| Версія | 1.0 |
|---|---|
| Выдавец | StivaSoft |
| Дата выпуску | 10 сак 2017 г. |
| Дата дададзена | 10 сак 2017 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Патрабаванні | PHP 5.1 or greater, MySQL 5.1 or greater. |
| Усяго загрузак | 5 |
| Кошт | $39.00 |
Апісанне
Наш PHP-скрыпт формы зваротнай сувязі дазволіць вам збіраць водгукі ад кліентаў праз ваш вэб-сайт. Ён лёгкі і просты ў мантажы. Вы можаце змяніць каляровую тэму поля зваротнай сувязі, каб адаптаваць яе да дызайну вашага брэнда. Давайце коратка разгледзім асноўныя функцыі:
Чатыры тыпу зваротнай сувязі:
Выкарыстоўваючы форму зваротнай сувязі, якая з'явіцца ў правым верхнім куце вашага сайта, кліенты змогуць адпраўляць вам розныя тыпы зваротнай сувязі. Яны могуць рабіць прапановы, паведамляць пра памылкі і праблемы, падаваць скаргі або хваліць асобных членаў вашай каманды падтрымкі. Гэта зойме некалькі хвілін і можа моцна паўплываць на задаволенасць кліентаў і агульны сэрвіс! Кліенты таксама могуць прымацоўваць розныя тыпы файлаў да формы зваротнай сувязі, каб візуалізаваць праблему, пра якую яны паведамляюць. Пашырэнні файлаў можна задаць у бэкэнд-сістэме.
Прадукты, паслугі, супрацоўнікі, аддзелы:
Пасля ўваходу ў інтуітыўна зразумелую бэкэнд-сістэму сцэнарыя зваротнай сувязі вы можаце дадаць колькі заўгодна прадуктаў і паслуг са свайго партфеля, каб кліенты маглі іх ацаніць. Вы таксама можаце дадаць імёны прадстаўнікоў службы падтрымкі кліентаў або пэўных аддзелаў, якія рэгулярна кантактуюць з кліентамі. Гэта дапаможа вам вырашыць канкрэтныя праблемы і адпаведна навучыць персанал.
Кіраванне зваротнай сувяззю і рэзервовае капіраванне:
Усе формы зваротнай сувязі захоўваюцца ў спецыяльным меню ў вобласці адміністратара, каб адміністратары маглі праглядаць і выдаляць іх пры неабходнасці. Вы можаце кіраваць запісамі водгукаў і рэдагаваць іх, бачыць звесткі аб кліентах і звязвацца з імі. Пераход на асабісты ўзровень зносін дапаможа вам пазбегнуць распаўсюджвання магчымых негатыўных водгукаў і знайсці больш хуткае рашэнне. Вы можаце стварыць рэзервовую копію ўсіх форм зваротнай сувязі адным пстрычкай мышы.
Апавяшчэнні і справаздачы па электроннай пошце:
Як толькі будзе адпраўлены новы водгук, адміністратары і кліенты атрымаюць апавяшчэнне па электроннай пошце, адпаведна, пацвярджэнне. Карыстальнікі могуць наладжваць усе параметры з бэкэнд-сістэмы. Яны таксама могуць ствараць рэгулярныя справаздачы для аналізу зваротнай сувязі і ўнясення паляпшэнняў.
