пароляў пры неабходнасці. Supreme забяспечвае шмат іншых карысных функцый, такіх як усталяванне яго як службы Windows, што робіць злучэнне заўсёды даступным у фонавым рэжыме; інтэграванае прыкладанне для чата, якое дазваляе многім карыстальнікам мець зносіны падчас падключэння для лепшай сувязі падчас сеансаў падтрымкі, што робіць яго ідэальным выбарам для кампаній, якія шукаюць эфектыўны спосаб аказання падтрымкі выдалена. Выснова: У заключэнне, калі вы шукаеце простае ў выкарыстанні, але магутнае рашэнне для аддаленага кіравання працоўным сталом, тады не шукайце далей, чым Supremo! Лёгкі дызайн у спалучэнні з пашыранымі функцыямі, такімі як магчымасць некалькіх злучэнняў, а таксама перадача файлаў перацягваннем і падзеннем, робяць яго ідэальным не толькі для ІТ-спецыялістаў, але і для ўладальнікаў малога бізнесу, якія хочуць беспраблемныя рашэнні пры выдаленай падтрымцы. Больш за тое, надзейныя меры бяспекі Supreme забяспечваюць максімальную абарону ад несанкцыянаванага доступу, даючы душэўны спакой, ведаючы, што канфідэнцыйная інфармацыя застаецца ў бяспецы на працягу кожнай сесіі. Дык навошта чакаць? Спампуйце Supreme сёння!

Service Desk Lite: найлепшае праграмнае забеспячэнне для кіравання скаргамі для малога бізнесу Вы стаміліся ад кіравання скаргамі кліентаў уручную? Вы хочаце ўпарадкаваць працэс кіравання скаргамі і павысіць задаволенасць кліентаў? Калі так, то Service Desk Lite - ідэальнае рашэнне для вас. Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне для кіравання скаргамі, распрацаванае спецыяльна для малых прадпрыемстваў, якім патрэбны просты, але эфектыўны спосаб кіравання скаргамі кліентаў. ServiceDesk Lite - гэта праграма на базе Windows, якая пастаўляецца з усімі асноўнымі функцыямі, неабходнымі для кіравання скаргамі на паслугі ад пачатку да закрыцця. Ён мае зручны інтэрфейс, які робіць яго простым у выкарыстанні для любога чалавека, нават калі ў яго няма вопыту працы з праграмным забеспячэннем для кіравання скаргамі. З дапамогай ServiceDesk Lite вы можаце хутка зарэгістраваць скаргі і прызначыць іх кіраўнікам службы ўсяго за некалькі клікаў. Вы таксама можаце адсочваць статус кожнай скаргі і ствараць справаздачы па патрабаванні. Праграмнае забеспячэнне таксама пастаўляецца з базавымі функцыямі кантролю доступу, якія дазваляюць кантраляваць правы карыстальнікаў і забяспечваць бяспеку дадзеных. Адна з лепшых пераваг ServiceDesk Lite - гэта тое, што ён абсалютна бясплатны на ўсё жыццё без якіх-небудзь абмежаванняў. Вы можаце стварыць да 3 бясплатных карыстальнікаў, што робіць яго ідэальным для малога бізнесу з абмежаванымі рэсурсамі. Больш за тое, паколькі гэта аўтаномнае прыкладанне, усе вашы даныя будуць захоўвацца лакальна на месцы, што забяспечвае поўную канфідэнцыяльнасць і бяспеку. Асноўныя характарыстыкі: Рэгістрацыя скаргаў: з ServiceDesk Lite рэгістрацыя скаргаў ніколі не была прасцейшай. Вы можаце ствараць новыя скаргі ўсяго за некалькі клікаў, уводзячы асноўныя звесткі, такія як імя, кантактная інфармацыя, апісанне праблемы і г.д. Прызначэнне скаргі: пасля рэгістрацыі скаргі вы можаце перадаць яе аднаму з кіраўнікоў вашай службы, які будзе адказваць за вырашэнне праблемы. Гэта забяспечвае падсправаздачнасць і дапамагае аптымізаваць ваш працоўны працэс. Адсочванне статусу закрыцця: з дапамогай функцыі адсочвання ServiceDesk Lite вы можаце кантраляваць статус кожнай скаргі ад пачатку да закрыцця. Гэта дапамагае інфармаваць кліентаў аб ходзе іх праблем, забяспечваючы своечасовае вырашэнне. Інструмент справаздач: стварайце справаздачы па патрабаванні з дапамогай інструмента справаздач ServiceDesk Lite. Вы можаце выбраць адзін з розных фарматаў справаздач, такіх як зводная справаздача або падрабязная справаздача ў залежнасці ад вашых патрабаванняў. Утыліта рэзервовага капіравання дадзеных: ніколі больш не губляйце важныя