| Версія | 1.6.3 |
|---|---|
| Выдавец | NiceCoder |
| Дата выпуску | 7 ліс 2008 г. |
| Дата дададзена | 9 вер 2008 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Патрабаванні | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Усяго загрузак | 1 448 |
| Загрузкі ў тыдзень | 5 |
| Кошт | Free to try |
Апісанне
iDesk - гэта праграмнае забеспячэнне службы падтрымкі, якое дазваляе апрацоўваць штодзённыя запыты ў службу падтрымкі. Гэта дапаможа вам стварыць цэнтр падтрымкі кліентаў, дзе вы зможаце палегчыць сувязь і адсочванне праблем паміж кліентамі і службамі падтрымкі ў адным або некалькіх аддзелах. iDesk забяспечвае не толькі агульную апрацоўку білетаў, але таксама мае апрацоўку POP3, асабістыя паведамленні, аб'явы, планавальнік заданняў, базу ведаў, цэнтр загрузкі, апрацоўку спаму, статыстыку і загадзя вызначаныя адказы.
Версія 1.6.3 прадстаўляе наступныя функцыі і выпраўленні: пустая тэма электроннага ліста больш не будзе разглядацца як спам; выпраўлена памылка пошуку білетаў па электроннай пошце; выпраўленая памылка фільтрацыі аддзела толькі для супрацоўнікаў.
