MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer - Рашэнне кол-цэнтра на базе 3CX - гэта магутнае і надзейнае праграмнае забеспячэнне для Windows, якое прапануе ўсёабдымнае, дынамічнае і простае ва ўсталёўцы/наладцы камерцыйнае рашэнне SIP/VoIP-дазвону/цэнтра апрацоўкі нумара. Гэта праграмнае забеспячэнне прызначана для задавальнення патрэб прадпрыемстваў, якія спрабуюць эфектыўна падтрымліваць сувязь са сваімі кліентамі, а таксама для малых і буйных кол-цэнтраў.

З дапамогай MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer вы можаце пачаць з усяго 8 агентаў/каналаў, а потым лёгка павялічваць маштаб пры неабходнасці. Гэта робіць яго ідэальным рашэннем для прадпрыемстваў любога памеру, якія хочуць палепшыць свае камунікацыйныя магчымасці, не патраціўшы грошы.

Адной з ключавых асаблівасцей MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer з'яўляецца магчымасць прагназавання нумара. Гэтая функцыя дазваляе вам аўтаматычна набіраць тэлефонныя нумары са спісу, павялічваючы вашу прадукцыйнасць за кошт адмовы ад ручнога набору. Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае пашыраныя параметры маршрутызацыі выклікаў, якія гарантуюць, што выклікі накіроўваюцца патрэбнаму агенту ў патрэбны час.

У дадатак да магчымасцей прагназавання нумара, MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer таксама ўключае шэраг іншых функцый, прызначаных для паляпшэння вашых камунікацыйных магчымасцей. Да іх адносяцца:

- Аўтаматычнае размеркаванне выклікаў: выклікі аўтаматычна накіроўваюцца на аснове загадзя вызначаных правілаў.

- Інтэрактыўны галасавы адказ (IVR): дазваляе абанентам ўзаемадзейнічаць з аўтаматызаванай сістэмай з дапамогай галасавых каманд.

- Запіс званкоў: усе званкі могуць быць запісаны ў мэтах забеспячэння якасці.

- Справаздачнасць у рэжыме рэальнага часу: забяспечвае статыстыку ў рэжыме рэальнага часу аб прадукцыйнасці агента і дзейнасці кол-цэнтра.

- Інтэграцыя CRM: лёгка інтэгруецца з папулярнымі сістэмамі CRM, такімі як Salesforce і Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer пабудаваны на аснове папулярнай платформы 3CX, што азначае, што ён карыстаецца ўсімі функцыямі і надзейнасцю, звязанымі з гэтай платформай. Праграмнае забеспячэнне таксама вельмі простае ў выкарыстанні дзякуючы свайму інтуітыўна зразумеламу карыстальніцкаму інтэрфейсу.

У цэлым, калі вы шукаеце недарагі, але надзейны спосаб палепшыць свае камунікацыйныя магчымасці або наладзіць працу кол-цэнтра, то MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers абавязкова павінны быць у вашым спісе. Дзякуючы шырокаму набору функцый і прастаце ў выкарыстанні, гэта праграмнае забеспячэнне мае ўсё неабходнае, каб падняць вашу бізнес-камунікацыйную гульню на вышэйшы ўзровень!