дадзеныя дзякуючы ўбудаванай утыліце рэзервовага капіравання ServiceDesk Lite! Ён аўтаматычна стварае рэзервовыя копіі ўсіх вашых дадзеных праз рэгулярныя прамежкі часу, так што нават калі нешта пойдзе не так з вашым кампутарам або серверам; уся важная інфармацыя застаецца ў бяспецы! Базавы кантроль доступу для правоў карыстальнікаў: лёгка кантралюйце правы карыстальнікаў з дапамогай гэтай функцыі! Прызначце розныя ўзроўні доступу ў залежнасці ад роляў і абавязкаў у арганізацыі - гэта гарантуе, што толькі ўпаўнаважаны персанал будзе мець доступ пры неабходнасці! Неабмежаванае сховішча даных: захоўвайце неабмежаваныя аб'ёмы даных, не клапоцячыся пра тое, што скончыцца месца! З яго маштабуецца дызайнам архітэктуры; няма абмежаванняў, калі скарачаецца ёмістасць захоўвання - пераканайцеся, што ўсё застаецца арганізаваным і даступным у любы час! Перавагі: Палепшаная задаволенасць кліентаў – шляхам аптымізацыі працэсу кіравання скаргамі з дапамогай Service Desk lite; кліенты атрымліваюць больш хуткія рашэнні, што вядзе да павышэння агульнага ўзроўню задаволенасці! Падвышаная эфектыўнасць – Аўтаматызацыя ручных працэсаў эканоміць час і намаганні, адначасова зніжаючы колькасць памылак, звязаных з умяшаннем чалавека - у канчатковым выніку павялічваючы эфектыўнасць у аддзелах арганізацыі! Эканамічнае рашэнне - Як згадвалася раней; гэта праграмнае рашэнне пастаўляецца цалкам БЯСПЛАТНА, што гарантуе, што малы бізнес не будзе мець дадатковых выдаткаў пры апрабаванні новых інструментаў або сістэм у сваёй дзейнасці! Выснова: У заключэнне; калі вы шукаеце просты ў выкарыстанні, але магутны інструмент, распрацаваны спецыяльна для эфектыўнага кіравання скаргамі кліентаў, не шукайце далей, чым "Service Desk lite". Яго інтуітыўна зразумелы інтэрфейс у спалучэнні з надзейным наборам функцый гарантуе, што ўсе ўдзельнікі атрымаюць тое, што ім трэба, хутка і без лішніх клопатаў!

Тэлепадтрымка HelpDesk: найлепшае праграмнае рашэнне для бізнесу У сучасным імклівым дзелавым свеце абслугоўванне кліентаў важна як ніколі. З вялікай колькасцю варыянтаў, даступных спажыўцам, вельмі важна, каб прадпрыемствы забяспечвалі першакласную падтрымку, каб кліенты былі шчаслівымі і лаяльнымі. Вось тут і прыходзіць служба падтрымкі Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk - гэта поўнафункцыянальнае прыкладанне даведачнай службы, якое можа працаваць аўтаномна або інтэгравацца з ACT CRM. Ён уключае шырокі спектр функцый, прызначаных для аптымізацыі працэсу падтрымкі кліентаў і палягчэння для вас прадастаўлення выключных паслуг. Адной з ключавых асаблівасцей Tele-Support HelpDesk з'яўляецца функцыя апрацоўкі ўваходных і выходных паведамленняў электроннай пошты і спасылак. Гэта дазваляе вам лёгка кіраваць усімі ўваходнымі і выходнымі паведамленнямі электроннай пошты, звязанымі з запытамі кліентаў, гарантуючы, што нішто не трапіць праз шчыліны. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае формы прыёму, якія можна наладзіць для збору ўсёй неабходнай інфармацыі ад кліентаў, калі яны адпраўляюць запыт у службу падтрымкі. Гэта дапамагае гарантаваць, што ваша каманда будзе мець пад рукой усе неабходныя звесткі, калі яны пачнуць працаваць над білетам. Яшчэ адна магутная асаблівасць Tele-Support HelpDesk - гэта сістэма базы ведаў. Гэта дазваляе вам стварыць шырокую бібліятэку артыкулаў і рэсурсаў, да якіх кліенты могуць атрымаць доступ самастойна, без дапамогі вашай каманды. Прадастаўляючы такія варыянты самаабслугоўвання, вы можаце паменшыць нагрузку на свой дапаможны персанал, аказваючы пры гэтым каштоўную дапамогу сваім кліентам. