| Версія | 1.4.0 |
|---|---|
| Выдавец | Evan360 |
| Дата выпуску | 23 сак 2020 г. |
| Дата дададзена | 23 сак 2020 г. |
| Патрабаванні да ОС | iOS |
| Патрабаванні | Requires iOS 10.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Усяго загрузак | 0 |
| Кошт | Free |
Апісанне
EVAN360 - гэта рэвалюцыйны цэнтр кіравання карпаратыўнымі паслугамі, які імгненна звязвае людзей з патрэбнымі экспертамі па дапамогу. EVAN360 ліквідуе затрымкі ў вырашэнні праблем і павышае прадукцыйнасць і задаволенасць кліентаў.
EVAN360 для інфармацыйных тэхналогій
EVAN360 - гэта просты спосаб для ІТ-лідэраў кіраваць незапланаваным попытам і неадкладна аказваць супрацоўнікам патрэбную дапамогу. Лёгка інтэгруйце свой уласны ІТ-персанал, знешніх падрадчыкаў і/або сертыфікаваных спецыялістаў EVAN360 у адзіны цэнтр для ўсіх запытаў падтрымкі. Атрымлівайце інфармацыю аб усіх адкрытых запытах у рэжыме рэальнага часу, каб падтрымліваць высокі ўзровень абслугоўвання кліентаў.
EVAN360 для людскіх рэсурсаў
Калі справа даходзіць да кіравання чалавечымі рэсурсамі, хуткасць рэагавання мае вырашальнае значэнне. Цэнтры абслугоўвання кадраў павінны быць абсталяваны для таго, каб імгненна рэагаваць на супрацоўнікаў, незалежна ад таго, ці гэта пытанне аб зарплаце, інцыдэнце, пра які трэба паведаміць, або аб экстранай медыцынскай дапамозе.
Запыты больш не губляюцца і не забываюцца ў паведамленнях электроннай пошты і галасавой пошты, адпраўленых не таму кіраўніку. EVAN360 for HR звязвае вашых супрацоўнікаў з патрэбным спецыялістам па кадрах для неадкладнага рэагавання і вырашэння праблем.
EVAN360 для падтрымкі кліентаў
Калі справа даходзіць да падтрымкі кліентаў, хуткасць рэагавання мае вырашальнае значэнне. Згодна з даследаваннем фірмы лічбавага маркетынгу RevLocals, 10,3% спажыўцоў кідаюць кампанію пасля аднаго дрэннага вопыту, у той час як 89,7% - пасля двух няўдач. Першы дрэнны вопыт - гэта звычайна праблема спажыўца з тым, што прадукт ці паслуга не працуюць належным чынам.
Другі шанец прадугледжвае спробу спажыўца звязацца з кампаніяй для вырашэння праблемы праз тэлефонны званок, чат, онлайн-самадыягностыку або электронную пошту. Няўдалыя спробы прымушаюць 89,7% спажыўцоў адмовіцца.
Кампаніі павінны быць падрыхтаваны для неадкладнага адказу на запыты кліентаў. З дапамогай EVAN360 вашы кліенты могуць звязацца з патрэбнай службай падтрымкі для неадкладнага рэагавання і вырашэння праблем, як ніхто іншы.
EVAN360: Стварыце ўласнае рашэнне
Кожная кампанія ўнікальная, і адзін памер не заўсёды падыходзіць усім. Мы можам працаваць з вамі, каб стварыць адпаведнае прызначэнню рашэнне, якое будзе трымаць вашых супрацоўнікаў шчаслівымі і забяспечваць максімальную прадукцыйнасць.
