TS
Спампаваць v5.0
13.7K загрузкі
| Версія | 5.0 |
|---|---|
| Выдавец | Resource Dynamics |
| Дата выпуску | 12 сне 2012 г. |
| Дата дададзена | 13 сне 2012 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Патрабаванні | None |
| Усяго загрузак | 13 736 |
| Кошт | Free to try |
Апісанне
Tele-Support HelpDeski - гэта поўнафункцыянальнае прыкладанне даведачнай службы, якое працуе аўтаномна (убудавана ў менеджэр кантактаў) або інтэгруецца з ACT CRM. Уключае ў сябе функцыю апрацоўкі ўваходных і выходных лістоў і спасылкі, формы прыёму, сістэму базы ведаў, адсочванне памылак, павышэнне прыярытэтаў, падрабязны час, адсочванне кантрактаў, дэталёвую справаздачнасць, RMA, он-лайн базу ведаў для пошуку кліентаў, праверку стану запытаў кліентамі, сістэмныя абвесткі, карыстальніцкія формы.
Воблака HelpDesk цяпер уключае магчымасць запускаць HelpDesk (і іншыя прыкладанні) практычна з любога месца і з некалькіх прылад, уключаючы кліенты Windows, iPad, Android, Linux і MAC OS.