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае ў сябе магчымасці адсочвання памылак, якія дазваляюць лёгка ідэнтыфікаваць і вырашаць любыя праблемы з вашымі прадуктамі або паслугамі па меры іх узнікнення. Прыярытэтная эскалацыя гарантуе хуткае вырашэнне неадкладных праблем, а падрабязны хронаметр дазваляе лёгка адсочваць, колькі часу траціцца на кожны білет. Адсочванне кантрактаў - яшчэ адна карысная функцыя, уключаная ў Tele-Support HelpDesk. Гэта дазваляе вам адсочваць усе кантракты з кліентамі або пастаўшчыкамі, звязаныя менавіта з паслугамі службы падтрымкі, якія прадстаўляюцца вашай кампаніяй. Вы зможаце бачыць, калі кантракты падлягаюць падаўжэнню або ёсць якія-небудзь нявырашаныя праблемы, звязаныя з імі. Падрабязная справаздачнасць дае ўяўленне аб тым, наколькі добра працуе ваша каманда ў цэлым, а таксама аб асобных паказчыках прадукцыйнасці, такіх як час водгуку, хуткасць дазволу і г. д. Функцыя RMA (аўтарызацыя на вяртанне тавараў) дазваляе эфектыўна апрацоўваць вяртанне прадуктаў шляхам аўтаматызацыі такіх працэсаў, як выдача нумароў RMA, адсочванне пастаўкі і г.д. Для дадатковай зручнасці Tele-support цяпер прапануе воблачны варыянт хостынгу пад назвай "Helpdesk Cloud", які дазваляе карыстальнікам атрымліваць доступ з любога месца з дапамогай некалькіх прылад, уключаючы Windows, iPad, Android, Linux і кліенты MAC OS. Нарэшце, Tele-Support HelpDesk уключае функцыянальныя магчымасці карыстальніцкіх формаў, якія дазваляюць карыстальнікам ствараць карыстальніцкія палі ў білетах на аснове унікальных патрабаванняў канкрэтных патрэб. Увогуле, калі вы шукаеце комплекснае рашэнне для эфектыўнага кіравання запытамі ў службу падтрымкі кліентаў, не шукайце далей, чым служба падтрымкі Tele-Support!

Web Tracks 2018: Найлепшае бізнес-праграмнае забеспячэнне для інвентарызацыі і кіравання даведачнай службай Вы стаміліся ўручную адсочваць ІТ-абсталяванне і запыты на падтрымку? Вы хочаце аўтаматызаваць аўдыт абсталявання і праграмнага забеспячэння? Калі так, то Web Tracks 2018 - ідэальнае рашэнне для вас. Гэта вэб-інвентарызацыя і праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, якое працуе на IIS (Інфармацыйныя службы Інтэрнэту) у вашым лакальным асяроддзі. З дапамогай Web Tracks вы можаце лёгка кіраваць сваімі ІТ-актывамі ад пакупкі да ўтылізацыі. Web Tracks 2018 распрацаваны, каб даць вашым ІТ-персаналу інструменты, неабходныя для эфектыўнага кіравання штодзённымі задачамі. Ён прапануе поўны набор функцый, якія палягчаюць адсочванне апаратнага і праграмнага забеспячэння, кіраванне запытамі падтрымкі і аўтаматызацыю аўдытаў. Незалежна ад таго, з'яўляецеся вы малым або вялікім прадпрыемствам, у Web Tracks ёсць усё неабходнае для аптымізацыі вашых ІТ-аперацый. Кіраванне запасамі Адной з асноўных функцый Web Tracks з'яўляецца модуль кіравання запасамі. Гэты модуль дазваляе вам адсочваць усе вашы апаратныя і праграмныя сродкі ў адным месцы. Вы можаце лёгка дадаваць новыя элементы ў базу дадзеных інвентара, сканіруючы штрых-коды або ўводзячы серыйныя нумары ўручную. Дзякуючы магутным магчымасцям справаздач Web Tracks вы можаце ствараць падрабязныя справаздачы па ўсіх аспектах вашага інвентара, уключаючы месцазнаходжанне актываў, стан гарантыі, дату пакупкі, кошт амартызацыі і г. д. Гэтая інфармацыя дапамагае вам прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб тым, калі прыйдзе час замяніць або абнавіць абсталяванне. Кіраванне даведачнай службай Яшчэ адной ключавой асаблівасцю Web Tracks з'яўляецца яго модуль кіравання службай падтрымкі, які дае канчатковым карыстальнікам просты ў выкарыстанні інтэрфейс для адпраўкі запытаў у падтрымку ў Інтэрнэце. Тэхнічныя спецыялісты таксама могуць увайсці ў гэта дадатак, каб эфектыўна кіраваць гэтымі запытамі. Інтэграваная сістэма электроннай пошты гарантуе, што ўся сувязь паміж канчатковымі карыстальнікамі і тэхнічнымі спецыялістамі адсочваецца ў самой сістэме, каб нічога не згубілася пры перакладзе! Вы таксама можаце ствараць карыстальніцкія працоўныя працэсы на аснове ўзроўняў прыярытэту, каб праблемы з высокім прыярытэтам вырашаліся хутка, а