| Версія | 4.2 |
|---|---|
| Выдавец | CCDEx Technologies |
| Дата выпуску | 25 сак 2015 г. |
| Дата дададзена | 25 сак 2015 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Патрабаванні | IP PBX or VoIP services provider |
| Усяго загрузак | 20 |
| Кошт | Free to try |
Апісанне
Поўнае праграмнае забеспячэнне Call Center для ўсіх вашых патрэб.
Наша дадатак складаецца з эфектыўных камунікацыйных інструментаў, прызначаных для забеспячэння максімальнай прадукцыйнасці і эфектыўнасці адміністравання і правядзення тэлемаркетынгавых кампаній і абслугоўвання кліентаў.
Гэта ідэальны варыянт для малых, сярэдніх і вялікіх цэнтраў апрацоўкі выклікаў з вялікай колькасцю выклікаў. Дзякуючы шырокаму спектру пашыраных функцый, наш набор забяспечвае апрацоўку ўваходных выклікаў для падтрымкі кліентаў, а таксама выходных для некалькіх і тэлемаркетынгавых кампаній.
Павышэнне эфектыўнасці агентаў:
Агенты будуць больш прадуктыўнымі з разумнымі інструментамі, якія дапамагаюць ім вырашаць праблемы з заказамі і паляпшаць абслугоўванне кліентаў. Наш прадукт уключае інтэграванае кіраванне інфармацыяй аб кліенце і адсочванне выклікаў, таму агенты кол-цэнтра маюць інфармацыю пад рукой і могуць неадкладна адказваць на запыты кліентаў па тэлефоне з дапамогай інфармацыі, сабранай у выніку ўзаемадзеяння з кліентамі.
Павышэнне задаволенасці і лаяльнасці кліентаў:
Наша аўтаматызаваная структура маршрутызацыі выклікаў дазволіць вам прадастаўляць сваім кліентам выключнае абслугоўванне кліентаў, у той жа час паляпшаючы кіраванне выклікамі, памяншаючы колькасць выклікаў, якія перадаюцца ад аднаго прадстаўніка да іншага, і колькасць абанентаў, якія адключаюцца пасля працяглых перыядаў утрымання.
