| Версія | 9.1 |
|---|---|
| Выдавец | Zoho |
| Дата выпуску | 27 кас 2015 г. |
| Дата дададзена | 27 кас 2015 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Патрабаванні | None |
| Усяго загрузак | 8 167 |
| Загрузкі ў тыдзень | 4 |
| Кошт | Free |
Апісанне
ManageEngine ServiceDesk Plus - гэта бясплатнае, простае ў выкарыстанні праграмнае забеспячэнне даведачнай службы на базе Інтэрнэту з інтэграваным праграмным забеспячэннем для кіравання праектамі і актывамі. У яго ёсць версія, гатовая да ITIL, з уключанымі інцыдэнтамі, праблемамі, зменамі, CMDB і каталогам паслуг.
Інтэгруючы квіткі, ITIL, кіраванне праектамі, аўтаматычнае адсочванне актываў, кіраванне ліцэнзіямі на праграмнае забеспячэнне, закупкі, кіраванне кантрактамі і базу ведаў у адзін недарагі, просты ў выкарыстанні пакет, ServiceDesk Plus дае вам магчымасць аўтаматызаваць поўныя працэсы, паляпшаць прадукцыйнасць вашай каманды ІТ-сэрвісу і задаволіць канчатковых карыстальнікаў. Іншыя прыкметныя асаблівасці - імпарт карыстальнікаў з актыўнага каталога, адзіны ўваход, даследаванні задаволенасці карыстальнікаў, наладжвальныя працоўныя працэсы, аўтаматызацыя службы падтрымкі і пашыраная аналітыка.
Дзякуючы галасавой праграме для iPhone і праграме для Android, доступ да службы падтрымкі ў любым месцы і ў любы час у дарозе. ServiceDesk Plus прапануе гнуткую інтэграцыю для кіравання праграмамі, маніторынгу сеткі, API, мабільных і КПК і дыстанцыйнага кіравання.
Модуль службы падтрымкі ServiceDesk Plus бясплатны назаўжды для неабмежаванай колькасці тэхнікаў/карыстальнікаў/білетаў. Здарэнні, праблемы, змены, каталог паслуг, кіраванне праектамі, база ведаў, CMDB і многае іншае можна рэалізаваць з дапамогай ServiceDesk Plus па кошце ўсяго 995 долараў у год.