праблемы з нізкім прыярытэтам вырашаліся пазней. Аўтаматызаваныя аўдыты Web tracks таксама прапануе магчымасці аўтаматызаванага аўдыту, якія дазваляюць ІТ-персаналу аўтаматычна планаваць рэгулярныя праверкі змяненняў абсталявання або новых установак у сеткавай інфраструктуры без умяшання ўручную! Гэта эканоміць каштоўны час, ухіляючы стомныя ручныя працэсы, звязаныя з традыцыйнымі метадамі аўдыту, такімі як электронныя табліцы або папяровыя формы! Наладжвальныя панэлі кіравання Web tracks пастаўляецца з наладжвальнымі прыборнымі панэлямі, якія дазваляюць карыстальнікам на розных узроўнях арганізацыі хутка атрымліваць адпаведныя даныя, не паказваючы занадта шмат бязладзічнай інфармацыі! Гэтыя прыборныя панэлі забяспечваюць у рэжыме рэальнага часу інфармацыю аб крытычных паказчыках, такіх як тэндэнцыі аб'ёму білетаў з цягам часу і г.д., што робіць менеджэрам і кіраўнікам прасцей, чым калі-небудзь раней, быць у курсе таго, што адбываецца ў іх арганізацыі! Выснова: У заключэнне, калі вы шукаеце эфектыўны спосаб кіраваць як інвентарызацыяй, так і аперацыямі службы падтрымкі, не шукайце далей, чым Web-Tracks 2018! Гэты інструмент з поўным наборам функцый, уключаючы аўтаматызаваныя аўдыты і наладжвальныя панэлі кіравання, а таксама інтэграваныя сістэмы электроннай пошты, якія забяспечваюць бясшвоўную сувязь паміж канчатковымі карыстальнікамі і тэхнічнымі спецыялістамі, зробіць рэвалюцыю ў тым, як кампаніі спраўляюцца са сваімі паўсядзённымі аперацыямі! Дык навошта чакаць? Паспрабуйце нашу бясплатную пробную версію сёння і паглядзіце, як мы можам дапамагчы паклапаціцца аб усіх гэтых надакучлівых дэталях, каб у ВАС іх не было!!

BMC FootPrints - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое можа трансфармаваць кіраванне ІТ-паслугамі шляхам аўтаматызацыі бізнес-працэсаў і кіравання працоўнымі сталамі з дапамогай інтэграванага вэб-рашэння. Гэта адзначанае ўзнагародамі, праверанае ITIL рашэнне задавальняе вашыя патрэбы ў хуткай прадукцыйнасці, прастаце адміністравання і выкарыстання і шырокай аўтаматызацыі працоўнага працэсу. З BMC FootPrints вы можаце лёгка аўтаматызаваць бізнес-працэсы і кіраваць працоўнымі сталамі з адной платформы. Праграмнае забеспячэнне забяспечвае шырокую гнуткасць для кансалідацыі і аўтаматызацыі бізнес-працэсаў у ІТ-арганізацыі і за яе межамі. Гэта 100% вэб-прыкладанне, якое дазваляе вам атрымаць доступ з любога месца ў любы час. Праграмнае забеспячэнне пастаўляецца з шэрагам функцый, якія палягчаюць кіраванне ІТ-паслугамі. Да іх адносяцца: 1. Кіраванне службай падтрымкі: BMC FootPrints забяспечвае інтуітыўна зразумелы інтэрфейс для кіравання запытамі на абслугоўванне, інцыдэнтамі, праблемамі, зменамі, выпускамі, актывамі, артыкуламі ведаў і іншым. 2. Партал самаабслугоўвання: партал самаабслугоўвання дазваляе канчатковым карыстальнікам адпраўляць запыты або інцыдэнты непасрэдна ў сістэму без неабходнасці тэлефанаваць або пісаць па электроннай пошце службу падтрымкі. 3. Кіраванне актывамі: з магчымасцямі кіравання актывамі BMC FootPrints вы можаце адсочваць усе апаратныя і праграмныя актывы ў адным месцы. 4. Кіраванне зменамі: Модуль кіравання зменамі дапамагае вам кіраваць зменамі ў вашым асяроддзі, забяспечваючы працоўныя працэсы для працэсаў зацвярджэння. 5. Справаздачнасць і аналітыка: BMC FootPrints пастаўляецца з убудаванымі магчымасцямі справаздачнасці, якія дазваляюць ствараць справаздачы аб розных аспектах вашага асяроддзя, такіх як адпаведнасць SLA або тэндэнцыі колькасці білетаў. 6. Магчымасці інтэграцыі: Праграмнае забеспячэнне бесперашкодна інтэгруецца з іншымі сістэмамі, такімі як Active Directory або Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Мабільны доступ: Вы можаце атрымаць доступ да BMC FootPrints з любой мабільнай прылады, выкарыстоўваючы адаптыўны інтэрфейс, які аўтаматычна адаптуецца ў залежнасці ад памеру экрана. 