Customer Call Tracking Database Software 7.0

Праграмнае забеспячэнне базы дадзеных адсочвання выклікаў кліентаў - гэта магутнае бізнес-праграмнае забеспячэнне, якое прапануе эфектыўнае рашэнне для кіравання выклікамі кліентаў. Гэта праграмнае забеспячэнне распрацавана, каб дапамагчы прадпрыемствам любога памеру адсочваць узаемадзеянне з кліентамі і забяспечваць лепшае абслугоўванне кліентаў.

З дапамогай гэтага праграмнага забеспячэння карыстальнікі могуць лёгка ствараць новыя ланцужкі выклікаў і адсочваць выклікі з усімі неабходнымі палямі, такімі як час, статус, апрацоўшчык/ы і г. д. Зручны інтэрфейс дазваляе лёгка перамяшчацца па розных функцыях і функцыях праграмнага забеспячэння .

Адной з ключавых функцый гэтага праграмнага забеспячэння з'яўляецца яго ўбудаваная функцыя справаздачнасці. З дапамогай усяго некалькіх пстрычак мышы карыстальнікі могуць ствараць справаздачы аб усіх званках, апрацаваных іх камандай. Гэтыя справаздачы даюць каштоўную інфармацыю аб тым, наколькі добра ваша каманда працуе з пункту гледжання апрацоўкі званкоў кліентаў і вырашэння праблем.

Праграмнае забеспячэнне базы дадзеных адсочвання выклікаў кліентаў таксама дазваляе карыстальнікам наладжваць працэс адсочвання выклікаў у адпаведнасці са сваімі канкрэтнымі патрэбамі. Карыстальнікі могуць дадаваць карыстальніцкія палі або змяняць існуючыя, каб пераканацца, што яны фіксуюць усю адпаведную інфармацыю аб кожным выкліку.

Гэта праграмнае забеспячэнне таксама пастаўляецца з пашыранымі магчымасцямі пошуку, якія дазваляюць карыстальнікам хутка знаходзіць пэўныя званкі на аснове розных крытэрыяў, такіх як дыяпазон дат, імя або нумар абанента, статус і г. д. Гэтая функцыя эканоміць час і гарантуе, што ні адзін важны званок не застанецца незаўважаным.

У дадатак да гэтых функцый Праграмнае забеспячэнне базы дадзеных адсочвання выклікаў кліентаў таксама прапануе надзейныя меры бяспекі для абароны канфідэнцыйных даных кліентаў ад несанкцыянаванага доступу або крадзяжу. Карыстальнікі могуць наладзіць палітыку кіравання доступам на аснове роляў (RBAC), каб пераканацца, што толькі ўпаўнаважаны персанал мае доступ да пэўных даных.

Увогуле, праграмнае забеспячэнне базы даных адсочвання выклікаў кліентаў з'яўляецца важным інструментам для любой кампаніі, якая імкнецца палепшыць свае аперацыі па абслугоўванні кліентаў. Дзякуючы інтуітыўна зразумеламу інтэрфейсу і такім магутным функцыям, як убудаваная справаздачнасць і магчымасці пашыранага пошуку, гэта праграмнае забеспячэнне дазваляе прадпрыемствам любога памеру лёгка кіраваць узаемадзеяннем з кліентамі.