| Версія | 2019 R1 |
|---|---|
| Выдавец | BMC Software |
| Дата выпуску | 21 кра 2019 г. |
| Дата дададзена | 21 кра 2019 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Патрабаванні | None |
| Усяго загрузак | 138 951 |
| Загрузкі ў тыдзень | 1 |
| Кошт | Free to try |
Апісанне
Праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі Track-It 2019 з'яўляецца апошнім у доўгай серыі выпускаў, кожны з якіх выводзіць канцэпцыю таго, чаго можа дасягнуць служба падтрымкі ІТ, на новы ўзровень. Track-It 2019 - гэта поўная ІТ-даведка і магутны інтэграваны інструмент кіравання ІТ-актывамі па даступнай цане. У цэнтры Track-It знаходзіцца служба падтрымкі, якая дае вам агляд вашых інцыдэнтаў, праблем і запытаў на змены.
Track-It дапамагае аўтаматызаваць і аптымізаваць вашы працэсы ІТ-падтрымкі, каб вы маглі рэагаваць і дастаўляць рашэнні канчатковым карыстальнікам хутчэй, чым калі-небудзь раней. Track-It таксама больш, чым проста праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі. Гэта адзіны інтэграваны пакет для кіравання канчатковай кропкай ІТ, які прапануе службу падтрымкі, аўтаматызаванае выяўленне актываў, аўдыт актываў, кіраванне патчамі, разгортванне праграмнага забеспячэння, кіраванне мабільнымі прыладамі, дыстанцыйнае кіраванне, сканіраванне штрых-кода для фізічнай інвентарызацыі, апытанне задаволенасці канечных карыстальнікаў, Active Directory Імпарт і аўтэнтыфікацыя карыстальнікаў, кіраванне зменамі, кіраванне ліцэнзіямі на праграмнае забеспячэнне, кіраванне ведамі, вэб-партал самаабслугоўвання канчатковых карыстальнікаў, ІТ-закупкі, наладжвальныя панэлі кіравання з разгортваннем і карыстальніцкія справаздачы для аналізу паказчыкаў і справаздачнасці.
Track-It даступны праз крос-браўзерны вэб-кліент або інтэрфейс мабільнай прылады, які падтрымлівае прылады iOS і Android. З праграмным забеспячэннем службы падтрымкі ІТ Track-It вы будзеце ўпэўнены ў сваёй здольнасці палепшыць абслугоўванне кліентаў, скараціць час адказу і рашэння і знізіць выдаткі на ІТ.