8. Аўтаматызацыя працоўнага працэсу: з яго шырокімі магчымасцямі аўтаматызацыі працоўнага працэсу вы можаце аўтаматызаваць паўтаральныя задачы, такія як маршрутызацыя квіткоў або правілы эскалацыі, эканомячы каштоўны час для членаў вашай каманды. BMC Footprints распрацаваны з улікам прастаты выкарыстання, што дазваляе адміністратарам лёгка наладжваць працоўныя працэсы, не патрабуючы навыкаў праграмавання, у той жа час забяспечваючы дадатковыя параметры налады, калі гэта неабходна. У заключэнне, BMC Footprints з'яўляецца выдатным выбарам, калі вы шукаеце комплекснае рашэнне для кіравання ІТ-паслугамі, якое забяспечвае гібкасць з пункту гледжання аўтаматызацыі працэсаў і ў той жа час дастаткова зручнае для выкарыстання, нават некваліфікаваныя карыстальнікі знойдуць яго простым у выкарыстанні. Яго магчымасці інтэграцыі робяць яго ідэальным, калі ў вас ужо ёсць іншыя сістэмы, а яго мабільны доступ забяспечвае даступнасць незалежна ад месцазнаходжання, што робіць гэты прадукт ідэальным не толькі для прадпрыемстваў, але і для навучальных устаноў, якім патрэбны надзейныя рашэнні па даступных цэнах

Web+Center - гэта комплексны набор з шасці вэб-дапаможных праграм і CRM-прыкладанняў, прызначаных для аптымізацыі бізнес-аперацый і паляпшэння падтрымкі кліентаў. Гэты магутны пакет праграмнага забеспячэння ўключае Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center і Reservation+Center. Tech+Mobile - гэта мабільны інтэрфейс, які дазваляе тэхнічным спецыялістам кіраваць сваімі заяўкамі ў службу падтрымкі на хаду. З дапамогай гэтага прыкладання тэхнічныя спецыялісты могуць лёгка атрымаць доступ да інфармацыі аб кліентах і дэталях квіткоў са сваіх мабільных прылад. Гэтая функцыя гарантуе, што запыты ў службу падтрымкі будуць разглядацца хутка і эфектыўна. Customer+Mobile - гэта мабільны і планшэтны інтэрфейс для кліентаў. Ён дае кліентам простую ў выкарыстанні платформу для адпраўкі заявак у службу падтрымкі або працоўных заказаў з любога месца ў любы час. Зручны інтэрфейс гарантуе, што кліенты могуць хутка ствараць новыя білеты або абнаўляць існуючыя без якіх-небудзь клопатаў. Customer+Center - гэта праграма, прызначаная кліентам для адпраўкі і абнаўлення квіткоў у службу падтрымкі/заказаў. З дапамогай гэтага інструмента кліенты могуць лёгка адсочваць стан сваіх запытаў у рэжыме рэальнага часу. Яны таксама могуць мець зносіны са службай падтрымкі праз інтэграваную ў дадатак сістэму абмену паведамленнямі. Tech+Center - гэта дадатак, распрацаванае для персаналу службы падтрымкі для эфектыўнага адсочвання і кіравання службамі падтрымкі і працоўнымі заказамі. Ён забяспечвае тэхнічных спецыялістаў усімі неабходнымі інструментамі для хуткага вырашэння праблем, адначасова адсочваючы ўсю сувязь, звязаную з кожным білетам. Business + Center - гэта інструмент CRM, распрацаваны спецыяльна для аддзелаў продажаў з міні-пакетамі бухгалтарскага ўліку, уключанымі ў яго, а таксама з іншымі функцыямі, такімі як інструменты кіравання патэнцыйнымі кліентамі, якія дапамагаюць прадпрыемствам адсочваць патэнцыйных кліентаў на працягу ўсяго цыкла продажаў. Reservation + Center - гэта інструмент браніравання сродкаў масавай інфармацыі/аб'ектаў, які дазваляе прадпрыемствам эфектыўна кіраваць браніраваннем, адсочваючы графік даступнасці ў некалькіх месцах або аб'ектах адначасова. Пакет Web + Center уключае поўны кампанент кіравання актывамі, які дапамагае прадпрыемствам адсочваць усе актывы ў сваёй арганізацыі, уключаючы апаратныя і праграмныя сістэмы кіравання запасамі; Планіроўшчык спраў/групавы каляндар, які дазваляе карыстальнікам планаваць сустрэчы або сустрэчы; апытанні кліентаў, якія дазваляюць прадпрыемствам збіраць водгукі ад кліентаў аб прапанаваных імі прадуктах/паслугах; параметры аўтаматычнага апавяшчэння па электроннай пошце ў фармаце HTML, каб карыстальнікі ніколі не прапускалі важныя абнаўленні адносна стану іх акаўнта; функцыі аўтаматычнай эскалацыі забяспечваюць своечасовае вырашэнне пытанняў кліентаў; функцыя выстаўлення рахункаў за час, затрачаны, дапамагае ствараць рахункі-фактуры на аснове часу, затрачанага на працу над канкрэтнымі задачамі/праектамі, прызначанымі кліентамі, у той час як функцыі справаздачнасці даюць падрабязную інфармацыю аб розных аспектах, звязаных з паказчыкамі прадукцыйнасці, такімі як час водгуку і г.