Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: найлепшае рашэнне для патрэб вашага бізнесу

У сучасным імклівым дзелавым свеце задаволенасць кліентаў з'яўляецца ключом да поспеху. Каб дасягнуць гэтага, прадпрыемствам неабходна мець надзейную сістэму кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM). Eritrium Trouble Ticketing - гэта модуль Eritrium CRM, які дае вам усе функцыі, чаканыя ад праграмнага забеспячэння CRM, і многае іншае.

Eritrium Trouble Ticketing распрацаваны, каб дапамагчы прадпрыемствам эфектыўна кіраваць сваімі кліентамі або пастаўшчыкамі. Ён запісвае ўсе тэлефонныя званкі, зробленыя вашай камандай, і стварае запісы ўзаемадзеяння, якія можна выкарыстоўваць для даведкі ў будучыні. Гэтая функцыя дапамагае вам адсочваць ваша ўзаемадзеянне з кліентамі і пастаўшчыкамі, гарантуючы, што ніякая важная інфармацыя не прападзе праз шчыліны.

Адной з самых значных пераваг Eritrium Trouble Ticketing з'яўляецца яго здольнасць ствараць і кіраваць лістамі праблем. Гэтыя білеты могуць падтрымаць любое пытанне, скаргу або праблему, пра якую паведамляюць вашы кліенты або пастаўшчыкі. З дапамогай гэтай функцыі вы можаце лёгка адсочваць усе праблемы, узнятыя вашымі зацікаўленымі бакамі, і гарантаваць, што яны хутка вырашаюцца.

Праграмнае забеспячэнне таксама ўключае працоўны працэс для кантролю над станам кожнага білета. Вы можаце бачыць, хто над гэтым працуе, колькі білетаў хутка скончыцца і г.д., таму што ERITRIUM дазваляе вам вызначаць пагадненні аб узроўні абслугоўвання (SLA). Гэта функцыя гарантуе, што ніводны білет не застанецца нявырашаным занадта доўга.

Лёгкая ўстаноўка

Усталяваць Eritrium Trouble Ticketing лёгка і проста. Каб пачаць працу з гэтым праграмным забеспячэннем, вам не спатрэбіцца ніякіх тэхнічных ведаў або спецыяльных навыкаў. Пасля ўстаноўкі ён таксама просты ў выкарыстанні - нават калі вы не разбіраецеся ў тэхніцы!

Доступ адусюль

З Eritrium Trouble Ticketing вы можаце атрымаць доступ да сваіх даных з любога месца праз інтэрнэт-спасылку. Гэта азначае, што нават калі вы знаходзіцеся па-за офіса або падарожнічаеце за мяжу, вы ўсё роўна зможаце эфектыўна кіраваць адносінамі з кліентамі.

Асноўныя характарыстыкі:

- Запіс тэлефонных званкоў

- Стварэнне запісаў ўзаемадзеяння

- Кіраванне білетамі праблем

- Кіраванне працоўным працэсам

- Вызначэнне пагадненняў аб узроўні абслугоўвання (SLA)

- Лёгкая ўстаноўка

- Даступны з любога месца

Перавагі:

1) Палепшаная задаволенасць кліентаў: з Eritrium Trouble Ticketing на месцы, прадпрыемствы могуць хутка і эфектыўна рэагаваць, калі іх кліенты падымаюць праблемы або скаргі.

2) Падвышаная эфектыўнасць: Функцыя кіравання рабочым працэсам гарантуе, што кожны білет будзе вырашаны хутка.

3) Палепшаная сувязь: запіс тэлефонных размоў дапамагае прадпрыемствам сачыць за іх узаемадзеяннем з кліентамі/пастаўшчыкамі.

4) Лёгкі доступ: магчымасць доступу да даных з любога месца палягчае працу каманд, якія працуюць выдалена/на хаду.

5) Эканамічнае рашэнне ў параўнанні з іншымі CRM, даступнымі на рынку.

Выснова:

Eritrium Trouble Ticketing прапануе выдатнае рашэнне для эфектыўнага кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі пры адначасовым павышэнні эфектыўнасці ў арганізацыях па даступнай цане ў параўнанні з іншымі даступнымі на рынку CRM. Яго функцыі дазваляюць прадпрыемствам лёгка запісваць тэлефонныя званкі; ствараць запісы ўзаемадзеяння; кіраваць білетамі праблем; вызначыць SLA; лёгка ўсталёўваць, не патрабуючы тэхнічных ведаў; даступны праз Інтэрнэт-спасылку, што робіць яго ідэальным для аддаленых каманд/работнікаў, якія знаходзяцца ў дарозе, якім патрэбны хуткі доступ у любы час/у любым месцы!