| Версія | 5.0.592 |
|---|---|
| Выдавец | CustomerReach |
| Дата выпуску | 6 жні 2010 г. |
| Дата дададзена | 12 кра 2010 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Патрабаванні | None |
| Усяго загрузак | 695 |
| Кошт | Free |
Апісанне
CustomerReach Live Chat - гэта настольны мессенджер для зносін з наведвальнікамі сайта. CustomerReach прапануе унікальныя перавагі, такія як магчымасць мець больш чым аднаго агента ў чаце. Замест выкарыстання HTML-апытання для перыядычнай праверкі інтэрнэт-кліентаў CustomerReach выкарыстоўвае злучэнне праз сокет, што дазваляе праграмнаму забеспячэнню працаваць больш эфектыўна і надзейна з меншай затрымкай. У выніку сувязь становіцца больш гладкай і хуткай. Іншыя функцыі ўключаюць у сябе просты ў выкарыстанні інтэрфейс з магчымасцямі чата паміж агентамі, аўтаматычную праверку арфаграфіі, маніторынг ключавых слоў, які дазваляе агенту бачыць, якія ключавыя словы кліент мог выкарыстоўваць для пошуку вэб-сайта, поўную наладу і база ведаў, якая захоўвае інфармацыйныя артыкулы і дакументы, якія агент можа лёгка прачытаць падчас размовы з кліентам. Акрамя таго, агенты па абслугоўванні кліентаў могуць праглядаць геаграфічнае месцазнаходжанне наведвальнікаў з дапамогай функцыі геалакацыі.