д.; Параметры інтэрнацыяналізацыі мовы дазваляюць карыстальнікам наладжваць моўныя налады ў адпаведнасці з перавагамі, што палягчае выкарыстанне праграмнага забеспячэння незалежна ад таго, дзе яны знаходзяцца Акрамя таго, Web + Center прапануе некалькі іншых функцый, такіх як аўтаматычныя апавяшчэнні па электроннай пошце, калі любы з бакоў, якія ўдзельнічаюць у вырашэнні праблемы, ствараюцца або абнаўляюцца новыя заяўкі, гарантуючы, што ўсе будуць у курсе прагрэсу ў дасягненні мэтаў вырашэння, пастаўленых падчас першапачатковага кантакту паміж зацікаўленымі бакамі у вырашэнні актуальнай праблемы. Асноўныя характарыстыкі: 1) Мабільны інтэрфейс: праграмнае забеспячэнне абсталявана інтэрфейсам Tech + Mobile і Customer + Mobile, што дазваляе тэхналогіям і кліентам атрымліваць доступ да інфармацыі ў любы час і ў любым месцы з дапамогай смартфонаў/планшэтаў. 2) Комплексная даведачная служба: Праграмнае забеспячэнне было распрацавана з улікам патрэб сучасных арганізацый, якія забяспечваюць комплексныя рашэнні службы даведачнай падтрымкі, уключаючы кампанент кіравання актывамі, планавальнік спраў/групавы каляндар, апытанні кліентаў, аўтаматычныя HTML-параметры апавяшчэнняў па электроннай пошце/сотавым тэлефоне, аўтаматычная эскалацыя часу, затрачанага на выстаўленне рахункаў, справаздачы функцыі варыянты інтэрнацыяналізацыі мовы 3) Эфектыўнае кіраванне білетамі: дзякуючы сваёй эфектыўнай сістэме кіравання білетамі Web + Center гарантуе, што ні адзін запыт не застанецца без адказу, забяспечваючы аператыўнае вырашэнне праблем, узнятых кліентамі 4) Аптымізаваная сувязь: сістэма абмену паведамленнямі, інтэграваная ў Customer + Center, забяспечвае бясшвоўную сувязь паміж кліентам і тэхналогіямі, дапамагаючы вырашаць праблемы хутчэй, чым калі-небудзь раней Перавагі: 1) Палепшаная эфектыўнасць: шляхам упарадкавання працэсаў, звязаных з кіраваннем кліенцкімі запытамі/пытаннямі праз розныя каналы (электронная пошта/тэлефон/чат і г.д.), арганізацыі, якія выкарыстоўваюць Web + Center, заўважылі значныя паляпшэнні ўзроўню эфектыўнасці, што прывяло да павышэння прадукцыйнасці і агульнай рэнтабельнасці. 2) Павышэнне задаволенасці кліентаў: забяспечваючы хуткае вырашэнне праблем, з якімі сутыкаюцца кліенты, выкарыстоўваючы комплексныя рашэнні службы падтрымкі, арганізацыі змаглі павысіць агульны ўзровень задаволенасці існуючай/новай кліентуры, павялічыўшы ўзровень утрымання, лепшую рэпутацыю брэнда, доўгатэрміновыя перспектывы росту 3) Эканомія выдаткаў: шляхам аўтаматызацыі некалькіх ручных працэсаў, звязаных з кіраваннем кліенцкімі запытамі/пытаннямі праз розныя каналы (электронная пошта/тэлефон/чат і г.д.), арганізацыі змаглі значна знізіць выдаткі, што прывяло да павелічэння прыбытковасці. Выснова: Web + Center прапануе сучасным арганізацыям комплексныя рашэнні службы падтрымкі, якія дазваляюць ім аптымізаваць працэсы, звязаныя з кіраваннем кліенцкімі запытамі/пытаннямі па розных каналах (электронная пошта/тэлефон/чат і г.д.). Яго эфектыўная сістэма кіравання білетамі, аптымізаваныя камунікацыйныя магчымасці, гарантуюць, што ні адзін запыт не застанецца без адказу, забяспечваюць аператыўнае вырашэнне праблем, якія ўзнікаюць у вядучых кліентаў, павышэнне ўзроўню эфектыўнасці, павышэнне задаволенасці кліентаў, эканомія выдаткаў, доўгатэрміновыя перспектывы росту, агульная прыбытковасць!

