| Версія | 11.14.12 |
|---|---|
| Выдавец | Eritrium |
| Дата выпуску | 9 сак 2018 г. |
| Дата дададзена | 9 сак 2018 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows, Windows 10 |
| Патрабаванні | None |
| Усяго загрузак | 9 |
| Кошт | Free to try |
Апісанне
Служба падтрымкі Eritrium з'яўляецца часткай Eritrium CRM і дапамагае вашай кампаніі лепш падтрымліваць кліентаў. Яго таксама можна выкарыстоўваць для ўнутранай падтрымкі або ІТ-аддзелаў, якім патрэбны магутны інструмент для падтрымкі карыстальнікаў. Ён забяспечвае такія функцыянальныя магчымасці, як кіраванне кліентамі і пастаўшчыкамі, запісвае ўсе ўзаемадзеянні з кліентамі (запісы ўзаемадзеяння), такія як тэлефонныя званкі, электронная пошта, факсы, таму кожная сувязь з імі запісваецца ў сістэме для лепшага разумення таго, як вы падтрымліваеце кліентаў.
Стварайце білеты праблем і кіруйце імі для падтрымкі любых пытанняў, скаргаў або праблем, пра якія паведамляюць кліенты, адсочваючы дзеянні, зробленыя для іх вырашэння. Ён таксама ўключае ў сябе працоўны працэс для падтрымання кантролю за станам кожнага білета, хто над ім працуе, колькі з іх збіраецца вычарпацца ... таму што Eritrium CRM дазваляе вам вызначаць пагадненні аб узроўні абслугоўвання (SLA) і просты ва ўсталёўцы і просты ў выкарыстанні. Вы можаце атрымаць доступ да яго з любой кропкі свету праз інтэрнэт-спасылку.
