| Версія | 3.0 |
|---|---|
| Выдавец | e-Warehouse |
| Дата выпуску | 7 ліс 2008 г. |
| Дата дададзена | 30 вер 2004 г. |
| Патрабаванні да ОС | Windows, Windows 2000 |
| Патрабаванні | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Усяго загрузак | 902 |
| Кошт | Free to try |
Апісанне
Гэта вэб-прыкладанне службы падтрымкі ліквідуе вузкія месцы ў сувязі. Званкі можна рэгістраваць па тэлефоне або па электроннай пошце, і вашым кліентам будуць рассылацца аўтаматычныя электронныя лісты з інфармацыяй аб ходзе іх праблемы. Іншыя функцыі ўключаюць у сябе ўбудаваную наладжвальную базу ведаў, неадкладную эскалацыю званкоў найбольш адпаведнаму інжынеру, стварэнне SLA і прызначэнне асобных актываў, а таксама арганізацый.