Customer Database Pro: найлепшае рашэнне для кіравання кліентамі для вашага бізнесу Як уладальнік бізнесу, вы ведаеце, што вашы кліенты - гэта крыніца жыцця вашай кампаніі. Сачыць за іх інфармацыяй, пакупкамі і праблемамі можа быць складанай задачай. Вось тут і прыходзіць Customer Database Pro (CDB) - гэта найлепшае рашэнне для кіравання кліентамі для прадпрыемстваў любога памеру. CDB - гэта поўная шматкарыстальніцкая база дадзеных кліентаў і рашэнне службы падтрымкі, якое дазваляе вам адсочваць усю каштоўную інфармацыю аб кліентах у адным месцы. З дапамогай CDB вы можаце лёгка ўводзіць набытыя прадукты і/або паслугі, на якія падпісаўся кожны кліент. Вы таксама можаце запісваць любыя праблемы, з якімі сутыкнуліся вашы кліенты, і іх рашэнні. Адной з ключавых асаблівасцей CDB з'яўляецца яго функцыя пошуку - як зарэгістраваныя праблемы, так і запісы кліентаў цалкам даступныя для пошуку. Гэта азначае, што вы можаце хутка знайсці любую інфармацыю, звязаную з канкрэтным кліентам або праблемай, без неабходнасці перабіраць груды папер або лічбавых файлаў. Яшчэ адной выдатнай асаблівасцю CDB з'яўляецца яго магчымасць наладжвання - яго можна лёгка наладзіць у адпаведнасці з унікальнымі патрэбамі вашага бізнесу. Калі вам трэба дадаць новыя палі або змяніць існуючыя, CDB дазваляе лёгка наладзіць праграмнае забеспячэнне ў адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі. Але тое, што сапраўды адрознівае CDB ад іншых рашэнняў для кіравання кліентамі на рынку, - гэта яго зручнасць. Нават калі вы не разбіраецеся ў тэхналогіях, вы ўбачыце, што выкарыстанне CDB інтуітыўна зразумелае і простае. Інтэрфейс зразумелы і просты, што дазваляе любому члену вашай каманды лёгка выкарыстоўваць яго без доўгага навучання. Вось некалькі дадатковых функцый, якія робяць Customer Database Pro важным інструментам для любога бізнесу: - Падтрымка некалькіх карыстальнікаў: пры падтрымцы некалькіх карыстальнікаў кожны член вашай каманды можа атрымаць доступ да важных даных кліентаў з любога месца ў любы час. - Наладжвальныя справаздачы: стварайце справаздачы на ​​аснове пэўных крытэраў, такіх як лічбы продажаў або час вырашэння праблемы. - Інтэграцыя электроннай пошты: адпраўляйце электронныя лісты непасрэдна з CDB усяго за некалькі пстрычак мышы. - Функцыі бяспекі: захоўвайце канфідэнцыйныя дадзеныя ў бяспецы з дапамогай абароны паролем і дазволаў на ўзроўні карыстальніка. - Мабільная сумяшчальнасць: атрымлівайце доступ да важных даных у дарозе дзякуючы мабільнай сумяшчальнасці на розных прыладах. У заключэнне, калі вы шукаеце комплекснае рашэнне для кіравання інфармацыяй вашых кліентаў, а таксама прадастаўленне першакласнай падтрымкі службы падтрымкі пры неабходнасці - не шукайце далей, чым Customer Database Pro! Яго наладжвальны, але зручны інтэрфейс робіць яго ідэальным, нават калі тэхналогіі не абавязкова з'яўляюцца моцным бокам!

