| Версія | 1.10.1 |
|---|---|
| Выдавец | Resonate Solutions |
| Дата выпуску | 26 ліп 2020 г. |
| Дата дададзена | 26 ліп 2020 г. |
| Патрабаванні да ОС | iOS |
| Патрабаванні | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Усяго загрузак | 0 |
| Кошт | Free |
Апісанне
Кіраванне кліенцкім вопытам у любы час і ў любым месцы.
Дадатак Resonate Echo (Echo) да нашай платформы Pulse Platform, замкнёнай сістэмы кіравання зваротнай сувяззю, дазваляе супрацоўнікам візуалізаваць водгукі кліентаў у рэжыме рэальнага часу, а потым лёгка і хутка дзейнічаць на аснове зваротнай сувязі ў дарозе. Уключэнне лініі фронту, каб замкнуць цыкл і палепшыць вопыт кліентаў.
Дадатак дазваляе:
Візуалізуйце метрыкі CX у рэжыме рэальнага часу праз панэлі кіравання, уключаючы тэкставую аналітыку па зваротнай сувязі
Глядзіце водгукі кліентаў Адпаведныя водгукі гатовыя да дзеяння
Зваротная сувязь з кліентамі дзеянняў Замыкайце цыкл з канчатковымі кліентамі ў дарозе
Кіруйце водгукамі і статусам вашых каманд
Гэта дадатак даступна толькі для кліентаў, якія наладзілі Echo. Калі вы зацікаўлены ў выкарыстанні Echo і яго наладжванні, звярніцеся да мэнэджара па працы з уліковымі запісамі або па адрасе [email protected], і мы пастараемся наладзіць вас як мага хутчэй.
У Resonate Solutions мы захопленыя людзьмі, і наша вера ў тое, што людзі і кліенты на першым месцы, таму мы працуем з арганізацыямі па ўсім свеце, каб укараніць рашэнні і праграмы для галасоў кліентаў (VOC) і кліентаў (CX). Выкарыстоўваючы сістэму Net Promoter System (NPS) для вымярэння і ацэнкі здароўя вашай арганізацыі або брэнда, мы можам вяртаць інфармацыю ў ваш бізнес, каб дапамагчы вашай кампаніі інтэграваць CX у ваш бізнес і ў канчатковым выніку дасягнуць поспеху.