BMC Track-It: найлепшая служба падтрымкі ІТ і інструмент кіравання актывамі У сучасным імклівым бізнес-асяроддзі ІТ-падтрымка мае вырашальнае значэнне для поспеху любой арганізацыі. З узрастаючай складанасцю тэхналогій і ростам патрабаванняў канчатковых карыстальнікаў вельмі важна мець надзейную і эфектыўную сістэму службы падтрымкі. Вось тут і ўваходзіць BMC Track-It. Track-It 2019 - гэта апошняя версія гэтага магутнага праграмнага забеспячэння службы падтрымкі ІТ, распрацаванага для таго, каб вывесці працэсы падтрымкі на новы ўзровень. Ён прапануе поўны набор інструментаў для кіравання інцыдэнтамі, праблемамі, запытамі на змены, актывамі, патчамі, разгортваннем праграмнага забеспячэння і іншым - усё па даступнай цане. Яго сутнасцю з'яўляецца модуль Help Desk, які забяспечвае поўнае ўяўленне аб вашых інцыдэнтах і запытах на абслугоўванне. Вы можаце лёгка адсочваць білеты ад стварэння да дазволу, інфармуючы канчатковых карыстальнікаў на кожным этапе. З дапамогай аўтаматызаваных працоўных працэсаў і наладжвальных шаблонаў для такіх распаўсюджаных праблем, як скід пароляў або збоі абсталявання, вы можаце аптымізаваць працэсы падтрымкі і рэагаваць хутчэй, чым калі-небудзь раней. Але Track-It - гэта значна больш, чым проста інструмент службы падтрымкі - гэта інтэграваны набор для кіравання канчатковымі кропкамі, які ўключае аўтаматызаванае выяўленне актываў і аўдыт; Кіраванне выпраўленнямі; Разгортванне праграмнага забеспячэння; Кіраванне мабільнымі прыладамі; Пульт дыстанцыйнага кіравання; Сканаванне штрых-кода для інвентарызацыі; Апытанне задаволенасці канчатковых карыстальнікаў; Імпарт і аўтэнтыфікацыя карыстальнікаў Active Directory; Кіраванне зменамі; Кіраванне ліцэнзіямі на праграмнае забеспячэнне; Кіраванне ведамі; Вэб-партал самаабслугоўвання канчатковага карыстальніка; ІТ-закупкі; Наладжвальныя панэлі кіравання з падрабязнай інфармацыяй і карыстальніцкімі справаздачамі для аналізу паказчыкаў і справаздач. Дзякуючы магутным магчымасцям кіравання актывамі вы можаце адсочваць усе свае апаратныя і праграмныя актывы ад моманту пакупкі да выхаду на пенсію. Вы дакладна будзеце ведаць, якія прылады знаходзяцца ў вашай сетцы, каму яны прызначаны, якое праграмнае забеспячэнне на іх працуе, калі заканчваецца іх гарантыя, колькі яны каштуюць - усё, што вам трэба для эфектыўнага кіравання імі. Track-It таксама прапануе надзейныя магчымасці справаздачнасці, якія дазваляюць аналізаваць тэндэнцыі з цягам часу або дэталізавацца ў пэўных галінах, такіх як аб'ём білетаў па катэгорыях або прадукцыйнасць тэхнічнага персаналу. Вы можаце ствараць карыстальніцкія справаздачы з дапамогай функцыі перацягвання або выбіраць з дзясяткаў загадзя створаных шаблонаў. І паколькі Track-It даступны праз крос-браўзерны вэб-кліент або інтэрфейс мабільнай прылады, які падтрымлівае прылады iOS і Android, спецыялісты могуць атрымаць доступ да яго з любога месца ў любы час. Гэта азначае больш хуткі час водгуку, паляпшэнне ўзроўню абслугоўвання кліентаў, зніжэнне выдаткаў за кошт зніжэння выдаткаў на паездкі. З BMC Track-It як часткай вашай ІТ-інфраструктуры вы будзеце адчуваць упэўненасць у сваёй здольнасці паляпшаць узровень абслугоўвання кліентаў, адначасова памяншаючы час водгуку. Вашы тэхнічныя спецыялісты змогуць працаваць больш эфектыўна дзякуючы наладжаным працоўным працэсам, якія памяншаюць ручныя намаганні. І маючы ў іх пад рукой магчымасці дэталёвай справаздачнасці, вы зможаце прымаць рашэнні аб тым, як найлепшым чынам размеркаваць рэсурсы ў розных сферах ІТ-аддзела на аснове даных. У заключэнне, BMC Track-it 2019 уяўляе сабой выдатны выбар, калі вы шукаеце даступнае, але магутнае рашэнне, якое спалучае ў сабе функцыі службы падтрымкі і функцыі кіравання актывамі. Прастата выкарыстання ў спалучэнні з надзейным наборам функцый робіць яго ідэальным выбарам незалежна ад таго, пачынаеце вы будаваць новую інфраструктуру або хочаце абнавіць існуючую. Дык чаму б не паспрабаваць BMC Track-it сёння?